メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

Eメール送信頻度のセーフガードを設定する

更新日時 2023年 1月 19日

対象製品

Marketing Hub Enterprise

優れたEメールキャンペーンは、購読者の関心を維持しつつも、Eメールを送信しすぎることはありません。Eメール送信頻度のセーフガード機能を使用すると、特定の期間内に各コンタクトが受信するマーケティングEメールの最大許容数を、特定の時間範囲に基づいて設定できます。 

この設定をオンにすると、以下のメールの種類に自動的に適用されます。

  • 定期的なマーケティングメール
  • ワークフローで送信されるメールの自動化
  • ブログ通知メール

トランザクションメールOne to Oneメールフィードバックアンケートメール会話の受信トレイから送信されるメールは、メール頻度の上限には含まれず、常に受信者に送信されます。

すべてのコンタクトに受信させたい特定のEメールがある場合、エディターの[受信者]タブでEメールのフリクエンシーキャップ設定を無効にできます。ワークフローを使用して重要な自動配信Eメールを送信する場合は、Eメールごとにこの設定を無効にする必要があります。そうでない場合は、頻度上限を満たした連絡先にはメールが送信されません


Eメールのフリクエンシーキャップ設定を有効にする

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで[マーケティング][Eメール]に移動します。
  • [送信頻度]タブをクリックし、[受信者には設定した件数のEメールが送信されます]ラジオボタンを選択すると、この機能を有効にして、設定を選ぶことができます。
    • [受信者ごとのEメールの最大数]に値を入力します。
    • [頻度]を選択して、この最大値が測定される頻度を決定します。

注:[頻度]で選択する期間は、個々のコンタクトごとに適用される特定の時間範囲です。たとえば、John SmithとJane Doeという2人のコンタクトがいる場合、ある場合、1週間あたりの最大送信頻度を「1」とすると、この頻度がJohnとJaneに個別に適用されます。Johnが金曜日にEメールを受信したとすると、彼は次の金曜日まで別のEメールを受信できません。ジェーンが水曜日にEメールを受信したとすると、彼女は次の水曜日まで別のEメールを受信できません。

send-frequency-setting

特定のEメールに対するEメールのフリクエンシーキャップを無効にする

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [Eメール]の順に進みます。
  • 更新するEメールの上にカーソルを重ねて[編集]をクリックします。
  • [送信またはスケジュール]タブをクリックします。
  • [この送信の送信フリクエンシーキャップを有効にする]チェックボックスをオフにします。これにより、このEメールはすべてのコンタクトに送信されます。

enable-send-frequency-cap-email-editor

誤ってこの設定を有効にして送信したEメールを再送信する

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [Eメール]の順に進みます。
  • 再送信するEメールの名前をクリックします。
  • [受信者]タブをクリックします。
  • [未送信]タブをクリックして、送信されなかったコンタクトを確認します。
  • [絞り込み条件]ドロップダウンメニューをクリックし、[フリクエンシーキャップに達しました]を選択します。
  • [リストアクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[新規リストを作成]を選択します。

filter-recipients-list

  • 新しいリストの名前を入力し、[リストを作成]をクリックします。
  • 受信者ダッシュボードの上部の、[すべてのEメールに戻る]をクリックします。
  • 作成したリストに送信するEメールの複製を作成します。元のEメールの設定と元のすべての受信者は、デフォルトで含まれます。
  • [受信者]タブをクリックし、元のEメールの受信者リストを削除します。
  • 作成した新しいコンタクトリストを選択します。
  • [この送信の送信フリクエンシーキャップを有効にする]チェックボックスをオフにして、Eメールのフリクエンシーキャップ設定を無効化します。
  • [送信]をクリックします。

注:「さらに送信」機能では、元の送信に含まれていたコンタクトを自動的に除外し、Eメールのフリクエンシーキャップが有効になっているEメールは再送信されません。

この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。