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HubSpot Sales for Outlookのインストールエラー: '同じIDのアプリケーションがすでにインストールされています'
更新日時 2023年 1月 19日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインをインストールしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
'Unable to install this application because an application with the same identity is already installed'(同じIDのアプリケーションがすでにインストールがされているため、このアプリケーションのインストールができません)
このエラーを解決するには、次の手順を実行します。
- Outlookデスクトップアドインをインストールします。
- %appdata%\SidekickをWindowsのStartメニューにコピーして貼り付け、Enterキーを押します。
- このフォルダのすべての内容を削除します。
- Startメニューで「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターに移動します。
- [HKEY_CURRENT_USER]の横にある>記号をクリックして、フォルダーを展開します。
- [Software]>[Microsoft]>[Office]>[Outlook]>[Add-Ins]の順に展開します。
- Sidekickフォルダーを右クリックし、[削除]を選択します。
- [Add-Ins]>[Outlook]>[Office]の順に折りたたみ、Microsoftフォルダーに戻ります。
- [VSTA]>[Solutions]の順に展開します。
- [Solutions]の下にフォルダーが表示されます。1つクリックして、ウィンドウの右ペインにファイルのリストを表示します。
- [Solutions]の下にある各フォルダーを確認し、ProductNameファイルの[データ]列の値が「HubSpot Sales for Outlook」になっているフォルダーを見つけます。
- HubSpot Sales for OutlookのProductNameファイルを含むフォルダー全体を削除します。
- HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインを再度インストールしてみてください。
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