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HubSpot Sales for Outlookのインストールエラー: '同じIDのアプリケーションがすでにインストールされています'

更新日時 November 19, 2018

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HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインをインストールしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

'Unable to install this application because an application with the same identity is already installed'(同じIDのアプリケーションがすでにインストールがされているため、このアプリケーションのインストールができません)

このエラーを解決するには、次の手順を実行します。

  • このフォルダのすべての内容を削除します。
  • Startメニューで「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターに移動します。
  • [HKEY_CURRENT_USER]の横にある>記号をクリックして、フォルダーを展開します。
  • [Software]>[Microsoft]>[Office]>[Outlook]>[Add-Ins]の順に展開します。 

  • Sidekickフォルダーを右クリックし、[削除]を選択します。

  • [Add-Ins]>[Outlook]>[Office]の順に折りたたみ、Microsoftフォルダーに戻ります。
  • [VSTA]>[Solutions]の順に展開します。
  • [Solutions]の下にフォルダーが表示されます。1つクリックして、ウィンドウの右ペインにファイルのリストを表示します。 
  • [Solutions]の下にある各フォルダーを確認し、ProductNameファイルの[データ]列の値が「HubSpot Sales for Outlook」になっているフォルダーを見つけます。
  • HubSpot Sales for OutlookProductNameファイルを含むフォルダー全体を削除します。  
  • HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインを再度インストールしてみてください。