ベータAEOの設定と分析

Answer Engine Optimization(AEO)を使用して、AIを活用した検索結果でブランドがどのように表示されるかを測定します。プロンプトは、最適顧客プロファイル、製品やサービスなどブランドの詳細を確認した後、継続的にトラッキングされ、サポートされているAIエンジン全体でのブランドの可視性が評価されます 。

AEOは、AIエンジン( ChatGPTなど)に対してプロンプトを毎日実行し、結果を集計して可視性測定指標を作成します。これらの測定指標は、ブランドメンション、迅速なカバレッジ、引用パターンの経時的な分析に役立ちます。

注：AI機能の有効なデータ入力では、プロンプトを含め機密情報を共有しないでください。管理者はアカウント管理設定で生成AI機能を設定できます。HubSpot AIがお客さまのデータを利用して信頼性の高いAIを提供し、お客さまがご自身のデータを管理する方法については、HubSpot AI Trustに関するよくある質問（FAQ）をご覧ください。

始める前に

AEOを設定して分析する前に、その測定方法、プロンプトと引用、およびそれらがどのように定義されるかを理解してください。

ブランドの可視性とプロンプトを理解

• ブランドの可視性とは、トラッキング対象のプロンプトの中で自社ブランドがメンションされる頻度です。また、AIエンジンがウェブ上で公開情報を通じて貴社のブランドをどのように理解しているかも表します。
• ブランドの可視性は以下に基づいて分析されます:
  
  • プロンプトカバー率:ブランドが1回以上表示されるプロンプトの割合。
  • AIエンジン全体での頻度:ブランドがさまざまなAIエンジンで一貫して表示されるかどうか。
  • 競合企業の相対的な存在感:同じプロンプト結果に競合企業がどのくらいの頻度で表示されるか。
• プロンプトとは、訪問者がブランドや製品を探すときにAIエンジン( Geminiなど)に尋ねる可能性のある質問です。

引用を理解する

• 引用数は、さまざまなAIエンジンがトラッキング対象のプロンプトに対する回答を作成する際に参照するウェブサイトを示します。引用が記録され、AIエンジンによって以下のものが取得または参照されます。
  • ウェブページへのリンク。
  • 回答に埋め込まれたドメイン名。
• 引用はブランド名に関する言及にカウントされません。

AEO のセットアップ

ブランドの詳細を確認してプロンプトを追加することで、初めてAEOをセットアップします。 

1. HubSpotアカウントにて、[ コンテンツ ] > [検索戦略]の順に進みます。
2. [AEO ]タブをクリックします。
3. ［開始する］をクリックします。
4. ダイアログボックスの[ ブランド ]フィールドにブランド 名 を入力します(例: AcmeDemo)。
5. [ドメイン ]フィールドに ドメイン を入力します(例: acme-demo.test)。
6. [ ブランドバリエーションを追加 ]フィールドにブランド 名のバリエーションを入力します。各バリエーションはコンマで区切ります(例: AcmeDemo、 Acme Demo)。

7. ブランドの詳細の確認が完了したら、[ 確認してプロンプトを生成する]をクリックします。プロンプトを追加するように指示されます。

プロンプトを追加

ブランドの詳細を確認したら、一連のプロンプト案が生成されます。生成されるプロンプトは、 AI設定で入力したブランドアイデンティティーの詳細に基づきます。AI設定の管理について詳細をご確認ください。

1. 既定では、すべてのプロンプトが選択されています。プロンプトを削除するには、プロンプトの横にある チェックボックス をオフにします。
2. プロンプトを再読み込みしたり、プロンプトを追加したりするには、[ その他アクション ]ドロップダウンメニューをクリックし、右上の オプションを選択します。
   • [すべてのプロンプトを再読み込み]:新しいプロンプトが生成されます。
   • プロンプトの候補を追加:さらに8〜15個のプロンプトの候補が生成されます。
3. プロンプトを手動で追加するには、[ プロンプトを手動で追加]をクリックし、 プロンプトの詳細を入力します。
4. 完了したら、[ 選択した[#]個のプロンプトを追加]をクリックします。ブランドの可視性について分析するように指示されます。

AEO ダッシュボードの分析

[ダッシュボード ]タブを使用して、ブランドの可視性、プロンプト、ドメイン、引用、競合他社のベンチマークなど、AEOのパフォーマンスを分析します。ダッシュボード設定から直接競合会社を管理することもできます。

1. HubSpotアカウントにて、[ コンテンツ ] > [検索戦略]の順に進みます。
2. [AEO]タブをクリックします。
3. [ ダッシュボード ]タブをクリックします。
4. ダッシュボードを絞り込むには、右上の [フィルター ]をクリックします。
5. 右側のパネルで、フィルター オプションを選択します。
   • 日付 :日付入力 をクリックして 日付範囲を選択します。
   • エンジン:[ エンジン ]ドロップダウンメニューをクリックして 、AIエンジンを選択します。AIエンジンを取り外すには、 このチェックボックスをオフにします。
   • グループ:[ グループ ]ドロップダウンメニューをクリックし、 グループを選択します。
6. 完了したら、[ 適用]をクリックします。 

ブランドの可視性を分析

• ブランドの可視性:トラッキング対象のプロンプトにおいて、AIを活用した検索結果に貴社ブランドが表示される頻度に対するパーセンテージスコアを表示します。

• 経時的なブランド露出:時間の経過とともにブランド露出スコアがどのように変化するかが表示されます。

競合他社の業績を分析する

• SOV(シェア オブ ボイス):トラッキングされたプロンプトの中でのブランドに属するブランドメンションの合計数の割合。この測定指標は、トラッキングされたプロンプトでの自社ブランドのメンション数を、競合他社によるブランドメンションの合計数で割って算出されます。
• 競合企業の可視性:自社のブランドアイデンティティーを競合他社と比較します。

引用とドメインを分析する

• 上位ドメイン:トラッキングされたプロンプトでAI エンジンによって最もよく引用されるウェブサイトが表示されます。このレポートをクリックすると、[ 引用] タブに移動します。 
• チャネル別の引用数:トラッキングされたプロンプトの全ての引用のチャネルを表示します。
• ブランドメンション率を含む引用数:自社ブランドについて言及している、回答エンジンによって引用されたソースの割合が表示されます。

競合を管理

AEOは、関連する競合企業を特定し、それらと比較した可視性のパフォーマンスを追跡します。AEOダッシュボード設定から競合会社を管理できます。

1. [ダッシュボード ]タブで、[ 設定]アイコン をクリックし、[ 競合会社の編集]を選択します。

2. 競合会社を追加するには、[ 競合会社を追加]をクリックします。右側のパネルで 競合会社の詳細を入力し、[ 競合会社を追加]をクリックします。
3. 競合会社を編集するには、 競合会社の名前をクリックします。 
4. 競合会社を削除するには、各競合会社の横にあるチェックボックスを選択し、[ 選択された[#]を削除]をクリックします。 

プロンプトを分析および管理

プロンプトを分析して、顧客がAIエンジンに自社などのソリューションについてどのように質問しているかを把握します。HubSpotでは、これらのプロンプトを分析して、自社ブランドが表示されるか、どの競合他社がメンションされているかが確認されます。プロンプトは、HubSpotのデータ、オーディエンス、オファーを使用して生成されます。ブランド設定でこの情報を更新します。

[プロンプト ]タブでプロンプトを追加および削除します。プロンプトの使用制限は、サブスクリプションによって異なります。

• Marketing Hub または Content Hub Professional:プロンプトは最大50件。

• Marketing Hub または Content Hub Enterprise:最大100件のプロンプト。

プロンプトを分析

1. HubSpotアカウントにて、[ コンテンツ ] > [検索戦略]の順に進みます。
2. [AEO]タブをクリックします。
3. [プロンプト ]タブをクリックします。
4. プロンプトを絞り込むには、右上の [フィルター ]をクリックします。
5. 右側のパネルで、フィルター オプションを選択します。
   • 日付 :日付入力をクリックして 日付範囲を選択します。
   • エンジン:[ エンジン ]ドロップダウンメニューをクリックして 、AIエンジンを選択します。AIエンジンを取り外すには、 このチェックボックスをオフにします。 
   • グループ:[ グループ ]ドロップダウンメニューをクリックし、 グループを選択します。 
6. 完了したら、[ 適用]をクリックします。
7. ビューの上部で、[ プロンプトの合計数]、[ 可視性の平均]、[ 応答の合計数]、[ 引用数の合計]などのプロンプト測定指標を確認します。測定指標を非表示にするには、右上の [測定指標を非表示 ]をクリックします。

購入者のジャーニーステージを理解する

各プロンプトには、その意図に基づいてバイヤージャーニーのステージが1つずつ割り当てられます。この分類は、正しいコンテキスト内で可視性測定指標を解釈するのに役立ちます。

バイヤージャーニーの4つのステージ は次のとおりです。

• 認識ステージ:ブランドについての言及が少ない、広範でブランディングされていない、問題ベースのクエリ。
• 検討:ユーザーが利用可能なソリューションを比較する、ブランディングされていないクエリー。
• 評価:自社または競合他社の名前を明示的に示すブランドの比較。
• 決定:特定の製品や企業が定義されたニーズや機能を満たしているかどうかを判断することに焦点を当てた、高関心のクエリー。

プロンプトは1つの バイヤー ジャーニー ステージにのみ関連付けることができます。これにより、レポートと可視性の測定指標が一貫して解釈されます。ステージを変更することは推奨されません。

プロンプトの管理

1. HubSpotアカウントにて、[ コンテンツ ] > [検索戦略]の順に進みます。
2. [AEO]タブをクリックします。
3. [プロンプト ]タブをクリックします。
4. 新しいプロンプトを追加するには、[ プロンプトを追加 ]ドロップダウンメニューをクリックし、右上で [プロンプトを手動で追加]を選択します。
5. プロンプトを既存のトピックに関連付けるには、次の手順に従います。
   • 関連付ける各プロンプトの横にある チェックボックスをオンにします 。
   • 表の上部にある[ トピックを追加 ]をクリックします。
   • ダイアログボックスで、[ トピックを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 トピックを選択します。
   • 完了したら、[ トピックを追加]をクリックします。
6. 特定のプロンプトの詳細を表示するには、 プロンプトをクリックします。
   • 右側のパネルで日付 選択カレンダー のフィールドをクリックし、 日付範囲を選択します。
   • AIエンジンのタブ( ChatGPTなど)をクリックして、トラッキング対象のプロンプトを使用した実行の結果を表示します。
7. プロンプトを削除するには、削除する各プロンプトの横にある チェックボックス をオンにしてから、[ 削除]をクリックします。ダイアログボックスで［確認］をクリックします。

引用の分析

引用を分析して、AIエンジンが参照するウェブサイト、コンテンツの信頼性、サードパーティーソースがブランドの可視性に与える影響の有無を理解します。この情報をもとに、コンテンツを更新する必要があるか、新しいコンテンツを作成する必要があるかを判断します。

1. HubSpotアカウントにて、[ コンテンツ ] > [検索戦略]の順に進みます。
2. [AEO]タブをクリックします。
3. [ 引用 ]タブをクリックします。
4. 引用を絞り込むには、右上の [フィルター ]をクリックします。
5. 右側のパネルで、フィルター オプションを選択します。
   • 日付 :日付入力 をクリックして 日付範囲を選択します。
   • エンジン:[ エンジン ]ドロップダウンメニューをクリックして 、AIエンジンを選択します。AIエンジンを取り外すには、 このチェックボックスをオフにします。
   • グループ:[ グループ ]ドロップダウンメニューをクリックし、 グループを選択します。
6. 完了したら、[ 適用]をクリックします。

競合他社と比較したオウンドドメイン引用率

競合他社とオウンドドメインの引用率 レポートを使用して、トラッキング対象のプロンプトにおいてAIエンジンが貴社のウェブサイトと競合他社のドメインからコンテンツを引用する頻度を比較します。 

所有する引用の割合が高いということは、AIエンジンが回答を生成する際に開発者が制御するコンテンツへの依存度が高いことを意味します。これにより、AIエンジンでブランドを表現する方法に対して、より大きな影響力を持つことができます。 

このレポートを振り返り、次のことができるようになります。

• 経時的に自社コンテンツが引用される頻度のトレンドを確認できます。

• 同じプロンプトについて、引用シェアを競合他社と比較します。
• 競合他社がより頻繁に引用されている潜在的なギャップを見つけます。これにより、コンテンツの明瞭さ、範囲、関連性を改善できる可能性があります。

データが表示されない場合、選択された期間では引用が検出されませんでした。

他社と比較したブランドメンション率を含む引用数 

[ ブランド言及率と競合他社を比較した引用 ]レポートを使用すると、引用コンテンツのソースに関係なく、自社ブランドが引用で言及される頻度を理解できます。 

本レポートには、レビュー、ニュース記事、業界出版物など、サードパーティーの情報源からの引用も含まれています。AIエンジンがウェブサイトを直接引用していなくても、外部ソースを通じてブランドが言及されている可能性があります。 

このレポートを振り返り、次のことができるようになります。

• AIエンジンの回答における全体的なブランド可視性を評価する 

• 経時的な影響力の変化を追跡します。 
• 同じトピックに関する競合他社の存在感が高まっているタイミングを見極める 

コンテンツタイプ別の引用数

[コンテンツタイプ別引用 数]レポートを使用すると、AIエンジンがトラッキング対象のプロンプトでどのコンテンツ形式を最もよく参照するかを確認できます。 

コンテンツの種類には以下のものがあります。

このレポートを振り返り、次のことができるようになります。

• AIエンジンがトピックエリアで好むコンテンツフォーマットを調べます。

• AIエンジンによって、企業が作成していない形式を引用しているギャップを見つける 
• 引用される可能性の高いコンテンツ形式を作成または更新することに優先的に取り組む

チャネル別の引用数

[ チャネル別引用数 ]レポートを使用すると、AIエンジンが回答を生成する際にどのタイプのウェブサイトを参照するかを確認できます。 

ソースタイプには次のものがあります。

このレポートを振り返り、次のことができるようになります。

• AIによる可視性のうち、外部ソースと比べて自社が管理するコンテンツにどの程度影響しているかを理解します。

• アーンドソースやピアソースなどの第三者検証を信頼する。
• ユーザーが作成したソースまたはソーシャルソースの成長を追跡し、認知度や議論が向上している可能性があります。

追加の引用レポートを確認する

上記の引用チャートに加えて、以下のレポートも参考にすることで、AIエンジンがコンテンツや外部ソースをどのように参照しているかを理解しています。

• 所有する引用の上位:ドメインでAIエンジンが最もよく参照するページのリストが表示されます。これにより、AIエンジンによって、どのコンテンツが最もオーソリティーが高いと見なされるかを把握できます。
• 全体の上位引用:トラッキング対象のプロンプトの全ての引用で最も頻繁に表示されるウェブサイトが一覧表示されます。これにより、AIエンジンによるブランドの説明に最も影響を与えるサードパーティーソースを把握できます。

推奨事項を使用する

[ 最適化案 ]タブを使用すると、AIエンジン内で自社のブランドが引用される頻度が向上する可能性のあるアクションを特定できます。推奨事項は、トラッキング対象のプロンプトで観察された引用パターンに基づきます。 

レコメンデーションでは、AIエンジンが回答を生成する際に常に参照するソース、形式、テーマの種類に焦点を当てています。

レコメンデーションの生成方法を理解

AEOはトラッキングされたプロンプトごとにAIの回答を分析し、全ての引用元を抽出します。次に、AEOはそれらの引用のパターンを調べて、引用に最も頻繁にリンクされている構造的および内容的なシグナルを見つけます。

パターン分析には次のものが含まれます。

• よく引用されるドメイン

• 一般的なコンテンツ形式(ブログ記事など)

• 繰り返し使用するテーマとキーワード

• 競合他社での存在感

レコメンデーションは、こうした観察パターンから直接生成され、AIエンジンがトラッキング対象のプロンプトで一貫して参照する内容を反映しています。

推奨を表示して管理

1. HubSpotアカウントにて、[ コンテンツ ] > [検索戦略]の順に進みます。
2. [AEO ]タブをクリックします。
3. [ 推奨事項 ]タブをクリックします。
4. [ 最適化案 ]タブで、 推奨されるアクションをクリックします。
5. 右側のパネルで、推奨事項の詳細を確認します。
   • 提案されたコンテンツ:作成するコンテンツの提案。これには、タイトル、概要、ターゲットオーディエンス、推奨キーワードが含まれます。 
   • この推奨の要因:トラッキング対象のプロンプトの引用について完了した分析。これには、関連するプロンプト、コンテンツタイプの分布、特定された上位引用が含まれます。
6. 推奨事項のステータスを変更するには、[ ステータスを変更 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 ステータス を選択します([ 進行中としてマーク]など)。 
7. 複数の推奨事項のステータスを変更するには、各推奨事項の横にある チェックボックスをオンにします 。次に、[ ステータスを変更 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 ステータスを選択します( [却下]など)。 

推奨事項からブログ記事を生成

[コンテンツタイプ ]が[Listicle]のレコメンデーションの場合は、レコメンデーションから直接ブログ記事を生成します。 

1. ご使用のHubSpotアカウントで、［コンテンツ］＞［検索戦略］の順に進みます。
2. [AEO ]タブをクリックします。
3. [ 推奨事項 ]タブをクリックします。
4. [ おすすめ ]タブで、[ コンテンツタイプ ]が [Listicle]の おすすめ をクリックします。
5. 右側のパネルで、[ ブログ記事を作成]をクリックします。
6. ダイアログボックスで、ブログ記事を作成する 先のブログ を選択します。
7. [ ブログ記事を生成 ]をクリックします。コンテンツエディターが表示されます。
8. コンテンツエディターで、生成されたコンテンツを確認し、必要に応じて ブログ記事をカスタマイズします 。
9. 完了したら、右上の [公開 ]をクリックします。