HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインをインストールしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
'Unable to install this application because an application with the same identity is already installed'（同じIDのアプリケーションがすでにインストールがされているため、このアプリケーションのインストールができません）
このエラーを解決するには、次の手順を実行します。
- Outlookデスクトップアドインをインストールします。
- %appdata%\SidekickをWindowsのStartメニューにコピーして貼り付け、Enterキーを押します。
- このフォルダのすべての内容を削除します。
- Startメニューで「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターに移動します。
- ［HKEY_CURRENT_USER］の横にある>記号をクリックして、フォルダーを展開します。
- ［Software］>［Microsoft］>［Office］>［Outlook］>［Add-Ins］の順に展開します。
- Sidekickフォルダーを右クリックし、［削除］を選択します。
- ［Add-Ins］>［Outlook］>［Office］の順に折りたたみ、Microsoftフォルダーに戻ります。
- ［VSTA］>［Solutions］の順に展開します。
- ［Solutions］の下にフォルダーが表示されます。1つクリックして、ウィンドウの右ペインにファイルのリストを表示します。
- ［Solutions］の下にある各フォルダーを確認し、ProductNameファイルの［データ］列の値が「HubSpot Sales for Outlook」になっているフォルダーを見つけます。
- HubSpot Sales for OutlookのProductNameファイルを含むフォルダー全体を削除します。
- HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインを再度インストールしてみてください。