Als je problemen ondervindt met het laden of afspelen van video's in HubSpot-content, voer dan de volgende stappen voor probleemoplossing uit:
- Sluit en open je browser. Vernieuw de pagina waarop je problemen met video's ondervond.
- Wis de cache van je browser en ververs de pagina opnieuw.
- Schakel eventuele advertentieblokkades in je browser uit en start de browser opnieuw op. Advertentieblokkers kunnen voorkomen dat video's worden afgespeeld.
- Als de video met tussenpozen wordt afgespeeld, verlaag dan de kwaliteit door op hetpictogram settingsinstellingen te klikken om de video sneller te laten streamen.
- Schakel extensies of plugins uit en test de video opnieuw in uw browser. Bepaalde extensies of plugins kunnen bijdragen aan fouten bij het afspelen van video's.
- Laad de video's op een ander netwerk.
Als het probleem zich blijft voordoen en je hebt
toegang tot HubSpot Support, ga dan naar
whatsmybrowser.org en stuur de link die in je helpticket staat. Als de video deel uitmaakt van een HubSpot Academy les of track, neem dan contact op met de
HubSpot Academy.