Je accountgegevens voor betalingen bekijken en bijwerken

Het overzicht van de betalingsrekening biedt een gecentraliseerd overzicht van de informatie over gekoppelde handelsrekeningen voor gebruikers die HubSpot-betalingen of Stripe als betalingsverwerkingsoptie hebben ingesteld.

In dit artikel wordt het volgende behandeld:

• Bekijk de bijbehorende kosten, accountgegevens, transactielimieten en meer.
• Werk de gegevens van de commerce-accountvertegenwoordiger, het bedrijf, de persoonlijke gegevens en de bankrekening bij. 
• Koppel uw betalingsverwerkingsoptie los.

Het overzicht van betalingsrekeningen bekijken

De betaalrekening bevat informatie zoals de naam van de rekening, het primaire contactpunt voor de rekening, de betalingsverwerker, transactie- en platformkosten, promotionele of aangepaste tarieven en de aanvraagdatum.

Om het overzicht van betalingsrekeningen te bekijken:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Betalingsaccount.
3. AlsHubSpot-betalingen is gekoppeld, ziet u het volgende:
   • Accountoverzicht: een overzicht van uw account, inclusief uw accountnaam, primaire contactpersoon, betalingsverwerker, transactiekosten en aanmeldingsdatum.
   • Accountinformatie:
     • Bedrijfstype: uw bedrijfsstructuur en locatie.
     • Bedrijfsgegevens: de URL van uw website, adres en branche.
     • Openbare gegevens: deomschrijving die op de bankafschriften van klanten wordt weergegeven.
     • Beheer en eigendom: uw officiële naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres, telefoonnummer en burgerservicenummer.
   • Openbare bedrijfsinformatie: uw telefoonnummer voor ondersteuning, e-mailadres voor ondersteuning en omschrijving op afschriften.
   • Bankgegevens: de naam van uw bank en uw bankgegevens (bijv. rekeningnummer, routingnummer) 
4. Als Stripe is gekoppeld als betalingsverwerkingsoptie, ziet u het volgende:
   • Accountoverzicht: een overzicht van uw account, inclusief betalingsverwerker, transactiekosten en aanvraagdatum.
   • Accountinformatie:
     • Type bedrijf: uw bedrijfsstructuur en locatie.
     • Professionele gegevens: de URL van uw website en branche.
     • Openbare gegevens: uwklantenservicenummer en de omschrijving die op de bankafschriften van klanten wordt weergegeven.
     • Uitbetalingsgegevens: de naam en gegevens van uw bank (bijv. rekeningnummer, routingnummer).
     • Authenticatie: het e-mailadres dat wordt gebruikt voor authenticatie.
     • Omschrijving op afschriften: deomschrijving die op de bankafschriften van klanten wordt weergegeven.
   • Openbare bedrijfsinformatie: uw telefoonnummer voor ondersteuning, e-mailadres voor ondersteuning en omschrijving op het afschrift.

De gegevens van uw HubSpot-betalingsaccount bijwerken

Voeg je bankgegevens toe of wijzig ze, bewerk de URL van je website, je telefoonnummer voor ondersteuning, je e-mailadres voor ondersteuning, de omschrijving op je afschrift en je persoonlijke gegevens. 

Werk uw contactpersoon voor HubSpot-betalingen bij

Om uw commerce-accountgegevens bij te werken wanneer u HubSpot-betalingen gebruikt:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Betalingsrekening.
3. Klik rechtsboven onder Accountoverzicht opActies en selecteer vervolgensContactpersoon bewerken.
   
   
4. Voer in het rechterpaneel, in het veld E-mailadres contactpersoon, het e-mailadres van de nieuwe contactpersoon in en klik vervolgens opOpslaan.

Een verhoging van de transactielimiet voor HubSpot-betalingen aanvragen

Om een verhoging van de transactielimiet aan te vragen wanneer u HubSpot Payments gebruikt:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu in de linkerzijbalk naar Betalingsrekening.
3. Klik rechtsboven onder Accountoverzicht opActies en selecteer vervolgensVerzoek om limietverhoging.
   
   
4. In het rechterpaneel:
   • Voer in het veldE-mailadres van de contactpersoon hete-mailadres in van de persoon die moet worden gecontacteerd over de limietverhoging.
   • Voer de details van de transactielimieten en een reden voor het verzoek om verhoging van de limiet in.
   • Vink de selectievakjes voor de voorwaarden en de acceptatieovereenkomst aan.
   • Klik op Verhoging aanvragen.

Werk uw HubSpot Payments-accountgegevens bij

Om uw commerce-accountgegevens bij te werken wanneer u HubSpot Payments gebruikt:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Betalingsrekening.
3. Klik om het gedeelte Accountgegevens uit te vouwen.
4. Om uw bedrijfstype en bedrijfsstructuur bij te werken:
   • Klik op Bewerken onderBedrijfstype. In het rechterpaneel:
     • Klik op het vervolgkeuzemenu Bedrijfstype en selecteer eentype.
     • Klik op hetvervolgkeuzemenu Bedrijfsstructuuren selecteer eenstructuur.
     • Klik op Opslaan.
5. Om uw wettelijke bedrijfsnaam, handelsnaam, werkgeversidentificatienummer (EIN), bedrijfsadres of bedrijfswebsite bij te werken:
   • Klik op Bewerken onder Bedrijfsgegevens. In het rechterpaneel:
     • Voer in het veld Wettelijke bedrijfsnaam de wettelijke bedrijfsnaam in.
     • Voer in het veld Bedrijfsnaam (Handelsnaam) debedrijfsnaam in. Dit is een optioneel veld.
     • Voer in het veld Werkgeversidentificatienummer (EID) uwwerkgeversidentificatienummer in.
     • Voer in het veld Bedrijfsadres uw bedrijfsadres in.
     • Voer in het veld Bedrijfswebsite uw bedrijfswebsite in.
     • Klik op Opslaan.
6. Om uw afschriftbeschrijving bij te werken:
   • Klik op Bewerken onder Openbare gegevens.
   • Voer in het rechterpaneel, in het veld Afschriftenomschrijving, de afschriftenomschrijving in. De omschrijving verschijnt op de bankafschriften van kopers wanneer zij een aankoop bij u doen.
   • Klik opOpslaan.
7. Om de accountvertegenwoordiger (de persoon die bevoegd is om uw bedrijf te vertegenwoordigen) te wijzigen:
   • Klik op Kiezen naast Accountvertegenwoordiger wijzigen. In het rechterpaneel:
     • Selecteer een persoon uit de lijst of klik opIemand nieuw toevoegen.
     • Klik opVertegenwoordiger bijwerken.
     • Voeg de gegevens van de nieuwe vertegenwoordiger toe. Uw bedrijf moet de accountvertegenwoordiger binnen zeven dagen verifiëren, anders kunnen uitbetalingen worden opgeschort.
8. Om uw persoonlijke gegevens bij te werken:
   • Klik op Bewerken onder Beheer en eigendom. In het rechterpaneel:
     • Voer in de velden Wettelijke naam uw voor- en achternaam in.
     • Voer in het veldE-mailadres uw e-mailadres in.
     • Voer in het veldGeboortedatum uw geboortedatum in.
     • Voer in het veld 'Thuisadres' uw persoonlijke adres in.
     • Voer in het veld Telefoonnummer uw persoonlijke telefoonnummer in.
     • Voer in het veld Laatste 4 cijfers van burgerservicenummer de laatste vier cijfers van uwburgerservicenummer in.
     • Klik opVerzenden.

De openbare bedrijfsgegevens van HubSpot Payments bijwerken

Om uw telefoonnummer en e-mailadres voor ondersteuning bij gebruik van HubSpot-betalingen bij te werken:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar 'Betalingsrekening'.
3. Klik op Bewerken onder Openbare bedrijfsinformatie. In het rechterpaneel:
   
   • Voer in het veld Telefoonnummer voor ondersteuning uwtelefoonnummer voor ondersteuning in.
   • Voer in het veldE-mailadres voor ondersteuning uwe-mailadres voor ondersteuning in.
   • Klik opOpslaan.
4. Om uw bankgegevens bij te werken:

• • Klik op Bewerken naast Bankrekeninggegevens.
  • Indien gevraagd, voer dan de authenticatie uit via de HubSpot-app of een andere authenticatiemethode.
  • In het rechterpaneel:
    • Voer in het veldNaam rekeninghouder de naam van de rekeninghouder in.
    • Voer in het veldRekeningnummeruw rekeningnummer in.
    • Voer in het andere veld uw routingnummer/sorteercode in (afhankelijk van de locatie van uw bankrekening).

De betalingsaccountgegevens voor Stripe bijwerken

Om uw commerciële accountgegevens bij te werken wanneer u Stripe als betalingsverwerkingsoptie gebruikt:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Betaalrekening.
3. Klik om het gedeelte Rekeninginformatie uit te vouwen
4. Om uw bedrijfstype bij te werken:
   • Klik op Bewerken onderBedrijfstype.
   • Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Bedrijfstype en selecteer eentype.
   • Klik op Opslaan.
5. Om uw branche, bedrijfswebsite of productbeschrijving bij te werken:
   • Klik op Bewerken onder Professionele gegevens. In het rechterpaneel:
     • Klik op het vervolgkeuzemenuBranche en selecteer eenbranche.
     • Voer in het veld Uw website uw website in.
     • Voer in het veldProductbeschrijving eenproductbeschrijving in.
     • Klik op Opslaan.
6. Om uw openbare gegevens bij te werken, waaronder uw afschriftenomschrijving en ondersteuningsnummer:
   • Klik op Bewerken onder Openbare gegevens. In het rechterpaneel:
     • Voer in het veldAfschriftenomschrijving eenafschriftenomschrijving in. De omschrijving verschijnt op de bankafschriften van kopers wanneer zij een aankoop bij u doen.
     • Voer in hetveld Verkorte omschrijving eenverkorte afschriftomschrijving in. De omschrijving verschijnt op de bankafschriften van kopers wanneer zij een aankoop bij u doen. Als er een verkorte omschrijving is ingevoerd, heeft deze voorrang op het veldAfschriftomschrijving.
     • Voer in het veld Telefoonnummer klantenservice uwtelefoonnummer voor ondersteuning in.
     • Schakel de optie Telefoonnummer op bonnen en facturen weergevenin om uw telefoonnummer voor ondersteuning op bonnen en facturen weer te geven.
     • Klik opOpslaan.

Let op: u kunt uw e-mailadres voor ondersteuning bijwerken door in te loggen op uw Stripe-account en dit bij te werken in de instellingen.

6. Om uw persoonlijke gegevens bij te werken:
   • Klik op Bewerken onder Persoonlijke gegevens.
   • In het rechterpaneel:
     • Klik rechtsboven opBewerken. 
     • Voer in de velden Uw officiële naam uw voor- en achternaam in.
     • Voer in het veldE-mailadres uw e-mailadres in.
     • Voer in het veldGeboortedatum uw geboortedatum in.
     • Voer in het veld 'Thuisadres' uw persoonlijke adres in.
     • Voer in het veld Telefoonnummer uw persoonlijke telefoonnummer in.
     • Klik op Verzenden.
7. Om uw uitbetalingsgegevens bij te werken:
   • Klik op Bewerken onder Uitbetalingsgegevens. In het rechterpaneel:
     • Klik op het vervolgkeuzemenuValuta en selecteer eenvaluta.
     • Klik op het vervolgkeuzemenuLand van bankrekening en selecteer eenland.
     • Voer uwbankgegevens in (bijv. rekeningnummer, sorteercode, routingnummer, IBAN).
     • Klik opOpslaan.
8. Om het e-mailadres te wijzigen dat aan uw Stripe-account is gekoppeld, klikt u opBewerken in het dashboard onderAuthenticatie. U wordt doorgestuurd naar uw Stripe-instellingen om uw e-mailadres bij te werken.

HubSpot Payments loskoppelen

Het verbreken van de koppeling wordt gestart vanuit uw account. U wordt vervolgens doorgestuurd naar een live chat met HubSpot Support om het verbreken van de koppeling te voltooien. Als u ervoor kiest om de koppeling met HubSpot Payments te verbreken, houd dan rekening met het volgende:

•  Klanten kunnen geen bestaande betalingslinks, offertes of facturen betalen.
• Alle abonnementen worden geannuleerd en betalingen worden niet geïnd.
• U kunt geen terugbetalingen uitvoeren vanuit HubSpot.
• Betalingen en uitbetalingsgegevens in HubSpot zijn alleen-lezen.

Om HubSpot-betalingen te ontkoppelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Betalingsrekening.
3. Klik rechtsboven opActies en selecteer vervolgensProcessor loskoppelen.
   
   
4. Er wordt een dialoogvenster geopend met informatie over de gevolgen van het verbreken van de verbinding voor uw HubSpot-account.
   
   
5. Klik op Doorgaanom het verbreken van de verbinding te starten.
6. Klik op het vervolgkeuzemenuReden voor verbreken en selecteer eenreden.
7. Voer eventuelefeedback in het tekstveld in. 
8. Klik opHubSpot Payments loskoppelen.
9. Als uw account geentransacties, abonnementen of opgeslagen betaalmethoden bevat, wordt HubSpot Payments verbroken. Als het account transacties, abonnementen of opgeslagen betaalmethoden bevat, wordt er automatisch een supportticket aangemaakt bij het betreffende HubSpot-team om het verbrekingsproces namens u voort te zetten. Het team neemt contact met u op als ze meer informatie nodig hebben.

Als je een nieuwe betalingsverwerkingsoptie wilt instellen, stel dan Stripe in als betalingsverwerkingsoptieof maak opnieuw verbinding met HubSpot-betalingen.

Koppel uw Stripe-account los als betalingsverwerker

Als u ervoor kiest om Stripe als uw betalingsverwerkingsoptie te ontkoppelen, houd dan rekening met het volgende:

• Klanten kunnen dan geen bestaande betalingslinks, offertes of facturen meer betalen.
• Alle abonnementen worden opgezegd en er worden geen betalingen meer geïnd.
• U kunt geen terugbetalingen uitvoeren vanuit HubSpot. Terugbetalingen moeten worden uitgevoerd vanuit Stripe.
• Betalingsgegevens in HubSpot zijn alleen-lezen.

Om Stripe als betalingsverwerkingsoptie te ontkoppelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Betalingsrekening.
3. Klik op het vervolgkeuzemenuActies rechtsboven in Accountoverzicht en klik vervolgens op Processor loskoppelen.
   
   
4. Er wordt een dialoogvenster geopend met informatie over de gevolgen van het verbreken van de verbinding voor uw HubSpot-account.
   
   
5. Klik opStripe loskoppelen om het loskoppelen te bevestigen.

Als u een nieuwe betalingsverwerkingsoptie wilt instellen, stelt u een ander Stripe-accountof HubSpot-betalingen in.