Visa och uppdatera information om ditt betalkonto

Översikten över betalningskonton ger en centraliserad vy över ansluten handelsinformation för användare som har konfigurerat HubSpot-betalningar eller Stripe som betalningsalternativ.

Den här artikeln beskriver hur du:

• Visa tillhörande avgifter, kontoinformation, transaktionsgränser och mer.
• Uppdatera uppgifter om handelskontorepresentant, företag, personuppgifter och bankkonto. 
• Koppla bort ditt betalningsalternativ.

Visa översikten över betalningskonton

Betalningskontot innehåller information som kontonamn, primär kontaktperson för kontot, betalningshanterare, transaktions- och plattformsavgifter, kampanj- eller anpassade avgifter samt ansökningsdatum.

Så här visar du översikten över betalningskonton:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Betalningskonto.
3. OmHubSpot-betalningar är anslutna visas följande:
   • Kontoöversikt: en översikt över ditt konto inklusive kontonamn, primär kontaktperson, betalningsleverantör, transaktionsavgifter och ansökningsdatum.
   • Kontoinformation:
     • Företagstyp: din företagsstruktur och plats.
     • Företagsinformation: din webbadress, adress och bransch.
     • Offentliga uppgifter: denbeskrivning som visas på kundernas kontoutdrag.
     • Ledning och ägande: ditt juridiska namn, e-postadress, födelsedatum, hemadress, telefonnummer och personnummer.
   • Offentlig företagsinformation: ditt supportnummer, support-e-postadress och beskrivning på kontoutdrag.
   • Bankkontouppgifter: ditt banknamn och dina bankuppgifter (t.ex. kontonummer, clearingnummer) 
4. Om Stripe är anslutet som betalningsalternativ visas följande:
   • Kontoöversikt: en översikt över ditt konto inklusive betalningsleverantör, transaktionsavgifter och ansökningsdatum.
   • Kontoinformation:
     • Typ av verksamhet: din företagsstruktur och plats.
     • Professionella uppgifter: din webbadress och bransch.
     • Offentlig information: dittkundsupportnummer och den beskrivning som visas på kundernas kontoutdrag.
     • Uttagsuppgifter: ditt banknamn och dina bankuppgifter (t.ex. kontonummer, clearingnummer).
     • Autentisering: den e-postadress som används för autentisering.
     • Beskrivning på utbetalningskontoutdrag: den beskrivning som visas på kundernas kontoutdrag.
   • Offentlig företagsinformation: ditt supportnummer, support-e-postadress och kontoutdragets beskrivning.

Uppdatera HubSpot-betalningskontots uppgifter

Lägg till eller ändra dina bankkontouppgifter, redigera din webbadress, ditt supportnummer, support-e-postadress, kontoutdragsbeskrivning och personuppgifter. 

Uppdatera din kontaktperson för HubSpot-betalningar

Så här uppdaterar du dina handelsinformation när du använder HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Betalningskonto.
3. Under Kontoöversikt, längst upp till höger, klicka påÅtgärder och välj sedanRedigera kontaktperson.
   
   
4. I det högra fältet, i fältet E-postadress för kontaktperson, anger du e-postadressen till den nya kontaktpersonen och klickar sedan påSpara.

Begär en höjning av transaktionsgränsen för HubSpot-betalningar

Så här begär du en höjning av transaktionsgränsen när du använder HubSpot Payments:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Betalningskonto.
3. Under Kontoöversikt, längst upp till höger, klicka påÅtgärder och välj sedanBegär en höjning av gränsen.
   
   
4. I den högra panelen:
   • I fältetE-postadress till kontaktperson anger due-postadressen till den person som ska kontaktas angående gränsökningen.
   • Ange detaljer om transaktionsgränserna och en anledning till begäran om gränsökning.
   • Markera kryssrutorna för villkoren och försäkringsavtalet.
   • Klicka på Begär en höjning.

Uppdatera dina betalningsuppgifter för HubSpot

Så här uppdaterar du din e-handelskontoinformation när du använder HubSpot Payments:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster navigerar du till Betalningskonto.
3. Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation.
4. Så här uppdaterar du din företagstyp och företagsstruktur:
   • Klicka på Redigera underFöretagstyp. I den högra panelen:
     • Klicka på rullgardinsmenyn Företagstyp och välj entyp.
     • Klicka pårullgardinsmenyn Företagsstrukturoch välj enstruktur.
     • Klicka på Spara.
5. Så här uppdaterar du ditt juridiska företagsnamn, ditt "doing business as"-namn, ditt arbetsgivaridentifikationsnummer (EIN), din företagsadress eller din företagswebbplats:
   • Klicka på Redigera under Företagsinformation. I den högra panelen:
     • I fältet Juridiskt företagsnamn anger du det juridiska företagsnamnet.
     • I fältet Företagsnamn (Doing Business As) anger duföretagsnamnet. Detta är ett valfritt fält.
     • I fältet Arbetsgivaridentifikationsnummer (EID) anger du dittarbetsgivaridentifikationsnummer.
     • I fältet Företagsadress anger du din företagsadress.
     • I fältet Företagets webbplats anger du företagets webbplats.
     • Klicka på Spara.
6. Så här uppdaterar du din kontoutdragsbeskrivning:
   • Klicka på Redigera under Offentliga uppgifter.
   • I det högra fönstret, i fältet Kontoutdragsbeskrivning, anger du kontoutdragsbeskrivningen. Beskrivningen kommer att visas på köparnas kontoutdrag när de gör ett köp från dig.
   • Klicka påSpara.
7. Så här ändrar du kontoansvarig (den person som har befogenhet att representera ditt företag):
   • Klicka på Välj bredvid Ändra kontoansvarig. I den högra panelen:
     • Välj en person från listan eller klicka påLägg till någon ny.
     • Klicka påUppdatera representant.
     • Lägg till uppgifterna om den nya representanten. Ditt företag måste verifiera kontoansvarig inom sju dagar, annars kan utbetalningar pausas.
8. För att uppdatera dina personuppgifter:
   • Klicka på Redigera under Hantering och ägande. I den högra panelen:
     • I fälten Juridiskt namn anger du ditt för- och efternamn.
     • I fältetE-postadress anger du din e-postadress.
     • I fältetFödelsedatum anger du ditt födelsedatum.
     • I fältet Hemadress anger du din personliga adress.
     • I fältet Telefonnummer anger du ditt personliga telefonnummer.
     • I fältet De fyra sista siffrorna i personnummer anger du de fyra sista siffrorna i dittpersonnummer.
     • Klicka påSkicka.

Uppdatera offentlig företagsinformation för HubSpot Payments

Så här uppdaterar du ditt supportnummer och din support-e-postadress när du använder HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Betalningskonto.
3. Klicka på Redigera under Offentlig företagsinformation. I den högra panelen:
   
   • Ange dittsupportnummer i fältet Supportnummer.
   • Ange dinsupport-e-postadress i fältetSupport-e-post.
   • Klicka påSpara.
4. Så här uppdaterar du dina bankkontouppgifter:

• • Klicka på Redigera bredvid Bankkontouppgifter.
  • Om du uppmanas att göra det, skicka in autentisering via HubSpot-appen eller någon annan autentiseringsmetod.
  • I den högra panelen:
    • I fältetKontoinnehavarens namn anger du kontoinnehavarens namn.
    • I fältetKontonummeranger du ditt kontonummer.
    • I fältet Annat anger du ditt routingnummer/sortkod (beroende på var ditt bankkonto finns).

Uppdatera betalningskontouppgifter för Stripe

Så här uppdaterar du din kommersiella kontoinformation när du använder Stripe som betalningsalternativ:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster navigerar du till Betalningskonto.
3. Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation
4. För att uppdatera din företagstyp:
   • Klicka på Redigera underFöretagstyp.
   • Klicka på rullgardinsmenyn Företagstyp i den högra panelen och välj entyp.
   • Klicka på Spara.
5. Så här uppdaterar du bransch, företagswebbplats eller produktbeskrivning:
   • Klicka på Redigera under Professionella uppgifter. I den högra panelen:
     • Klicka på rullgardinsmenynBransch och välj enbransch.
     • I fältet Din webbplats anger du din webbplats.
     • I fältetProduktbeskrivning anger du enproduktbeskrivning.
     • Klicka på Spara.
6. Så här uppdaterar du dina offentliga uppgifter, inklusive din kontoutdragsbeskrivning och supportnummer:
   • Klicka på Redigera under Offentliga uppgifter. I den högra panelen:
     • Ange enkontoutdragsbeskrivning i fältetKontoutdragsbeskrivning. Beskrivningen visas på köparens kontoutdrag när de gör ett köp från dig.
     • Ange enförkortad kontoutdragsbeskrivning ifältet Förkortad beskrivning. Beskrivningen visas på köparens kontoutdrag när de gör ett köp från dig. Om en förkortad beskrivning anges har den företräde framför fältetKontoutdragsbeskrivning.
     • I fältet Kundsupportens telefonnummer anger du dittsupportnummer.
     • Aktivera alternativet Visa telefonnummer på kvitton och fakturorför att visa ditt supportnummer på kvitton och fakturor.
     • Klicka påSpara.

Observera: du kan uppdatera din support-e-postadress genom att logga in på ditt Stripe-konto och uppdatera den i inställningarna.

6. Så här uppdaterar du dina personuppgifter:
   • Klicka på Redigera under Personuppgifter.
   • I den högra panelen:
     • Klicka påRedigera längst upp till höger. 
     • I fälten Ditt juridiska namn anger du ditt för- och efternamn.
     • I fältetE-postadress anger du din e-postadress.
     • I fältetFödelsedatum anger du ditt födelsedatum.
     • I fältet Hemadress anger du din personliga adress.
     • Ange ditt personliga telefonnummer i fältet Telefonnummer.
     • Klicka på Skicka.
7. Så här uppdaterar du dina utbetalningskontouppgifter:
   • Klicka på Redigera under Utbetalningsuppgifter. I den högra panelen:
     • Klicka på rullgardinsmenynValuta och välj envaluta.
     • Klicka på rullgardinsmenynLand för bankkonto och välj ettland.
     • Ange dinabankuppgifter (t.ex. kontonummer, clearingnummer, IBAN).
     • Klicka påSpara.
8. Om du vill redigera e-postadressen som är kopplad till ditt Stripe-konto klickar du påRedigera i instrumentpanelen underAutentisering. Du omdirigeras till dina Stripe-inställningar där du kan uppdatera din e-postadress.

Koppla bort HubSpot Payments

Kopplingen bryts från ditt konto. Du vidarebefordras sedan till en livechatt med HubSpot Support för att slutföra kopplingen. Om du väljer att koppla bort HubSpot-betalningar, tänk på följande:

•  Kunderna kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att dras in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot.
• Betalnings- och utbetalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.

Så här kopplar du bort HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Betalningskonto.
3. Klicka påÅtgärder längst upp till höger och välj sedanKoppla bort processor.
   
   
4. En dialogruta öppnas med information om hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas när anslutningen kopplas bort.
   
   
5. Klicka på Fortsättför att starta frånkopplingsprocessen.
6. Klicka på rullgardinsmenynSkäl för frånkoppling och välj ettskäl.
7. Ange eventuellakommentarer i textfältet. 
8. Klicka påKoppla bort HubSpot Payments.
9. Om ditt konto inte har någratransaktioner, prenumerationer eller lagrade betalningsmetoder kommer HubSpot-betalningar att kopplas bort. Om kontot har transaktioner, prenumerationer eller lagrade betalningsmetoder skapas automatiskt ett supportärende hos rätt HubSpot-team som fortsätter avkopplingsprocessen åt dig. Teamet kommer att kontakta dig om de behöver ytterligare information.

Om du vill ställa in ett nytt betalningsalternativ kan du ställa in Stripe som betalningsalternativeller återansluta HubSpot-betalningar.

Koppla bort ditt Stripe-konto som betalningshanterare

Om du väljer att koppla bort Stripe som betalningsalternativ, tänk på följande:

• Kunderna kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att dras in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot. Återbetalningar måste utfärdas från Stripe.
• Betalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.

Så här kopplar du bort Stripe som betalningsalternativ:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Betalningskonto.
3. Klicka på rullgardinsmenynÅtgärder längst upp till höger i Kontoöversikt och klicka sedan på Koppla bort processor.
   
   
4. En dialogruta öppnas med information om hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas när anslutningen kopplas bort.
   
   
5. Klicka påKoppla bort Stripe för att bekräfta kopplingen.

Om du vill ställa in ett nytt betalningsalternativ kan du ställa in ett annat Stripe-kontoeller HubSpot-betalningar.