Se og opdater oplysninger om betalingskontoen

Oversigten over betalingskonti giver et samlet overblik over oplysningerne vedrørende din tilknyttede betalingsløsning, enten HubSpot-betalinger eller Stripe.

Brug siden med betalingskontoen til at se tilknyttede gebyrer, kontooplysninger og transaktionsgrænser samt opdatere oplysninger om betalingskontorepræsentanten, virksomheden, personlige oplysninger og bankkontooplysninger.

Hvis du vil afmelde din betalingsbehandlingsmulighed, kan du læse mere om, hvordan du afmelder HubSpot-betalinger og Stripe.

Se og opdater betalingskontooplysninger for HubSpot-betalinger

Hvis HubSpot-betalinger er oprettet, viser kontosiden tilknyttede gebyrer, virksomhedsoplysninger, kontakter og bankoplysninger. Disse oplysninger tilføjes, når HubSpot-betalinger oprettes.

Opdater kontooplysninger for HubSpot-betalinger

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik for at udvide afsnittet Kontooplysninger.
4. For at opdatere din virksomhedstype og virksomhedsstruktur skal du klikke på Rediger under Virksomhedstype. I panelet til højre:
   • Klik på rullemenuen Virksomhedstype, og vælg en type.
   • Klik på rullemenuen Virksomhedsstruktur , og vælg en struktur.
   • Klik på Gem.
5. For at opdatere dit juridiske firmanavn, handelsnavn, Employer Identification Number (EIN), forretningsadresse eller virksomhedswebsted skal du klikke på Rediger under Virksomhedsoplysninger. I panelet til højre:
   • I feltet Juridisk virksomhedsnavn skal du indtaste dit juridiske virksomhedsnavn.
   • I feltet Virksomhedsnavn (Handelsnavn) skal du indtaste dit virksomhedsnavn.
   • I feltet Arbejdsgiveridentifikationsnummer (EIN) skal du indtaste dit arbejdsgiveridentifikationsnummer.
   • I felterne Virksomhedsadresse skal du indtaste din virksomhedsadresse.
   • I feltet Virksomhedswebsted skal du indtaste din virksomheds websted.
   • Klik på Gem.
6. Sådan opdaterer du din kontobeskrivelse:
   • Klik på Rediger under Offentlige oplysninger.
   • I det højre panel, i feltet Kontoudtogsbeskrivelse, skal du indtaste beskrivelsen. Beskrivelsen vises på købernes kontoudtog, når de foretager et køb.
   • Klik på Gem.
7. Sådan opdaterer eller fjerner du kontoansvarlig (den person, der har beføjelse til at repræsentere din virksomhed):
   • For at vælge eller tilføje en repræsentant skal du klikke på Vælg ved siden af Skift kontoansvarlig. I højre panel:
     • Vælg en person fra listen, eller klik på Tilføj en ny person.
     • Klik på Opdater repræsentant.
     • Indtast den nye repræsentants fulde navn og e-mailadresse , og klik på Tilføj. Din virksomhed skal bekræfte kontoadministratoren inden for syv dage, ellers kan udbetalingerne blive sat på pause.
   • For at fjerne en eksisterende repræsentant skal du klikke på Rediger under Administration og ejerskab. I panelet til højre skal du klikke på Fjern som konto-repræsentant. Klik på Fjern som repræsentant. Du skal bekræfte en ny konto-repræsentant inden for syv dage, ellers kan udbetalingerne blive sat på pause.
8. For at opdatere dine personlige oplysninger skal du klikke på Rediger under Ledelse og ejerskab. I panelet til højre:
   • Indtast dit fornavn og efternavn i felterne Juridisk navn.
   • I feltet E-mail-adresse skal du indtaste din e-mail-adresse.
   • I feltet Fødselsdato skal du indtaste din fødselsdato.
   • I feltet Hjemmeadresse skal du indtaste din personlige adresse.
   • I feltet Telefonnummer skal du indtaste dit personlige telefonnummer.
   • I feltet " De sidste 4 cifre i CPR-nummer " skal du indtaste de sidste fire cifre i dit CPR-nummer.

Opdater offentlige virksomhedsoplysninger for HubSpot-betalinger

Sådan opdaterer du offentlige virksomhedsoplysninger, herunder dit supporttelefonnummer og din e-mailadresse:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik for at udvide afsnittet Offentlige virksomhedsoplysninger.
4. Klik på "Rediger" under " Offentlige virksomhedsoplysninger". I panelet til højre:
   
   • Indtast dit supporttelefonnummer i feltet Supporttelefonnummer.
   • Indtast din support-e-mailadresse i feltet Support-e-mail.
   • Klik på Gem.

Tilføj bankkontooplysninger til HubSpot-betalinger

Indtast oplysningerne om den bankkonto, hvor dine udbetalinger skal indsættes på din betalingskonto. Du kan også opdatere eksisterende bankoplysninger. Før du tilføjer din bankkonto, skal du overveje følgende:

• Hvis din virksomhed er baseret i USA eller Storbritannien, kan du tilføje én bankkonto til din HubSpot-konto. Hvis din virksomhed er baseret i Canada, kan du tilføje to separate bankkonti for at modtage både canadiske og amerikanske dollars.
• Få mere at vide om dine nuværende gebyrer og satser for betalingsbehandling. Hvis din virksomhed behandler store betalingsmængder med HubSpot-betalinger, kan du muligvis få tilpassede satser. Kontakt Commerce Specialist Team for at få mere at vide.

Sådan tilføjer du dine bankkontooplysninger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik for at udvide afsnittet Bankkontooplysninger.
4. Klik påTilføj bankkonto.
5. Indtast dine bankkontooplysninger i panelet til højre. Britiske bankkonti skal være i GBP.
6. Klik på Gem.

Når din konto er blevet aktiveret, og bankoplysningerne er opdateret, kan du begynde at indsamle betalinger med HubSpots handelsværktøjer. 

Opdater bankkontooplysninger i HubSpot Payments

Bemærk: Hvis din virksomhed er baseret i Canada, kan du tilføje separate bankkonti til at modtage både canadiske og amerikanske dollars. Få mere at vide om at tilføje en bankkonto.

Sådan opdaterer du den bankkonto, der modtager betalinger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik for at udvide afsnittet Bankkontooplysninger.
4. Klik på Rediger ved siden af Bankkontooplysninger. Klik på Fortsæt for at opdatere.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du gennemføre godkendelsen via HubSpot-appen eller en anden godkendelsesmetode. I panelet til højre:
   • Indtast kontohaverens navn i feltet Kontohaverens navn.
   • Indtast dit kontonummer i feltet Kontonummer.
   • Indtast dit routingnummer eller bankkode i det andet felt.

Opdater kontaktperson for HubSpot-betalinger

Sådan opdaterer du kontaktpersonen for betalinger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik påHandlinger under Kontooversigt øverst til højre, og vælg derefterRediger kontaktperson.
   
   
4. I panelet til højre skal du i feltet »POC-e-mail « indtaste e-mailadressen på den nye kontaktperson og derefter klikke på»Gem«.

Anmod om en forhøjelse af transaktionsgrænsen for HubSpot-betalinger

HubSpot-betalinger har transaktionsgrænser, afhængigt af den anvendte betalingsmetode. Få mere at vide om transaktionsgrænser. Sådan anmoder du om en forhøjelse af transaktionsgrænsen:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik påHandlinger under Kontooversigt øverst til højre, og vælg derefterAnmod om en forhøjelse af kreditgrænsen.
   
   
4. I højre panel:
   • I feltet E-mail til kontaktpersonen skal du indtaste e-mailadressen på den person, der skal kontaktes vedrørende forhøjelsen af grænsen.
   • I feltet Forventet maksimalt beløb pr. transaktion skal du indtaste det maksimale beløb, du forventer at modtage pr. transaktion.
   • I feltet Forventet maksimalt månedligt volumen skal du indtaste det maksimale månedlige volumen. Det maksimale månedlige volumen refererer til det højeste samlede beløb (i din valuta), du forventer at modtage fra alle transaktioner tilsammen i en enkelt måned.
   • I feltet " Beskriv kort årsagen til forhøjelsen af grænsen " skal du indtaste årsagerne til anmodningen om forhøjelse af grænsen.
   • Markér afkrydsningsfelterne for HubSpot Payments' brugsbetingelser og forsikringsaftale.
   • Klik på Anmod om en forhøjelse. HubSpots underwriting-team gennemgår de angivne oplysninger. En HubSpot-repræsentant kontakter dig inden for to til tre hverdage.

Se og opdater betalingskontooplysninger for Stripe

Hvis Stripe er tilknyttet som betalingsbehandlingsmulighed, viser kontosiden tilknyttede gebyrer, virksomhedsoplysninger, kontaktpersoner og bankoplysninger. Disse oplysninger tilføjes, når du opsætter HubSpot-betalinger. Brug betalingskontosiden til at gennemgå dine aktuelle kontooplysninger eller opdatere dem.

Opdater Stripe-kontooplysninger

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik for at udvide afsnittet Kontooplysninger.
4. Klik påLog ind for at logge ind på din Stripe-konto.
5. Sådan opdaterer du din virksomhedstype:
   • Klik på Rediger under Virksomhedstype.
   • I panelet til højre skal du klikke på rullemenuen Virksomhedstype og vælge en type.
   • Klik på Gem.
6. Sådan opdaterer du din branche, virksomhedens hjemmeside eller produktbeskrivelsen: Klik på Rediger under Professionelle oplysninger. I panelet til højre:
   • Klik på rullemenuen Branche, og vælg en branche.
   • Indtast din webadresses URL i feltet Din hjemmeside.
   • I feltet Produktbeskrivelse skal du indtaste en produktbeskrivelse.
   • Klik på Gem.
7. For at opdatere dine offentlige oplysninger, herunder den beskrivelse, der vises på købernes kontoudtog, og dit supporttelefonnummer, skal du klikke på Rediger under Offentlige oplysninger. I panelet til højre:
   • I feltet Kontoudtogsbeskrivelse skal du indtaste en beskrivelse til kontoudtoget. I feltet Forkortet beskrivelse skal du indtaste en forkortet beskrivelse til kontoudtoget. Beskrivelsen vises på købernes kontoudtog, når de foretager et køb hos dig. En forkortet beskrivelse har forrang frem for feltet Kontoudtogsbeskrivelse.
   • I feltet Kundesupporttelefonnummer skal du indtaste dit supporttelefonnummer.
   • Slå kontakten Vis telefonnummer på kvitteringer og fakturaer til for at vise dit supporttelefonnummer på kvitteringer og fakturaer.
   • Klik på Gem.
8. For at opdatere dine personlige oplysninger skal du klikke på Rediger under Personlige oplysninger. I panelet til højre:
   • Klik på Rediger øverst til højre.
   • I felterne Dit juridiske navn skal du indtaste dit fornavn og efternavn.
   • I feltet E-mail-adresse skal du indtaste din e-mail-adresse.
   • I feltet Fødselsdato skal du indtaste din fødselsdato.
   • I feltet Hjemmeadresse skal du indtaste din personlige adresse.
   • Indtast dit personlige telefonnummer i feltet Telefonnummer.
   • Klik på " Send".
9. For at opdatere den bankkonto, der modtager betalinger, skal du klikke på Rediger under Udbetalingsoplysninger. I panelet til højre:
   • Klik på rullemenuen Valuta, og vælg en valuta.
   • Klik på rullemenuen Land for bankkonto og vælg et land.
   • Indtast dine bankoplysninger (f.eks. kontonummer, bankkode, routingnummer, IBAN).
   • Klik på Gem.
10. For at redigere den e-mailadresse, der er knyttet til din Stripe-konto, skal du klikke på Rediger i dashboardet under Godkendelse. Du bliver omdirigeret til dine Stripe-indstillinger for at opdatere din e-mailadresse.
11. For at redigere den beskrivelse, der vises på dine kontoudtog for udbetalinger, skal du klikke påRediger underBeskrivelse af udbetalingskontoudtog. I feltetBeskrivelse af udbetalingskontoudtog skal du indtaste enbeskrivelse og derefter klikke påGem.
12. Oplysningerne i afsnittetOffentlige virksomhedsoplysninger skal opdateres i din Stripe-konto.