Account Settings

Gebruikers toevoegen en verwijderen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u gebruikersrechten in uw HubSpot-account hebt toegevoegd en bewerkt, kunt u nieuwe gebruikers aanmaken, de gebruikersrechten aanpassen en gebruikers uit uw account verwijderen.


Gebruikers toevoegen

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Gebruikers & Teams.
  • Klik in de rechterbovenhoek op Gebruiker aanmaken.
  • U kunt uw gebruiker(s) op verschillende manieren toevoegen:
    1. Voer de e-mailadressen in het veld E-mailadres(sen) toevoegenin. Als u meerdere gebruikers tegelijkertijd toevoegt, scheidt u de e-mailadressen met een spatie. Klik vervolgens op Volgende.
    2. Importeer gebruikers uit een CSV-bestand. Voeg in Excel een e-mailkolom toe met de e-mailadressen van uw gebruikers en sla het bestand op in CSV-formaat. Klik op Een CSV-bestand en sleep vervolgens uw .csv-bestand naar beneden, of klik op Kies bestand om door de bestanden op uw computer te bladeren. Klik vervolgens op Volgende.
    3. Als u de Salesforce-integratie hebt ingeschakeld, kunt u gebruikers uit Salesforce importeren. Klik op Salesforce-records. Standaard worden al uw Salesforce-gebruikers geselecteerd voor import. Schakel de selectievakjes naast de gebruikers die u niet wilt importeren uit en klik vervolgens op Volgende.

create-users

  • Stel de rechten in voor uw nieuwe gebruikers. Als u meerdere gebruikers hebt toegevoegd, worden de rechten voor alle geselecteerdegebruikers ingesteld.
    • Bekijk d evolledige specificatie van de HubSpot-machtigingsinstellingen op en navigeer door elk van de tabbladen om de toegang voor uw nieuwe gebruikers aan te passen.
    • Als u rollen hebt aangemaakt, kunt u een rol selecteren voor de gebruikers die u hebt toegevoegd om hen de ingestelde rechten toe te kennen. Klik op het rolmenu en selecteer de rol die u de nieuwe gebruiker wilt geven.
    • Als u een enkele gebruiker hebt toegevoegd en hen toegang wilt geven tot de Super Admin, klik dan op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Maak Super Admin. Als u meerdere gebruikers hebt toegevoegd, kunt u dit doen door op de naam van een gebruiker te klikken en vervolgens op het vervolgkeuzemenu Acties te klikken.
    • Als u een enkele gebruiker hebt toegevoegd en de gebruiker aan een team wilt toevoegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Geen team toegewezen onder het e-mailadres van de gebruiker en selecteert u het team. Als er geen teams zijn aangemaakt, of als er meerdere gebruikers zijn toegevoegd, leer dan hoe u teams kunt aanmaken en bestaande gebruikers kunt toevoegen.
  • Wanneer u klaar bent met het instellen van uw gebruikers, klikt u op Volgende.
  • Standaard stuurt HubSpot een welkomstmail naar nieuwe gebruikers met een link om hun wachtwoord in te stellen. Als de gebruiker al een HubSpot wachtwoord heeft ingesteld voor een ander account, kunt u het verzenden van de welkomstmail overslaan door het selectievakje Niet verzenden van een welkomstmail te selecteren wanneer deze gebruiker is aangemaakt.
  • Klik op Verzenden of Toevoegen om de gebruikers toegang te geven tot uw account.

De nieuwe gebruiker zal dan de welkomstmail ontvangen waar hij zijn wachtwoord kan instellen, of zal direct toegang hebben tot het account. Als de nieuwe gebruiker niet binnen vijf minuten een welkomstmail ontvangt, vraag hem dan om zijn Junk/SPAM-map te controleren. Als de e-mail daar niet verschijnt, moet de gebruiker de stappen volgen om ervoor te zorgen dat HubSpot e-mails worden afgeleverd. U kunt hen dan toegang geven tot hun account door een reset-wachtwoord e-mail te sturen. De nieuwe gebruiker kan dit ook direct vanuit het inlogscherm doen.

Zodra de nieuwe gebruiker inlogt, kan hij of zij hun profiel opstellen.

Gebruikers verwijderen

Let op: om een Sales Hub Starter , Professional of Service Hub Professional gebruiker te verwijderen van uw HubSpot account, moet u eerst detoegang van de gebruiker tot betaalde verkoop- en servicetools verwijderen.

Voordat u een gebruiker verwijdert, moet u er rekening mee houden dat de door hem of haar aangemaakte inhoud en de gegevens die hij of zij op bezit, kunnen worden beïnvloed:

  • Wanneer een gebruiker van een account wordt verwijderd, zal HubSpot geen activa of activiteiten verwijderen die hij/zij heeft aangemaakt. Dit omvat activa zoals blogberichten, pagina's, lijsten, workflows, formulieren en rapporten, evenals verkoopactiviteiten zoals gelogde e-mails en notities. Activa zullen Gedeactiveerde Gebruiker (verwijderd e-mailadres van de gebruiker) tonen als de maker.

  • Alle sociale berichten die door de verwijderde gebruiker worden gepubliceerd, zullen gepubliceerd blijven. Als de verwijderde gebruiker echter de beheerder was van een social media-account, kan het zijn dat u deze accounts opnieuw moet verbinden.

  • Alle sequenties, sjablonen en documenten die in uw account zijn aangemaakt, blijven bestaan; de verwijderde gebruiker moet echter zijn verkoopsjablonen vóór de verwijdering hebben gedeeld voor andere gebruikers om toegang te krijgen tot deze sjablonen.

  • Als u een gebruiker van uw account verwijdert,zal Gedeactiveerde Gebruiker (verwijderd e-mailadres van de gebruiker) verschijnen in het eigendomsgebied voor alle contactpersonen, bedrijven, deals en tickets die eigendom zijn van die gebruiker. Als uw HubSpot-account gesynchroniseerd is met Salesforce en de verwijderde gebruiker is nog steeds een Salesforce-gebruiker, zal de naam van de gebruiker als naam (Salesforce) verschijnen, zoals dat ook het geval is voor SFDC-gebruikers die nooit toegang tot HubSpot hebben gehad.
  • Na een gebruiker verwijderd vanuit uw account verschijnen ze niet meer als optie in filters, zoals in lijsten of dashboards. U kunt verwijderde gebruikers in uw filters weergeven door het selectievakje Toon inactieve eigenaars bij het filteren te selecteren..

    show%20inactive%20owners

Voordat u een gebruiker verwijdert, moet u alle records die eigendom zijn van de gebruiker opnieuw toewijzen. Lees meer over het instellen van het eigendom van records in HubSpot.

Om een gebruiker van uw account te verwijderen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Gebruikers & Teams.
  • Selecteer het selectievakje naast de gebruiker die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen uit account bovenaan de tabel. U kunt meer dan één gebruiker selecteren voor bulkverwijdering.

  • Als de gebruiker nog steeds records heeft toegewezen, verschijnt er een dialoogvenster met de aan hem toegewezen records. Klik op een link voor het tellen van records om naar het objectdashboard te navigeren, waar u de records handmatig kunt toewijzen.
  • Klik in het dialoogvenster op Verwijderen uit account. Eenmaal verwijderd, zullen de gebruiker(s) niet langer toegang hebben om in te loggen op uw HubSpot account.

Als een gebruiker is ingesteld als contactpersoon in uwAccount & Billing instellingen, zult u deze eerst moeten verwijderen uit de rol voordat u deze als gebruiker kunt verwijderen.

  • Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
  • Klik in het menu aan de linkerkant op Bedrijfsinfo.
  • In de sectieContactpunten klikt u op Verwijderenuit de rol naast de rollen die de gebruiker heeft ingesteld.

remove-point-of-contact

  • Klik in het dialoogvenster op Yes,remove from role.
  • Als de gebruiker is ingesteld als de primairecontactpersoon, moet u deze vervangen door een andere gebruiker.
    • Klik op het dropdown menu naast Primaircontact en selecteervervolgens een andere gebruiker.
    • Klik in het dialoogvenster op Yes,add user to role.

U kunt nu de gebruiker uit uw account verwijderen.

Let op: wanneer u een gebruiker van uw account verwijdert, blijft de gebruiker als auteur van een blog. Leer hoe u het profiel van de blog-auteur handmatig kunt verwijderen.