Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Gebruikers toevoegen en verwijderen

Laatst bijgewerkt: maart 18, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als je Gebruikers toevoegen en bewerken rechten hebt in je HubSpot account, kun je nieuwe gebruikers aanmaken, gebruikers rechten aanpassen, en gebruikers verwijderen uit je account.

Bekijk de video hieronder voor een overzicht van dit proces:

Gebruikers toevoegen

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naar Gebruikers & Teams.
  • Klik rechtsboven op Gebruiker aanmaken.
  • U kunt uw gebruiker(s) op een paar verschillende manieren toevoegen:
    • Voer de e-mailadressen in het veld E-mailadres( sen) toevoegenin. Als u meerdere gebruikers tegelijk toevoegt, scheidt u de e-mailadressen met een spatie. Klik vervolgens op Volgende.
    • Importeer gebruikers vanuit een CSV-bestand. Voeg in Excel een kolom E-mail toe met de e-mailadressen van uw gebruikers, en sla het bestand op in een CSV-formaat. Klik op Een CSV-bestand, sleep dan uw .csv-bestand, of klik op Kies bestand om bestanden op uw computer te doorzoeken. Klik dan op Volgende.

Let op: er kunnen slechts 100 gebruikers worden toegevoegd in een enkele CSV import. Als u meer dan 100 gebruikers importeert, zult u meerdere imports moeten doen.

    • Als u de Salesforce-integratie hebt ingeschakeld, kunt u gebruikers importeren vanuit Salesforce. Klik op Salesforce records. Standaard worden al uw Salesforce-gebruikers geselecteerd voor import. Deselecteer de vakjes naast de gebruikers die u niet wilt importeren en klik op Volgende.

create-users

  • Stel de rechten in voor uw nieuwe gebruikers. Als u meerdere gebruikers hebt toegevoegd, worden de machtigingen ingesteld voor allegeselecteerde gebruikers.
    • Bekijk de volledige uitsplitsing van de machtigingsinstellingen van HubSpot en navigeer door elk van de tabbladen om de toegang voor je nieuwe gebruikers aan te passen.
    • Als je rollen hebt aangemaakt, kun je een rol selecteren voor de gebruikers die je hebt toegevoegd om ze de permissieset van de rol te geven. Klik op het rol dropdown menu en selecteer de rol die je aan de nieuwe gebruiker wilt toekennen.
    • Als je een enkele gebruiker hebt toegevoegd en je wilt hem Super Admin toegang geven, klik dan op het Acties dropdown menu en selecteer Maak Super Admin. Als je meerdere gebruikers hebt toegevoegd, kun je dit doen nadat je ze hebt toegevoegd door op de naam van een gebruiker te klikken en dan op het Actions dropdown menu te klikken.
    • Als je een enkele gebruiker hebt toegevoegd en je wilt deze toevoegen aan een team, klik dan op het Geen team toegewezen dropdown menu onder het emailadres van de gebruiker en selecteer het team. Als er geen teams zijn gemaakt, of als er meerdere gebruikers zijn toegevoegd, leert u hoe u teams maakt en bestaande gebruikers daaraan toevoegt.
  • Wanneer u klaar bent met het instellen van uw gebruikers, klikt u op Volgende.
  • Standaard stuurt HubSpot een welkomst e-mail naar nieuwe gebruikers met een link om hun wachtwoord in te stellen. Als de gebruiker al een HubSpot-wachtwoord heeft ingesteld voor een ander account, kunt u het verzenden van de welkomstmail overslaan door het selectievakje Geen welkomstmail verzenden wanneer deze gebruiker is aangemaakt in te schakelen.
  • Klik op Verzenden of Toevoegen om de gebruikers toegang te geven tot uw account.

De nieuwe gebruiker ontvangt dan een welkomstmail waarin hij zijn wachtwoord kan instellen en zich kan aanmelden. Als de nieuwe gebruiker binnen vijf minuten geen welkomstmail ontvangt, vraag hem dan om zijn Junk/SPAM-map te controleren. Als de e-mail daar niet verschijnt, moet de gebruiker de stappen volgen om ervoor te zorgen dat HubSpot e-mails worden afgeleverd. U kunt hen dan accounttoegang geven door een e-mail te sturen om het wachtwoord te resetten. De nieuwe gebruiker kan dit ook direct vanuit het inlogscherm doen.

Zodra een gebruiker is toegevoegd aan een account, komt hij in aanmerking voor het ontvangen van meldingen, zoals meldingen over de toewijzing van leads. De gebruiker kan zijn meldingen beheren door in te loggen. Nadat de gebruiker zich heeft aangemeld, kan hij ook zijn profiel instellen.

Gebruikers verwijderen

Let op: als u een Sales Hub Starter-, Professional- of Service Hub Professional-gebruiker uit uw HubSpot-account wilt verwijderen, moet u eerst de toegang van die gebruiker tot betaalde verkoop- en servicetools verwijderen.

Voordat u een gebruiker verwijdert, moet u er rekening mee houden dat zijn/haar gemaakte inhoud en eigendom records kunnen worden beïnvloed:

  • Wanneer een gebruiker van een account wordt verwijderd, zal HubSpot geen activa of activiteiten verwijderen die zij hebben gemaakt. Dit omvat middelen zoals blogberichten, pagina's, lijsten, workflows, formulieren en rapporten, evenals verkoopactiviteiten zoals gelogde e-mails en notities. Assets zullen Deactivated User (verwijderd emailadres van de gebruiker) tonen als de maker.

  • Alle sociale berichten die door de verwijderde gebruiker zijn gepubliceerd, blijven gepubliceerd. Als de verwijderde gebruiker echter de beheerder was van sociale-media-accounts, moet u die accounts mogelijk opnieuw koppelen.

  • Alle reeksen, sjablonen en documenten die in uw account zijn aangemaakt, blijven bestaan; de verwijderde gebruiker moet echter zijn verkoopsjablonen vóór de verwijdering hebben gedeeld, zodat andere gebruikers er toegang toe kunnen krijgen.

  • Als u een gebruiker uit uw account verwijdert, wordt Deactivated User (het e-mailadres van de verwijderde gebruiker) weergegeven in de eigendomseigenschap voor alle contactpersonen, bedrijven, deals en tickets die eigendom zijn van die gebruiker. Als uw HubSpot-account is gesynchroniseerd met Salesforce en de verwijderde gebruiker nog steeds een Salesforce-gebruiker is, wordt de naam van de gebruiker weergegeven als Name (Salesforce), net als bij SFDC-gebruikers die nooit HubSpot-toegang hebben gehad.
  • Nadat een gebruiker is verwijderd uit uw account, zal hij niet langer verschijnen als een optie in filters, zoals in lijsten of dashboards. U kunt verwijderde gebruikers in uw filters weergeven door bij het filteren het selectievakje Toon inactieve eigenaars te selecteren.

    show%20inactive%20owners

Voordat u een gebruiker verwijdert, moet u alle records waarvan de gebruiker eigenaar is opnieuw toewijzen. Meer informatie over instellen van eigenaarschap van records in HubSpot.

Om een gebruiker uit uw account te verwijderen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naar Gebruikers & Teams.
  • Schakel het selectievakje in naast de gebruiker die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen uit account boven aan de tabel. U kunt meer dan één gebruiker selecteren voor bulkverwijdering.

  • Als de gebruiker nog records toegewezen heeft gekregen, verschijnt er een dialoogvenster met de aan hem toegewezen records. Klik op een recordkoppeling om naar het objectdashboard te gaan, waar u de records handmatig opnieuw kunt toewijzen.
  • Klik in het dialoogvenster op Verwijderen uit account. Eenmaal verwijderd, zullen de gebruiker(s) niet langer toegang hebben om in te loggen op uw HubSpot account.

Als een gebruiker is ingesteld als contactpunt in uw Account & Billing-instellingen , moet u hem uit de rol verwijderen voordat u hem als gebruiker kunt verwijderen.

  • Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
  • Klik in het menu aan de linkerkant op Bedrijfsinfo.
  • Klik in de rubriek Contactpunten op Verwijderen uit rol naast elke rol die de gebruiker is ingesteld.

remove-point-of-contact

  • Klik in het dialoogvenster op Ja, verwijderen uit rol.
  • Als de gebruiker is ingesteld als de primaire contactpersoon, moet u hem vervangen door een andere gebruiker.
    • Klik op het dropdown menu naast Primaire contactpersoon en selecteer een andere gebruiker.
    • Klik in het dialoogvenster op Ja, gebruiker toevoegen aan rol.

U kunt nu de gebruiker uit uw account verwijderen.

Let op: wanneer u een gebruiker van uw account verwijdert, blijft de gebruiker wel blogauteur. Leer hoe u het profiel van de blogauteur handmatig kunt verwijderen.