Sist oppdatert: 8 mai 2026
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Markedsføring Hub
Enterprise
-
Salg Hub
Enterprise
-
Service Hub
Enterprise
-
Data Hub
Enterprise
-
Content Hub
Enterprise
-
Smart CRM
Enterprise
-
Commerce Hub
Enterprise
Når du har aktivert «Sensitive Data » i HubSpot-kontoen din, gjelder det spesielle hensyn eller funksjonalitet for enkelte verktøy ved bruk av «Sensitive Data». I denne artikkelen kan du lese mer om hvor «Sensitive Data» kan brukes, og hvordan du administrerer det på riktig måte i hvert enkelt verktøy.
For mer informasjon om sensitive data, se siden med vilkår for sensitive data. For å lære hvordan du aktiverer sensitive data og oppretter egenskaper for sensitive data, se denne artikkelen.
Merk: Sensitive Data støttes ikke i enkelte verktøy, inkludert chatbots, personaliseringstokener, playbooks og sandkasser. Highly Sensitive Data er ytterligere begrenset og kan kun brukes i visse scenarier.
Svært sensitive data i HubSpot-verktøy
Alle de følgende avsnittene gjelder for sensitive data, men bare noen av de oppførte verktøyene støtter svært sensitive data. Svært sensitive data kan bare brukes i følgende scenarier:
- Vise og redigere egenskapsverdier i HubSpot.
- Last opp til skjemaer via HubSpot -skjemaer, ikke-HubSpot-skjemaer og API-et for autentiserte skjemainnsendelser.
- Manuell opplasting av vedlegg på poster eller via notater, én-til-én-e-poster og svært sensitive filegenskaper.
Egenskaper for sensitive data
Når du har opprettet en egenskap for å lagre sensitive data:
- Superadministratorer kan konfigurere tillatelser på feltnivå for å begrense visnings- og redigeringsadgangen for egenskapen til bestemte brukere og team. Dette anbefales på det sterkeste for å sikre at sensitive data kun kan sees eller endres av utvalgte brukere.
- Superadministratorer kan se brukerhandlinger relatert til egenskapsverdier for sensitive data i revisjonsloggen.
- Superadministratorer kan redigere eller slette egenskapen for sensitive data.
Merk: hvisdu nedgraderer fra et Enterprise -abonnement med sensitiv data aktivert:
- Superadministratorer kan slette eksisterende egenskaper for sensitive data, men kan ikke opprette nye egenskaper for sensitive data eller redigere detaljene for eksisterende egenskaper for sensitive data.
- Superadministratorer vil fortsatt kunne se og redigere verdiene til en egenskap for sensitive data. Brukere som ikke er administratorer, og som tidligere hadde tilgang til verdiene, vil ikke lenger kunne se eller redigere dem.
Verdier for egenskaper for sensitive data
Brukere med tilgang til en egenskap for sensitive data kan oppdatere egenskapens verdier manuelt eller via import og arbeidsflyter. Hvis kontoen din gir HubSpot-ansatte tilgang til å feilsøke supportproblemer, vil HubSpot-ansatte ikke ha tilgang til å se verdiene for egenskaper for sensitive data.
For egenskaper med svært sensitive data må brukere med tilgang til egenskapens verdier klikke for å dekryptere for å se eller redigere verdien. For eksempel:
Vedlegg
Med muligheten til å lagre sensitive data og svært sensitive data kan du lagre filer som inneholder sensitiv informasjon i verktøy i hele HubSpot. Når du aktiverer innstillingen for sensitive data, vil vedlegg som lastes opp på måtene nedenfor, bli beskyttet av et ekstra lag med kryptering i HubSpots databaselagring. Dette vil også fjerne muligheten til å dele filer eksternt uten autentisering, og vil forhindre HubSpot-ansatte fra å få tilgang til vedleggene.
Når filer legges til via følgende metoder, vil de bli beskyttet:
- Lastet opp fra datamaskinen din til en post i delen «Vedlegg».
- Lastet opp i en post via en ny notat.
- Lastet opp til en post via en e-post fra en kontakt.
- Lastet opp på en post i HubSpot-mobilappen.
- Lastet opp til en filtype-egenskap.
- Lastet opp via et innsendt skjema.
- Lastet opp via import.
Du kan kontrollere brukertilgang til vedlegg gjennom tillatelser for hvert verktøy. Du kan for eksempel begrense tilgangen til kontakter for bestemte brukere som ikke skal ha tilgang til kontaktfiler.
Merk: filer vil ikke være beskyttet i følgende scenarier:
- Bare filer som lastes opp etter at sensitiv data er slått på, vil ha den ekstra beskyttelsen. Eksisterende filer vil bruke standard sikkerhetsnivået, selv om de ble lastet opp på de ovennevnte måtene.
- Filer som lastes opp til og lagres i filverktøyet, vil ikke ha ekstra beskyttelse, så filer som inneholder sensitive data bør ikke lagres i filverktøyet. I andre HubSpot-verktøy, hvis en bruker legger ved en fil som er lagret i filverktøyet (dvs. via alternativet Velg eksisterende ved opplasting), vil disse filene bruke standard sikkerhetsnivå.
- HubSpot vil ikke begrense tilgangen til CRM-vedlegg hvis du deler URL-en med en annen godkjent bruker i kontoen din. Unngå å dele vedleggs-URL-er med brukere som ikke skal kunne se filene.
Breeze-verktøy
Breeze, HubSpots AI, kan hjelpe deg med å automatisere oppgaver, samle datainnsikt, utarbeide innhold og mer på tvers av HubSpot-kundplattformen. Bare brukere med superadministratorrettigheter kan aktivere visse Breeze-verktøy, for eksempel Breeze Assistant.
Breeze Assistant-produkter er kompatible med kontoer der Sensitive Data er aktivert. Det er imidlertid innført noen begrensninger som forhindrer at tilpassede egenskapsverdier for Sensitive Data-egenskaper brukes, for å hindre at sensitive data blir eksponert.
Hvis du aktiverer Sensitive Data, vil ikke egenskapene for Sensitive Data som du oppretter, bli brukt til å trene Breeze-modeller. Imidlertid kan andre kundedata i kontoen din bli brukt til å trene Breeze-modeller. Du kan velge å ikke la kundedataene dine bli brukt til maskinlæring ved å sende en e-post til privacy@hubspot.com. For mer informasjon, vennligst les HubSpots vilkår for bruk og HubSpots personvernpolicy.
Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i dine konfigurerte datainnganger for Breeze-funksjoner, inkludert dine spørsmål. Superadministratorer kan konfigurere generative Breeze-funksjoner i kontoadministrasjonsinnstillingene. For informasjon om hvordan Breeze bruker dataene dine for å tilby pålitelig AI, der du har kontroll over dataene dine, kan du se våre vanlige spørsmål om Breeze Trust.
For mer informasjon om Breeze, se Breeze-modellkortene. Unngå å bruke Breeze hvis du ikke vil at Breeze skal behandle sensitive data.
Datasentre
Du kan lagre sensitiv informasjon i hvilket som helst datasenter du bruker.
Hvis du ikke har angitt lagring av HIPAA-data, er du kvalifisert til å migrere fra et datasenter i Nord-Amerika til et datasenter i EU.Hvis du har angitt lagring av HIPAA-data, kan du ikke migrere til et annet datasenter.
Datasynkronisering
Du kan synkronisere sensitive data gjennom feltkartlegginger med datasynkroniseringsapper. Når du synkroniserer data:
- Synkroniseringen kan være toveis. Siden det ikke alltid er kjent om feltene i en tredjepartsapp er sensitive, finnes det tilfeller der ikke-sensitive felter kan synkroniseres til og fra en HubSpot-egenskap for sensitive data. Hvis det er kjent at et felt i en tredjepartsapp er sensitivt, kan det ikke synkroniseres til en ikke-sensitiv HubSpot-egenskap.
- Egenskapene «Sensitive Data» og «Highly Sensitive Data» anses som like for datasynkroniseringsapper.
Skjema
Med muligheten til å lagre sensitive data i HubSpot kan du bruke HubSpot-skjemaer og ikke-HubSpot-skjemaer til å samle inn sensitiv informasjon fra besøkende på en trygg måte. Sensitive data som samles inn via skjemaer, blir kryptert og synkronisert sikkert til CRM-systemet. Alle filer som lastes opp via skjemaer knyttet til en egenskap for sensitive data, vil også bli ansett som sensitive.
Bare brukere med de riktige tillatelsene til å se sensitive data vil kunne se verdier fra skjemainnsendinger og filer merket som sensitive. Alle varsler om skjemainnsendinger vil også overholde kravene til brukertillatelser for sensitive data.
Integrasjoner
Utviklere kan bruke API-dokumentasjonen til å bygge integrasjoner som synkroniserer sensitive data. I henhold til vilkårene for sensitive data, hvis du velger å integrere med eller på annen måte bruke tredjepartsprodukter i forbindelse med abonnementstjenesten, erkjenner du at kundedata som hostes eller behandles av slike tredjepartsprodukter, vil bli hostet i samsvar med retningslinjene som opprettholdes av disse tredjepartene.
Hvis du lagrer HIPAA-beskyttede sensitive data, støttes Snowflake Data Share -integrasjonen kun for følgende regioner: AWS US_EAST_1 og AWS EU_CENTRAL_1.
Administrasjon av flere kontoer
Kontoer som bruker sensitive data, kan ikke være en kildekonto for dataspeilingsfunksjonen i administrasjon av flere kontoer. Denne begrensningen forhindrer at sensitive data utilsiktet deles med en annen konto.
Hvis du aktiverer Sensitive Data, vil kontoen din ikke kunne velges som kildekonto for dataspeiling. Hvis kontoen din allerede er en kildekonto for dataspeiling, vil aktivering av Sensitive Data automatisk deaktivere dataspeiling for kontoen.
Varsler
Når Sensitive Data er slått på i kontoen din, vil visse varsler som standard ikke inneholde forhåndsvisninger (f.eks. en forhåndsvisning av en notattekst) for å unngå at Sensitive Data vises. Dette vil foreløpig skje for følgende varsler: du blir @-nevnt i en post eller i en kommentar, du blir tildelt eller mottar en påminnelse om en oppgave, det er aktivitet på en post du følger, eller det er en kommentar på en aktivitet du er involvert i.
For e-postvarsler er forhåndsvisninger skjult som standard, men du kan velge å tillate dem:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på
innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. - I menyen i venstre sidefelt, under Kontoadministrasjon, navigerer du til Sikkerhet.
- Klikk på fanen Sensitive Data.
- I delen Beskyttelse av sensitive data klikker du på Rediger.
- For å tillate forhåndsvisning av varsler, slå på bryteren Vis fullt innhold i varslings-e-poster.
- Hvis du har slått på forhåndsvisninger tidligere, kan du skjule forhåndsvisninger av varsler ved å slå av bryteren Vis fullt innhold i varslings-e-poster.
- Klikk på Ferdig.
Arbeidsflyter
Hvis du bruker en egenskap for sensitive data i arbeidsflyter, anbefales det å begrense tilgangen til arbeidsflytverktøyet.
Du kan bruke egenskaper for sensitive data med utløsere for registrering når et filterkriterium er oppfylt, og AND/OR- arbeidsflytgrener. Du kan også bruke personaliseringstokener i arbeidsflyt-handlingen Rediger post for å kopiere verdier fra egenskaper for sensitive data.
Følgende støttes foreløpig ikke i arbeidsflyter:
- Kopier egenskapshandlinger som refererer til egenskaper for sensitive data
- Personaliseringstokener som bruker eller refererer til egenskaper for sensitiv data
- Når en hendelse inntreffer, utløses registreringer basert på endringer i egenskapsverdiene for sensitiv data.
Ytterligere ressurser
- For mer informasjon om HubSpots sikkerhetsprogram, se HubSpot Trust Center.
- For å lære hvordan du administrerer innstillinger for sensitiv data og oppretter egenskaper for sensitiv data, se denne artikkelen.
- For å lære hvordan du administrerer sensitive data via API, se utviklerdokumentasjonen.
