Oppsummere en samtale i innboksen for samtaler

Du kan bruke AI til å raskt oppsummere innholdet i en lengre samtale i innboksen for samtaler, noe som kan være spesielt nyttig hvis du skal overlate en samtale til en annen agent og du ønsker å sikre at all viktig kontekst blir formidlet før du gir tråden videre.

Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i meldingene dine. For å forbedre produktet logger og lagrer HubSpot meldingene dine, generert språk og bruksmålinger når du bruker AI-innholdsassistenten. HubSpot deler meldingene dine med OpenAI for å gjøre det mulig for deg å bruke dette verktøyet, og OpenAI lagrer meldingene dine i forbindelse med innholdsmoderering. Innspillene dine vil kunne tilskrives deg. Når du bruker dette verktøyet i betaversjonen, godtar du å overholde HubSpots betavilkår samt OpenAIs retningslinjer for bruk, innhold og deling og publisering.

Forstå beste praksis for AI-generert innhold

• Les korrektur og rediger AI-generert innhold før du publiserer det.
• Balanser bruken av AI-generert innhold med innhold som er skrevet av et menneske. Du kan enkelt redigere eller tilpasse et sammendrag og også tagge en lagkamerat sammen med det genererte innholdet.
• Selv om HubSpot har sikkerhetstiltak på plass, kan oppsummeringsfunksjonen av og til generere feilaktig, partisk, støtende eller villedende informasjon. Kontroller at innholdet i utdataene er korrekt, spesielt når det gjelder statistikk og fakta.
• Den store språkmodellen som driver denne funksjonen, har en tendens til å gi inkonsekvente resultater på andre språk enn engelsk. HubSpot jobber med å forbedre støtten for disse språkene i løpet av de neste månedene. Inntil videre bør du være ekstra nøye med å sjekke om innholdet er korrekt og tydelig på andre språk enn engelsk.

Generer et sammendrag av samtalen

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Innboks.
• Klikk på en samtale.
• Klikk pålyspæreikonet bulb i kommentarfeltet for å generere et sammendrag.

Merk: Oppsummering av WhatsApp-samtaler støttes ikke for øyeblikket.