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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Resumir una conversación en la bandeja de conversaciones

Última actualización: enero 29, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Puedes utilizar la IA para resumir rápidamente el contenido de una conversación extensa en la bandeja de conversaciones, lo que puede ser especialmente útil si estás traspasando una conversación a otro agente y quieres asegurarte de que se transmite cualquier contexto crítico antes de reasignar el hilo.

Nota: Evita suministrar información sensible en tus prompts. Para mejorar el producto, HubSpot registra y almacena tus prompts, el lenguaje generado y las métricas de uso cuando utilizas el asistente de contenido con AI. HubSpot comparte tus prompts con OpenAI para habilitar esta herramienta y esta empresa almacenará tus prompts para la moderación del contenido, además de guardar la información del usuario que los origina. Tus prompts te serán atribuidos. Al utilizar esta herramientas en versión beta, aceptas cumplir los términos de los programas beta de HubSpot, así como la política de uso, la política de contenido y la política de publicación y difusión de OpenAI (en inglés).

Recomendaciones para el contenido generado con inteligencia artificial

  • Corrige y edita tus contenidos generados por IA antes de publicarlos.
  • Equilibra el uso de contenido generado mediante IA con contenido escrito por humanos. Puedes editar o personalizar fácilmente un resumen y también etiquetar a un compañero de equipo junto al contenido generado.
  • Aunque HubSpot cuenta con medidas de seguridad, la función de resumen puede generar ocasionalmente información incorrecta, tendenciosa, ofensiva o engañosa. Verifica la exactitud del contenido resultante, especialmente las estadísticas o los hechos.
  • El amplio modelo lingüístico que utiliza esta función tiende a producir resultados incoherentes en lenguas distintas del inglés. HubSpot está trabajando para mejorar el servicio en estos idiomas a corto plazo. Por ahora, es necesario comprobar con mucho cuidado la exactitud y claridad del contenido generado en idiomas distintos al inglés. 

Generar un resumen de la conversación

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Bandeja de entrada.
  • Haz clic en una conversación.
  • En la sección de comentarios, haz clic en el bulb icono del bombillo para generar un resumen.

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Nota: actualmente no se admite resumir conversaciones de WhatsApp.

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