跳到内容

在对话收件箱中总结对话内容

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

您可以使用人工智能在会话收件箱中快速概括扩展会话的内容,这在您将会话移交给其他代理,并希望确保在重新分配线程之前传达任何关键背景信息时特别有用。

请注意:请避免在提示中分享任何敏感信息。为了改进产品,当您使用人工智能内容助手时,HubSpot 会记录并存储您的提示、生成的语言和使用指标。HubSpot与OpenAI共享您的提示信息,以便您使用该工具,OpenAI将存储您的提示信息用于内容审核目的。您的提示将归属于您。在测试版中使用此工具,即表示您同意遵守HubSpot的测试版条款以及OpenAI的使用政策内容政策共享与发布政策

了解人工智能生成内容的最佳实践

  • 在发布人工智能生成的内容之前对其进行校对和编辑。
  • 平衡使用人工智能生成的内容和人工撰写的内容。您可以轻松编辑或自定义摘要,还可以在生成的内容旁边标记队友。
  • 虽然 HubSpot 已采取了安全措施,但摘要功能偶尔也会生成不正确、有偏见、攻击性或误导性的信息。请核实输出内容的准确性,尤其是任何统计数据或事实。
  • 为该功能提供动力的大型语言模型在非英语语言环境中往往会产生不一致的结果。HubSpot 正在努力在未来几个月内更好地支持这些语言。目前,在检查非英语内容的准确性和清晰度时要格外小心。

生成对话摘要

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到 CRM > 收件箱
  • 点击对话
  • 在评论部分,点击bulb 灯泡图标生成摘要。

请注意:目前支持对 WhatsApp 会话进行摘要。

这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助