上次更新时间： 2025年4月2日
您可以使用人工智能在会话收件箱中快速总结扩展会话的内容，如果您要将会话移交给另一位代理，并希望确保在重新分配线程之前传达任何重要的背景信息，这将特别有用。
请注意：请避免在为人工智能功能启用的数据输入（包括提示）中共享任何敏感信息。管理员可以在账户管理设置中配置生成式人工智能功能。有关HubSpot人工智能如何使用您的数据提供可信的人工智能，并由您控制数据的信息，您可以参考我们的HubSpot人工智能信任常见问题解答。
了解人工智能生成内容的最佳实践
- 在发布人工智能生成的内容之前对其进行校对和编辑。
- 平衡人工智能生成内容与人工撰写内容的使用。您可以轻松编辑或自定义摘要，还可以在生成的内容旁边标记队友。
- 虽然 HubSpot 已采取了安全措施，但摘要功能偶尔也会生成不正确、有偏见、攻击性或误导性的信息。请核实输出内容的准确性，尤其是任何统计数据或事实。
- 为该功能提供动力的大型语言模型在非英语语言环境中往往会产生不一致的结果。HubSpot 正在努力在未来几个月内更好地支持这些语言。目前，在检查非英语内容的准确性和清晰度时要格外小心。
生成对话摘要
- 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 收件箱。
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