Hvis du opplever problemer med lasting eller avspilling av videoer i HubSpot-innhold, kan du utføre følgende feilsøkingstrinn:
- Lukk og åpne nettleseren. Oppdater siden der du opplevde videoproblemer.
- Tøm nettleserens hurtigbuffer og oppdater siden på nytt.
- Deaktiver eventuelle annonseblokkere som brukes i nettleseren, og start nettleseren på nytt. Annonseblokkere kan forhindre avspilling av videoer.
- Hvis videoen spilles av av og til, kan du redusere kvaliteten ved å klikke påinnstillingsikonet settings for å få den til å strømme raskere.
- Deaktiver eventuelle utvidelser eller programtillegg, og test videoen i nettleseren på nytt. Enkelte utvidelser eller programtillegg kan bidra til avspillingsfeil.
- Last inn videoene på et annet nettverk.
Hvis problemet vedvarer og du har
tilgang til HubSpot Support, kan du gå til
whatsmybrowser.org og sende lenken i hjelpesaken. Hvis videoen er en del av en leksjon eller et spor i HubSpot Academy, kan du kontakte
HubSpot Academy.