Slett innboksen til en samtale

Du kan slette en innboks fra innboksinnstillingene. Hvis du sletter en innboks, fjernes den permanent fra kontoen din sammen med alle tilkoblede kanaler og chattemeldinger. Du kan også velge å slette tilknyttede samtaletråder. Disse trådene vil ikke lenger være tilgjengelige i innboksen, men samtalene vil fortsatt være logget i den tilknyttede kontaktens eller billettens journal. Sletting av en innboks kan ikke angres.

1. Gå til Innboks og brukerstøtte > Innbokser i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på rullegardinmenyen Gjeldende visning , og velg innboksen du vil slette.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger ved siden av navnet på innboksen, og velg Slett innboks.

5. I dialogboksen sletter du alle samtaletrådene som er knyttet til innboksen, ved å merke av for Slett alle samtaletråder.
6. Klikk på Ja, slett.