Excluir uma caixa de entrada de conversas

Você pode excluir uma caixa de entrada nas configurações de caixa de entrada. A exclusão de uma caixa de entrada a removerá permanentemente de sua conta, juntamente com quaisquer canais conectados e mensagens de chat direcionadas. Você também pode optar por excluir threads de conversa associados. Estes threads não serão mais acessíveis na caixa de entrada, no entanto, as conversas ainda serão registradas no registro do contato ou do ticket associado. A exclusão de uma caixa de entrada não pode ser desfeita.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Caixa de entrada e Help desk > Caixas de entrada.
3. Clique no menu suspenso Modo de exibição atual e selecione a caixa de entrada que deseja excluir.
4. Ao lado do nome da caixa de entrada, clique no menu suspenso Ações e selecione Excluir caixa de entrada.

5. Na caixa de diálogo, para excluir todos os threads da conversas associados à caixa de entrada, marque a caixa de seleção Excluir todos os threads da conversa .
6. Clique em Yes, delete (Sim, excluir).