Supprimer une boîte de réception des conversations

Vous pouvez supprimer une boîte de réception dans vos paramètres de boîte de réception. La suppression d’une boîte de réception la supprimera définitivement de votre compte, ainsi que tous les canaux connectés et les messages ciblés par chat. Vous pouvez également choisir de supprimer les fils de conversation associés. Ces fils ne seront plus accessibles dans la boîte de réception, mais les conversations seront toujours enregistrées dans la fiche d'informations du contact ou du ticket associé. La suppression d'une boîte de réception ne peut pas être annulée.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez Boîte de réception et Centre de support > Boîtes de réception.
3. Cliquez sur le menu déroulant Current view et sélectionnez la boîte de réception que vous souhaitez supprimer.
4. À côté du nom de la boîte de réception, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer la boîte de réception.

5. Dans la boîte de dialogue, pour supprimer tous les fils de conversations associés à la boîte de réception, sélectionnez la case à cocher Supprimer tous les fils de conversation.
6. Cliquez sur Oui, supprimer.