コミュニケーションの受信トレイを削除する

受信トレイ設定から受信トレイを削除することができます。受信トレイを削除すると、接続済みチャネルおよびチャット ターゲット メッセージと一緒にアカウントから永久に削除されます。関連付けられたコミュニケーション スレッドを削除することもできます。削除されたスレッドには受信トレイでアクセスできなくなりますが、コミュニケーションのログは引き続き関連するコンタクトまたはチケットのレコードに記録されます。受信トレイの削除は元に戻せません。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［受信トレイとヘルプデスク］>［受信トレイ］に移動します。
3. 現在のビュー ドロップダウンメニューをクリックし、削除したい 受信トレイ を選択します。
4. 受信トレイ名の横にある「アクション」ドロップダウンメニューをクリックし、「受信トレイの削除」を選択します。

5. ダイアログボックスで、受信トレイに関連付けられている全てのコミュニケーションスレッドを削除するには、[ 全てのコミュニケーションスレッドを削除 ]チェックボックスをオンにします。
6. [はい、削除します]をクリックします。