Du kan bruke AI til raskt å oppsummere innholdet i en lengre samtale i innboksen for samtaler, noe som kan være spesielt nyttig hvis du skal overlevere en samtale til en annen agent og du vil forsikre deg om at kritisk kontekst blir formidlet før du tildeler tråden på nytt.
Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i de aktiverte datainputtene for AI-funksjoner, inkludert ledetekster. Administratorer kan konfigurere generative AI-funksjoner i innstillingene for kontoadministrasjon. For informasjon om hvordan HubSpot AI bruker dataene dine til å levere pålitelig AI, der du har kontroll over dataene dine, kan du se våre vanlige spørsmål og svar om HubSpot AI Trust.
Forstå beste praksis for AI-generert innhold
- Les korrektur og rediger det AI-genererte innholdet før du publiserer det.
- Balanser bruken av AI-generert innhold med innhold som er skrevet av mennesker. Du kan enkelt redigere eller tilpasse et sammendrag og også tagge en teamkollega ved siden av det genererte innholdet.
- Selv om HubSpot har sikkerhetstiltak på plass, kan oppsummeringsfunksjonen av og til generere feil, partisk, støtende eller villedende informasjon. Kontroller nøyaktigheten av innholdet i utdataene, spesielt statistikk eller fakta.
- Den store språkmodellen som driver denne funksjonen, har en tendens til å produsere inkonsekvente resultater på andre språk enn engelsk. HubSpot jobber med å forbedre støtten for disse språkene i løpet av de kommende månedene. Inntil videre bør du være ekstra nøye med å sjekke ikke-engelsk innhold for nøyaktighet og klarhet.
Generer et sammendrag av samtalen
- Klikk på en samtale.
- I kommentarfeltet klikker du på bulb -lyspæreikonet for å generere et sammendrag.
Merk: Oppsummering av WhatsApp-samtaler støttes ikke for øyeblikket.