Data ostatniej aktualizacji: września 18, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Możesz użyć sztucznej inteligencji, aby szybko podsumować zawartość rozszerzonej konwersacji w skrzynce odbiorczej konwersacji, co może być szczególnie pomocne, jeśli przekazujesz rozmowę innemu agentowi i chcesz upewnić się, że krytyczny kontekst został przekazany przed ponownym przypisaniem wątku.
Uwaga: unikaj udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji w podpowiedziach. Aby ulepszyć produkt, HubSpot rejestruje i przechowuje podpowiedzi, wygenerowany język i wskaźniki użytkowania podczas korzystania z asystenta treści AI. HubSpot udostępnia Twoje podpowiedzi OpenAI, aby umożliwić Ci korzystanie z tego narzędzia, a OpenAI będzie przechowywać Twoje podpowiedzi do celów moderacji treści. Podpowiedzi będą przypisane do użytkownika. Korzystając z tego narzędzia w wersji beta, użytkownik zgadza się przestrzegać Warunków wersji beta HubSpot, a także Zasad użytkowania, Zasad dotyczących treści oraz Zasad udostępniania i publikacji OpenAI.
Zrozumienie najlepszych praktyk dotyczących treści generowanych przez sztuczną inteligencję
- Przed opublikowaniem treści generowanych przez sztuczną inteligencję należy je poprawić i edytować.
- Zrównoważ wykorzystanie treści generowanych przez SI z treściami napisanymi przez człowieka. Możesz łatwo edytować lub dostosować podsumowanie, a także oznaczyć członka zespołu obok wygenerowanej treści.
- Chociaż HubSpot stosuje środki bezpieczeństwa, funkcja podsumowania może czasami generować nieprawidłowe, stronnicze, obraźliwe lub wprowadzające w błąd informacje. Zweryfikuj dokładność treści wyjściowych, zwłaszcza wszelkich statystyk lub faktów.
- Duży model językowy, który zasila tę funkcję, ma tendencję do generowania niespójnych wyników w językach innych niż angielski. HubSpot pracuje nad lepszą obsługą tych języków w nadchodzących miesiącach. Na razie należy zachować szczególną ostrożność podczas sprawdzania treści w językach innych niż angielski pod kątem dokładności i jasności.
Generowanie podsumowania konwersacji
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Skrzynka odbiorcza.
- Kliknij rozmowę.
- W sekcji komentarzy kliknijikonę żarówki , aby wygenerować podsumowanie.
Uwaga: podsumowywanie konwersacji WhatsApp nie jest obecnie obsługiwane.