上次更新時間： 九月 18, 2023
您可以使用AI在對話收件匣中快速總結擴展對話的內容，如果您要將對話交給另一位客服人員，並且希望在重新分配對話之前確保傳達任何關鍵內容，這會特別有幫助。
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了解AI生成的內容的最佳做法
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- 在使用人工智慧產生的內容與人類撰寫的內容之間取得平衡。 您可以輕鬆編輯或自訂摘要，也可以在產生的內容旁邊標記隊友。
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產生對話摘要
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「收件匣」。
- 按一下對話。
- 在留言部分，按一下泡圖示即可產生摘要。
請注意：目前不支援總結WhatsApp對話。