Jeśli nowe kontakty z formularzy spoza HubSpot nie są przesyłane do Mailchimp po połączeniu, prawdopodobnie jest to błąd spowodowany wymaganymi tagami scalającymi na odpowiedniej liście Mailchimp.
Ogólnie rzecz biorąc, HubSpot nie wysyła wartości dla tagów scalających, ale zawsze przesyła adresy e-mail do Mailchimp, ponieważ adres e-mail kontaktu jest zawsze znany. Jeśli formularze zawierają pole imienia i nazwiska, HubSpot powinien również przechwycić te informacje i wysłać je do Mailchimp.
Aby zidentyfikować i rozwiązać najnowszy błąd w ustawieniach synchronizacji poczty e-mail:
- .
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Integracje > Dostawca usług poczty e-mail.
- Przejrzyj najnowszy błąd zgłoszony przez Mailchimp. Poniżej przedstawiono typowe błędy powodowane przez wymagane tagi scalające Mailchimp:
-
- FNAME musi być podana - wprowadź wartość
- Należy podać LNAME - Wprowadź wartość
- MMERGE2 musi być podany - Wprowadź wartość
- MMERGE(x) musi zostać podany - wprowadź wartość
- Po potwierdzeniu błędu rozwiąż błąd z Mailchimp:
-
- Zaloguj się do Mailchimp i znajdź listę, z którą połączony jest formularz spoza HubSpot.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Ustawienia > Pola listy i tagi *|MERGE|*. Wartość w kolumnie Umieść ten tag w treści będzie odpowiadać błędowi zgłoszonemu w HubSpot.
- Wyczyść odpowiednie pole wyboru Required?, aby zezwolić HubSpot na przesyłanie informacji do tej listy.
- W lewym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz zmiany.