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Workflows

Usar webhook com fluxos de trabalho do HubSpot

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Enterprise
Sales Hub  Enterprise
Service Hub  Enterprise

Use webhook em fluxos de trabalho para passar informações do HubSpot para outro aplicativo da web.

ObservaçãoMarketing Hub Professional contas ou Sales Hub Professional assentos adquiridos antes de 1º de novembro de 2018 terão acesso legado ao Acionar um webhook ação do fluxo de trabalho .  


Entenda os webhooks

Os webhooks enviam dados de um aplicativo da web para outro depois que uma ação é concluída no aplicativo de origem. Você pode usar webhooks para enviar dados, notificações, alertas ou qualquer outra atualização em tempo real.

Exemplos de casos de uso populares para webhooks incluem:

  • Postar dados de contatos da HubSpot em outro sistema, como um CRM, quando esse contato preenche um formulário específico em seu site.

  • Envio de dados de contato em um sistema externo que cira uma avaliação do software para o contato.

  • Os alertas de chat enviados do seu sistema externo para o fluxo de bate-papo da sua empresa, que permite que os funcionários saibam que algo importante aconteceu.

 

 Configurar um webhook no seu fluxo de trabalho

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome do  fluxo de trabalho.
  • Clique no ícone de + para adicionar uma ação.
  • No painel direito, selecione Acionar um webhook.
  • Digite o URL do webhook.

Observação: os URLs do webhook estão restritos a um protocolo seguro e devem começar com HTTPS.

  • Marque a caixa de seleção Assinar assinatura de solicitação para autenticar todas as solicitações ao seu webhook e insira seu ID do aplicativo . Saiba como verificar assinaturas de solicitação.
  • Clique em Salvar.

Observação: a ação Acionar um webhook só suporta o método POST.

 

Teste seu webhook

Depois de criar seu fluxo de trabalho com uma ação de webhook, você pode executar um teste rápido com uma URL fictícia de webhook. Em seu navegador, navegue até https://webhook.site e copie o URL exclusivo que é criado automaticamente. No campo de Webhook URL em sua ação de webhook, cole a URL.

O exemplo abaixo mostra o corpo da solicitação do webhook acima, que revela informações meta sobre o contato específico, incluindo informações de contato, envios de formulários, associações a listas etc. Quando a ação do fluxo de trabalho foi acionada, o HubSpot enviou todo o registro do contato formatado em JSON para o URL especificado.

User-added image

O sistema de recebimento pode, então, analisar os dados JSON e usá-los para seu próprio aplicativo.

Saiba mais sobre webhooks na documentação dos webhooks dos desenvolvedores. Se você tiver dúvidas sobre sua implementação específica de webhooks com o HubSpot, entre em contato com o HubSpot Developers Forums.

 

Verificar assinaturas de solicitação em webhooks de fluxo de trabalho

Quando você selecionou Solicitar assinatura na seção Autenticação da ação Acionar um webhook, o HubSpot preencherá o webhook com um cabeçalho X-HubSpot-Signature um hash SHA-256 da concatenação do aplicativo secreto para seu aplicativo, o método HTTP, o URI e o corpo não analisado. Saiba mais sobre isso na documentação dos desenvolvedores.

Para verificar se as solicitações recebidas no seu URL são do HubSpot:

/pt/Workflows/How-do-I-use-webhooks-with-HubSpot-Workflows