Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Korzystanie z webhooków w przepływach pracy HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: listopada 8, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Operations Hub Professional, Enterprise

Użyj webhooków w przepływach pracy, aby wysyłać lub pobierać informacje między HubSpot i innymi narzędziami zewnętrznymi. Istnieje wiele różnych zastosowań webhooków, przykłady popularnych przypadków użycia webhooków obejmują:

  • Wysyłanie danych kontaktów HubSpot do innego systemu, takiego jak CRM, gdy kontakt ten wypełni określony formularz na Twojej stronie.

  • Wysyłanie danych transakcji do zewnętrznego systemu obsługi wysyłek w celu utworzenia zamówienia zakupu.

  • Wysyłanie alertów czatu z zewnętrznego systemu do firmowego strumienia czatu w celu powiadamiania pracowników o ważnych wydarzeniach.

  • Pobieranie danych z innego systemu w celu aktualizacji rekordów HubSpot.

Za pomocą przepływów pracy można wysyłać zarówno żądania POST, jak i GET. HubSpot reguluje ruch webhooków oddzielnie od innych procesów workflow. Ma to na celu usprawnienie przepływu pracy i wydajności webhooków. Gdy webhook jest powolny lub przekroczy limit czasu, wykonanie akcji przepływu pracy może potrwać dłużej niż oczekiwano.

Uwaga: HubSpot będzie ponawiał nieudane webhooki przez maksymalnie trzy dni, począwszy od minuty po niepowodzeniu. Kolejne niepowodzenia będą ponawiane w coraz większych odstępach czasu, z maksymalną przerwą ośmiu godzin między próbami. Więcej informacji na temat określonych wyjątków kodów błędów można znaleźć w dokumentacji deweloperskiej HubSpot.

Dowiedz się więcej o webhookach w dokumentacji webhooków dla deweloperów. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnej implementacji webhooków w HubSpot, skontaktuj się z HubSpot Developers Forums.

Skonfiguruj webhook w swoim przepływie pracy

  • Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
  • Kliknij nazwę przepływu pracy.
  • Kliknij ikonę +, aby dodać akcję.
  • W prawym panelu wybierz opcję Wyślij webhook.
  • Kliknij menu rozwijane Metoda, a następnie wybierz POST lub GET.
  • Wprowadź adres URL elementu webhook. Adresy URL webhooków są ograniczone do bezpiecznego protokołu i muszą zaczynać się od HTTPS. Aby zażądać określonych informacji, do adresu URL elementu webhook można dodać parametry zapytania, takie jak ?queryparameter=abc . Jeśli nie dodano żadnych parametrów zapytania, zostanie wysłane ogólne żądanie POST lub GET.
  • Skonfiguruj typ uwierzytelniania, aby uwierzytelniać żądania do elementu webhook:
    • Aby użyć podpisu żądania w nagłówku elementu webhook:
      • Kliknij menu rozwijane Authentication type. Następnie wybierz opcję Dołącz podpis żądania w nagłówku.
      • Następnie wprowadź swój HubSpot App ID. Dowiedz się, jak weryfikować podpisy żądań.
    • Do uwierzytelniania można również użyć klucza API lub publicznej aplikacji utworzonej za pośrednictwem konta programisty.

Uwaga: od 30 listopada 2022 r. klucze API HubSpot są przestarzałe i nie są już obsługiwane. Nadal można używać zewnętrznych kluczy API do uwierzytelniania w przepływach pracy HubSpot.

      • W przypadku używania klucza API do uwierzytelniania nazwa klucza API i lokalizacja klucza API zależą od sposobu skonfigurowania webhooka. Ze względów bezpieczeństwa klucz API nie będzie wyświetlany w żadnych żądaniach testowych. Aby użyć klucza API:
        • Kliknij menu rozwijane Typ uwierzytelniania. Następnie wybierz Klucz API.
        • Wprowadź nazwę klucza API.
        • Kliknij menu rozwijane Lokalizacja klucza API. Następnie wybierz Parametry zapytania lub Nagłówek żądania. Dowiedz się więcej o używaniu kluczy API w HubSpot.
      • Jeśli składasz zapytanie do jednego z naszych interfejsów API HubSpot:
        • Kliknij menu rozwijane Klucz API i wybierz sekret. Wartość tajna musi być w formacie Bearer [YOUR_TOKEN].
        • Ustaw wartość nazwy klucza API na Authorization.
        • Ustaw wartość lokalizacji klu cza API na Nagłówek żądania.
  • Jeśli konfigurujesz żądanie POST, możesz dołączyć wszystkie właściwości z rekordu CRM lub wysłać tylko określone właściwości:
    • Aby uwzględnić wszystkie właściwości, w sekcji Customize request body wybierz opcję Include all properties.
    • Aby dołączyć tylko określone właściwości:
      • W sekcji Customize request body wybierz opcję Choose specific properties.
      • Kliknij menu rozwijane Wybierz właściwość. Następnie kliknij [obiekt] w tym przepływie pracy i wybierz właściwość.
      • Aby zmienić nazwę właściwości w webhooku, edytuj pole tekstowe Property name . Spowoduje to jedynie aktualizację nazwy właściwości w żądaniu POST, nie zaktualizuje nazwy właściwości ani nazwy wewnętrznej w HubSpot.
      • Aby dodać kolejną właściwość, kliknij przycisk Dodaj właściwość.
      • Aby usunąć właściwość, kliknij ikonę kosza delete.


  • Jeśli konfigurujesz żądanie GET, możesz użyć właściwości jako parametrów zapytania:
    • W sekcji Parametry zapytania kliknij menu rozwijane Wybierz właściw ość. Następnie kliknij [object] w tym przepływie pracy i wybierz właściwość.
    • Aby zmienić nazwę właściwości w parametrze zapytania, edytuj pole tekstowe Property name . Spowoduje to jedynie aktualizację nazwy właściwości w żądaniu GET, nie zaktualizuje nazwy właściwości ani nazwy wewnętrznej w HubSpot.
    • Aby dodać kolejną właściwość, kliknij Dodaj parametr zapytania.
    • Aby usunąć właściwość, kliknij ikonę kosza delete.
  • Kliknij przycisk Zapisz.



Uwaga: aby wybrać wiele wyjść, odpowiedź powinna mieć strukturę obiektu JSON.

Dostosowywanie żądania POST

Jeśli konfigurujesz żądanie POST, możesz dołączyć wszystkie właściwości z rekordu CRM lub wysłać tylko określone właściwości:

  • Aby uwzględnić wszystkie właściwości, w sekcji Dostosuj treść żądania wybierz opcję Uwzględnij wszystkie właściwości.
  • Aby dołączyć tylko określone właściwości:
    • W sekcji Request body wybierz opcję Customize request body.
    • Wprowadź klucz i wartość.
    • Aby zmienić nazwę właściwości w webhooku, edytuj pole tekstowe Key . Spowoduje to jedynie aktualizację nazwy właściwości w żądaniu POST, nie zaktualizuje nazwy właściwości ani nazwy wewnętrznej w HubSpot.
    • Aby dodać kolejną właściwość, kliknij przycisk Dodaj właściwość.
    • Aby usunąć właściwość, kliknij ikonę kosza delete.

send-post-webhook-request

Dostosowywanie żądań GET

Jeśli konfigurujesz żądanie GET, możesz użyć właściwości jako parametrów zapytania, aby pobrać określone dane:

  • W sekcji Query parameters wprowadź Key, a następnie wybierz właściwość.
  • Aby zmienić nazwę właściwości w parametrze zapytania, edytuj pole tekstowe Property name . Spowoduje to jedynie aktualizację nazwy właściwości w żądaniu GET, nie zaktualizuje nazwy właściwości ani nazwy wewnętrznej w HubSpot.
  • Aby dodać kolejną właściwość, kliknij przycisk Dodaj właściwość.
  • Aby usunąć właściwość, kliknij ikonę kosza delete.
  • Wybierz typ uwierzytelniania z menu rozwijanego.
  • Kliknij przycisk Zapisz.

send-webhook-get-method

Przetestuj swój webhook w HubSpot

Podczas konfigurowania webhooka POST lub GET można wykonać test, aby wyświetlić odpowiedź webhooka. Podczas testu, gdy dane są wysyłane i pobierane od strony trzeciej, istniejące rekordy w HubSpot nie zostaną naruszone. Jeśli używasz klucza API do uwierzytelniania, klucz API nie będzie wyświetlany w żadnych żądaniach testowych.

Po przetestowaniu webhooka możesz wybrać, które pola mają być wyprowadzane do wykorzystania jako dane wejściowe później w przepływie pracy. Wybierz tylko dane wyjściowe dostępne w każdej odpowiedzi. Jeśli dane wyjściowe są używane w późniejszej akcji, ale nie są dostępne w odpowiedzi, akcja zakończy się niepowodzeniem.

  • W panelu bocznym kliknij Test action, aby rozwinąć sekcję.
  • Kliknij menu rozwijane Object, a następnie wybierz rekord do przetestowania.
  • Kliknij przycisk Test.
  • Aby sprawdzić szczegóły webhooka, wybierz zakładkę Response lub Request. Na każdej karcie możesz kliknąć Otwórz wszystko, aby rozwinąć wszystkie sekcje, lub Zwiń wszystko, aby zwinąć wszystkie sekcje.
    • Na karcie Response kliknij headers: lub body: , aby rozwinąć każdą sekcję.
    • Na karcie Request kliknij httpHeaders: , aby rozwinąć sekcję.

Przetestuj swój webhook zewnętrznie

Po utworzeniu przepływu pracy z akcją webhook można przeprowadzić szybki test z fikcyjnym adresem URL webhook:

  • W przeglądarce przejdź do strony https://webhook.site i skopiuj unikalny adres URL.
  • W polu Webhook URL w akcji webhook wklej adres URL.

Jeśli uruchomiona zostanie akcja webhook z żądaniem POST, do webhooka zostanie wysłana treść odpowiedzi JSON zawierająca wszystkie informacje o kontakcie, w tym przesłane formularze, członkostwo na liście i wszystkie wartości właściwości kontaktu. System odbierający może następnie przeanalizować dane JSON i użyć ich we własnej aplikacji.

Jeśli uruchomiona zostanie akcja webhook z żądaniem GET, wysłane zostanie ogólne żądanie GET, chyba że zastosowano dodatkowe parametry zapytania.

Uwaga: historyczne wartości właściwości będą zwracane tylko w przepływach pracy opartych na kontaktach. Webhooki używane we wszystkich innych typach przepływów pracy zwrócą tylko najnowszą wartość.

Weryfikacja podpisów żądań w webhookach przepływu pracy

W przypadku wybrania opcji Podpis żąd ania w sekcji Uwierzytelnianie dla akcji Wyzwól web hook, HubSpot wypełni webhook nagłówkiem X-HubSpot-Signature zawierającym skrót SHA-256 konkatenacji sekretu aplikacji, metody HTTP, URI i nieprzeanalizowanej treści. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dla deweloperów.

Aby sprawdzić, czy żądania otrzymane pod adresem URL pochodzą z HubSpot:

Wyzwalanie przepływów pracy z webhooków

Webhooków można używać do wyzwalania przepływów pracy. Gdy dane zmienią się w aplikacji innej firmy, może to wyzwolić przepływ pracy. Dowiedz się więcej o wyzwalaniu przepływów pracy z webhooków.

Używanie danych webhook w panelu danych

Dane z elementu webhook połączonego z kontem mogą być wykorzystywane do określonych działań w panelu danych.

Aby użyć danych z podłączonego webhooka:

  • Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy..
  • Kliknij nazwę przepływu pracy.
  • Kliknij ikonę + plus, aby dodać akcję.
  • W lewym panelu wybierz akcję, która korzysta z panelu danych.
  • W panelu danych, w sekcji Enrollment properties możesz wybrać jedną z właściwości z podłączonego webhooka.
enrollment-properties-webhooks
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.