Criar perfis de notificação

Os perfis de notificação permitem padronizar como os usuários recebem notificações em uma conta da HubSpot. Você pode criar perfis de notificação padrão de conta para usuários e atribuir perfis de notificação específicos a predefinições para que os usuários não precisem configurá-los individualmente.

O uso de perfis de notificação ajuda a garantir que os usuários recebam as notificações certas pelos canais certos, incluindo e-mail, sino, pop-up, navegador ou aplicativos conectados, sem exigir que cada usuário configure suas preferências individualmente.

Por exemplo, você pode criar um perfil de notificação padrão para todos os usuários e, em seguida, atribuir um perfil de notificação mais personalizado a uma predefinição para equipes de vendas ou suporte. 

Criar um perfil de notificações padrão de conta

As notificações padrão de conta se aplicam a qualquer usuário que não esteja incluído em um perfil por conjunto de permissões. As notificações padrão não serão aplicadas aos usuários que atualizaram suas próprias preferências de notificação. A partir de agora, os usuários poderão atualizar suas próprias preferências de notificação a qualquer momento, e essas alterações substituirão as notificações padrão.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Padrões de conta.

3. Na parte superior, clique na guia Perfis de notificação .

4. Para criar um novo perfil, clique em Criar perfil de notificação.

5. Clique para ligar ou desligar ao lado do tipo de notificação. Os usuários podem receber notificações por e- mail, Bell, Pop-up, e outros aplicativos relevantes instalados (por exemplo, Slack).

   
6. Clique em cada grupo de notificaçãopara expandi-los e localizar o tópico de notificação que deseja editar. Marque a caixa de seleção de notificação para ativar uma notificação para o perfil de notificação.
7. Para limpar todas as seleções de notificações, clique em Limpar todas as preferências.
8. Quando terminar, clique em Salvar. 

Todos os usuários afetados serão notificados por e-mail quando você fizer alterações nas notificações padrão da conta.

Adicionar perfis de notificação a uma predefinição

Você pode usar predefinições para configurar as preferências padrão do usuário em suas contas da HubSpot, para que os usuários não precisem configurá-las individualmente. Isso é útil se você estiver fazendo o Onboarding de novos membros da equipe e quiser ajudá-los na configuração. Para atribuir um perfil de notificação a uma predefinição:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Equipes de & Usuários.
3. Clique no Predefinições aba.
4. Clique no nome de uma predefinição existente ou crie uma nova predefinição.
5. Na parte superior, clique na guia Notificações.
6. Clique no menu suspenso Perfil de notificação e selecione um perfil de notificação. 
   
   
7. Para adicionar usuários à sua predefinição, navegue até o Usuários e equipes guia na parte superior do editor.
8. Selecione Usuários ou equipes no menu suspenso. 
9. Clique Salvar predefinição.

Gerenciar perfis de notificação

Depois de criado, você pode editar, desativar, clonar ou excluir perfis de notificação existentes.

Observação: se você desativar um perfil em uma predefinição, editar ou excluir um perfil de notificação, os usuários anteriormente incluídos no perfil voltarão a receber notificações de conta padrão. Se os usuários tiverem atualizado suas próprias preferências de notificação, suas próprias preferências ainda substituirão o padrão.

Editar ou desativar perfis de notificação

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Padrões de conta.

3. Na parte superior, clique na guia Perfis de notificação guia.

4. Para editar um perfil:

   • Na tabela, passe o mouse sobre o perfil de notificação e clique no edit ícone de lápis para editar.

   • Para alterar os canais onde o conjunto de permissões receberá notificações, ative ou desative os interruptores ao lado do tipo de canal .

   • Para alterar os tópicos sobre os quais o conjunto de permissões será notificado, selecione ou desmarque caixas de seleção.

   • Quando terminar, clique em Atualizar.

   • Na caixa pop-up, clique em Atualizar perfil de notificação.

5. Para desativar um perfil em uma predefinição:

   • Navegue até a guia Notificações em uma predefinição.

   • Clique no botão menu suspenso Perfil de notificação e selecione um perfil de notificação.

   • Clique em Salvar predefinição. No painel direito, revise as alterações e clique em Salvar.

Clonar perfis de notificação

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Padrões de conta.

3. Na parte superior, clique na guia Perfis de notificação .

4. Na tabela, passe o mouse sobre o perfil de notificação e clique no botão duplicate ícone clonar.

5. No campo Escolher um nome para o novo perfil de notificação clonado , informe um nome para o novo perfil de notificação.

6. Faça suas alterações e clique em Atualizar.

7. Na caixa de diálogo, clique em Atualizar perfil de notificação.

Excluir perfis de notificação

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Padrões de conta.

3. Na parte superior, clique na guia Perfis de notificação .

4. Na tabela, passe o mouse sobre o perfil de notificação e clique no botão delete excluir ícone.

5. Na caixa de diálogo, clique em Excluir perfil.