Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Contacts

Verifique se um contato optou por não receber comunicação por e-mail

Ultima atualização: Outubro 7, 2019

Verifique um registro de contato para ver se ele desativou todos os e-mails ou um tipo de inscrição específico.  Você também pode exportar uma lista de todos os contatos não inscritos na sua conta no seu painel de e-mail.

Se a funcionalidade de GDPR estiver ativada na sua conta, você pode verificar a seção Assinaturas da comunicação de um registro de contato ou propriedades individuais de contato.

Assinaturas da comunicação

Se a funcionalidade de GDPR estiver ativada na sua conta, você pode verificar a seção Assinaturas da comunicação do registro do contato:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • Na barra lateral esquerda, role para baixo até a seção Assinaturas da comunicação.
  • Se o contato tiver desativado todos os e-mails, será informado que [Nome do contato] desativou o e-mail.
  • Caso contrário, a seção Assinaturas de comunicação mostrará as assinaturas que o contato aceitou com sua conta da HubSpot.

 

Propriedades de informações de e-mail

Se a funcionalidade de GDPR não estiver ativada na sua conta, você pode verificar as propriedades Optou por não receber e-mail de um contato:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • No painel esquerdo, clique em Exibir todas as propriedades.
  • À direita, localize o conjunto de propriedades Cancelou a assinatura de e-mail.

    opted-out-email-properties
  • Você verá uma propriedade Optou por não receber e-mail para cada tipo de e-mail em sua conta.
    • Se um contato tiver cancelado a assinatura de um tipo de e-mail específico, a propriedade correspondente terá um valor de Sim.
    • Se um contato tiver cancelado a assinatura de todos os e-mails, a propriedade Optou por não receber informações de marketing por e-mail terá um valor de Sim.