Settings

Erro de instalação do HubSpot Sales para Outlook: "um aplicativo com a mesma identidade já está instalado"

Ultima atualização: November 19, 2018

free

Você pode encontrar a seguinte mensagem de erro ao tentar instalar o complemento do HubSpot Sales Outlook:

'Não é possível instalar esse aplicativo porque já há um aplicativo com a mesma identidade instalado'

Para resolver isso:

  • Excluir todo o conteúdo desta pasta.
  • Navegue até o Editor digitandoregeditar no menu Iniciar e pressionandoEnter.
  • Clique no >símboloao lado de HKE_CORRENTES para expandir a pasta.
  • Expandir Software>Microsoft > Office> Outlook > Adicionar

  • Clique com o botão direito na pasta do Sidekick e selecione Excluir.

  • Recolher complementos > Outlook > Office para voltar à pasta Microsoft.
  • Expandir VSTO>Soluções.
  • Em soluções, você verá uma ou várias pastas. Clique em um para visualizar uma lista de arquivos no painel direito da janela. 
  • Entre em cada pasta em soluçõese encontre um em que o valor na colunaDados onde onome do arquive é ProductNameHubSpot Sales para Outlook. 
  • Excluir a pasta inteira que contém oarquivo do HubSpot Sales para Outlook.  
  • Tentativa de desinstalar ocomplemento do HubSpot Sales Outlookdesktop.