Poderá encontrar a seguinte mensagem de erro ao tentar instalar o suplemento de desktop HubSpot Sales Outlook:
Não é possível instalar esta aplicação porque já está instalada uma aplicação com a mesma identidade.
Para resolver este erro:
- Excluir todo o conteúdo desta pasta.
- Navegue até ao Editor do Registo, escrevendo regedit no menu Start e premindo Enter.
- Clique no símbolo > junto a HKEY_CURRENT_USER para expandir a pasta.
- Expandir Software > Microsoft > Office > Outlook > Suplementos.
- Clique com o botão direito do rato na pasta Sidekick e seleccione Eliminar.
- Recolher Suplementos > Outlook > Office para voltar à pasta Microsoft.
- Expandir VSTA > Soluções.
- Em Solutions, verá uma ou várias pastas. Clique em um para visualizar uma lista de arquivos no painel direito da janela.
- Percorra cada pasta em Solutions e encontre uma em que o valor na coluna Data para o ficheiro ProductName seja HubSpot Sales for Outlook.
- Exclua a pasta inteira que contém o arquivo HubSpot Sales para Outlook ProductName .
- Tente instalar o complemento HubSpot Sales Outlook desktop novamente.