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Connected Email

Programar um e-mail individual a partir do CRM

Ultima atualização: Julho 15, 2020

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Com o recurso Enviar depois, você pode escrever um e-mail e agendá-lo para enviar mais tarde. Depois que um e-mail é agendado, ele não pode ser editado, apenas excluído e substituído por um novo e-mail agendado.

Observação: a partir de 21 de maio de 2019, você não poderá mais programar um e-mail para enviar mais tarde usando a extensão do HubSpot Sales para Chrome. Se quiser programar um e-mail da sua caixa de entrada do Gmail, use a opção Programar envio do G Suite. Esses e-mails ainda serão registrados e rastreados no HubSpot.

Programe um e-mail de um contato, empresa, negócio ou tíquete

Observação:sua caixa de entrada deve ser conectada com sucesso para programar um e-mail para mais tarde ou um horário posterior. As caixas de entrada conectadas ao Gmail, Office 365 e IMAP oferecem suporte ao recurso envio posterior ao agendar e-mails do CRM.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue para contatos, empresas, negócios ou tíquetes.
  • Clique no nome do registro.
  • No painel à esquerda, clique em E-mail email.
  • Na caixa pop-up, escreva o corpo do e-mail e adicione uma linha de assunto. Clique em Enviar depois e selecione uma das seguintes opções:
    • Amanhã: envie o e-mail amanhã às 8h; clique nomenu suspenso para especificar o fuso horário do destinatário.
    • Personalização defina uma data e hora específica para o envio.
    • Melhor horário para enviar: (Somente Sales Hub Professionalou Enterprise) selecione dentro de 24 horas ou o Melhor horário para enviar essa semana para agendar um horário com uma probabilidade maior de aberturas, cliques e respostas com base no envolvimento anterior de e-mail do destinatário.
  • Clique em Programar.

Observação: não pressione a tecla tab para selecionar as opções de envio posterior ao programar um envio de e-mail. Isso impedirá o HubSpot de adicionar as informações de rastreamento necessárias para o envio do e-mail. 

Depois que o e-mail tiver sido programado, ele será registrado no registro com o status de Programado. Para cancelar o envio do e-mail, o usuário que programou originalmente o e-mail deve excluí-lo da linha do tempo. Passe o mouse sobre atividade de e-mail na linha do tempo e, no canto superior direito, clique em Excluir.

Observação: e-mails programados para envio posterior no HubSpot CRM não  aparecerão na pasta de rascunhos do Gmail.

Como a HubSpot determina o melhor horário para agendar o email?

Quando preferir o melhor momento para enviar, os dados sobre o e-mail que você envia e e-mails que foram enviados com o HubSpot no passado são levados em consideração. O HubSpot calcula a probabilidade de abrir um e-mail em um determinado momento para encontrar o melhor horário de envio. A previsão leva a seguir em consideração a:

  • O envolvimento do destinatário com os e-mails enviados pela HubSpot no passado. Esses dados são reunidos examinando o histórico de e-mail dos destinatários na sua conta da HubSpot; a nossa mensagem de envio não está compartilhada com outros usuários do HubSpot.
  • Envolvimento de destinatários similares com e-mails enviados pela HubSpot no passado.
  • Insira o endereço de email do destinatário
  • Seu dispositivo do destinatário (celular ou computador).
  • Setor do seu destinatário.
  • Fuso horário do seu destinatário.
  • País do seu destinatário.
  • O cargo do seu destinatário.

E se o meu e-mail programado não for enviado?

Se sua caixa de entrada estiver desconectada no momento em que seu e-mail estiver programado para envio, o e-mailnão seráenviado. Reconecte sua caixa de entrada ao HubSpot, programe novamente o e-mail.

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