As propriedades de fonte de tráfego informam como os contatos interagiram pela primeira vez ou mais recentemente com sua empresa, como visitas ao seu site ou cliques em uma campanha de marketing. Também há propriedades de fonte de tráfego para empresas e negócios que se baseiam nos valores de fonte dos contatos associados.
A propriedade Fonte de tráfego original informa a primeira fonte conhecida através da qual um contato interagiu com seu negócio. A propriedade de Fonte de tráfego mais recente mostra a fonte mais recente conhecida. Essas propriedades são definidas automaticamente pelo HubSpot, mas você pode atualizar o valor em um registro do contato manualmente.
Para compreender como os registros foram criados no HubSpot, incluindo métodos diferentes das interações on-line (por exemplo, origens off-line), consulte as propriedades da origem do registro.
O valor da Fonte de tráfego original ou da Fonte de tráfego mais recente de um registro será um dos seguintes:
Saiba mais sobre como as categorias de fonte são definidas.
Existem duas propriedades de detalhamento: Fonte de tráfego original e Mais recente, que dão informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato interagiu com o negócio.
As propriedades do detalhamento são automaticamente definidas pelo HubSpot e não podem ser atualizadas manualmente. Se você alterar a fonte de tráfego de um registro, as propriedades de drill-down serão apagadas.
Enquanto as propriedades de Fonte de tráfego original e Mais recente dão uma categoria ampla para a fonte, cada propriedade de detalhamento respectiva fornece informações mais específicas, dependendo do valor da Fonte de tráfego original ou Mais recente.
Por exemplo, se a visita mais recente de um contato ao seu site vier de um anúncio no Facebook, os valores da propriedade de fonte seriam:
Outro exemplo seria se um contato visitasse seu site clicando em um link do ChatGPT. Os valores da propriedade de fonte seriam:
A tabela a seguir mostra os valores da Fonte de tráfego original ou Mais recente e os possíveis valores do Detalhamento da fonte de tráfego incluídos em cada categoria:
| Fonte de tráfego original ou mais recente | Detalhamento da fonte de tráfego original ou mais recente 1 | Detalhamento da fonte de tráfego original ou mais recente 2 |
| Pesquisa orgânica | Termo de pesquisa (se disponível) | Site do mecanismo de pesquisa |
| Referências | Domínio de referência do site | URL do site de referência |
| Social orgânico | Site de mídia social | Nome da campanha recuperado do parâmetro utm_campaign do URL |
| Email marketing | Nome da campanha recuperado do parâmetro utm_campaign do URL | Nome do e-mail HubSpot |
| Pesquisa paga | Nome da campanha recuperado do parâmetro utm_campaign do URL | Termo de pesquisa (se disponível) |
| Social pago | Site de mídia social | Nome da campanha recuperado do parâmetro utm_campaign do URL |
| Tráfego direto | URL de entrada | N/A |
| Referências de IA | Domínio da plataforma de IA (por exemplo, chatgpt.com, claude.ai) | Nome da campanha recuperado do parâmetro utm_campaign do URL |
| Outras campanhas | Nome da campanha recuperado do parâmetro utm_campaign do URL | Fonte / Mídia |
Observação: se um contato usar um bloqueador de anúncios, isso pode bloquear os cookies de rastreamento da HubSpot e afetar os valores das propriedades de fonte de tráfego.
Embora as propriedades de fonte de tráfego indiquem como contatos, empresas e negócios associados interagiram com sua empresa pela primeira vez ou mais recentemente, a propriedade de Fonte do registro informa como os registros foram criados na sua conta da HubSpot. Isso se aplica a todos os objetos e inclui métodos de criação além das interações de tráfego, como importação, o aplicativo HubSpot ou as integrações.
Consulte os seguintes artigos para saber mais sobre as propriedades de fonte do registro:
Observação: se você já tiver usado Fontes offline para valores de Fonte de tráfego original e mais recente para rastrear outras maneiras pelas quais os contatos foram criados ou atualizados, é recomendado usar propriedades de Fonte do registro para detalhar melhor como os registros de todos os objetos foram criados.