Förstå skräppostfällor och blockeringslistor för e-post

Blocklistor för e-post är listor över IP-adresser eller E-postdomäner som har skickat e-post till skräppostfällor - e-postadresser som används för att identifiera avsändare som inte följer bästa praxis för e-post.

När en mottagarserver använder en blocklista för att filtrera skräppost kommer IP-adresser eller domäner på blocklistan att identifieras som skräppost och e-post från dessa avsändare studsas.

Förstå begränsningar och överväganden

• Om ditt kostnadsfria HubSpot-konto orsakar att HubSpots delade e-postservrar blockeras, kommer e-post som skickas i det kontot att stängas av och förbli låst på obestämd tid.
• Vissa blockeringslistor är mindre påverkande än andra. Teamet för Leveransförmåga övervakar alla välrenommerade blocklistor för IP-adresser som är hostade av HubSpot och kommer att kontakta dig om det finns några problem med blocklistor.
• Eftersom HubSpot endast övervakar IP-adresser rekommenderas det att du övervakar dina egna domäner för blockeringar med gratisverktyg som det här.

Förstå skräppostfällor

Spamfällor är e-postadresser som används för att identifiera avsändare som skickar e-post till övergivna e-postadresser eller e-postadresser som aldrig använts av en riktig mottagare.

Det finns tre primära typer av skräppostfällor:

• Pristine: Pristine spamtraps är e-postadresser som aldrig har varit giltiga. De finns tillgängliga på offentliga webbplatser men är dolda i webbplatsens kod. Syftet med "pristine spam traps" är att identifiera e-postmarknadsförare som skrapar webbplatser för e-post eller köper kontaktlistor.
• Återvunna: Återvunna skräppostfällor var en gång giltiga e-postadresser men har sedan dess återanvänts av sin leverantör. Någon kan ha använt den här adressen för att registrera sig en gång i tiden, men adressen har sedan dess övergivits.
• Typo: typo-spamfällor innehåller vanliga felstavningar av populära domännamn. Till exempel johnsmith@gmial.com istället för johnsmith@gmail.com.

Förstå hur HubSpot reagerar på blocklistning

Teamet för Leveransförmåga övervakar och löser aktivt blocklistningar av välrenommerade blocklistoperatörer, till exempel Spamhaus och Spamcop. Om en HubSpot-kund skickar en e-postkampanj till en lista som innehåller skräppostfällor kan HubSpots delade e-postservrar tillfälligt bli blockerade.

När en blocklistningshändelse inträffar kommer teamet för leveransförmåga att kontakta administratören av blocklistan för att samla in data om blocklistningshändelsen. Dessa uppgifter används för att identifiera den specifika e-post och avsändare som orsakade blockeringen.

När e-postmeddelandet har identifierats varnar Teamet Leveransförmåga avsändaren och listan som innehåller skräppostfällan qurantineras. Teamet ser sedan till att kunden vidtar åtgärder för att undvika framtida listor.

Vidta förebyggande åtgärder för att undvika blocklistning

Eftersom HubSpot använder delade servrar kan andra avsändare påverkas negativt av blocklistning. Följaktligen bryter sändning av e-post som resulterar i blocklistning mot HubSpots Policy för godtagbar användning och kan leda till avstängning av e-post för marknadsföring, skada på avsändarens rykte och omfattande problem med leveransförmåga.

För att undvika att skicka e-post till skräppostfällor och läggas till i en blocklista:

• Se till att du följer bästa praxis för leveransförmåga för e-post.
• Städaupp idina listor över kontakter för att säkerställa att du bara e-postar kontakter som vill höra från dig.
• Aktivera funktionen för undertryckande av graymail för att undvika att skicka till kontakter som inte är engagerade. Du kan också skapa dina egna kriterier för oengagerade kontakter och sedan utesluta dessa kontakter från e-post.
• Kör återengagemangskampanjer rutinmässigt för att upprätthålla en ren och aktiv lista över prenumeranter. Du kan se några exempel på återengagemangskampanjer på Community.