Om nya kontakter från dina icke-HubSpot-formulär eller popup-formulär inte skickas till Mailchimp efter anslutning, är det sannolikt ett fel som orsakas av nödvändiga merge-taggar i motsvarande Mailchimp-lista.
Generellt skickar HubSpot inte ett värde för merge tags, utan kommer alltid att pusha e-postadresser till Mailchimp eftersom e-postadressen för en kontakt alltid är känd. Om dina formulär innehåller ett för- och efternamnsfält, bör HubSpot också fånga denna information och skicka den till Mailchimp.
Observera: verktyget för popup-formulär är under avveckling och kommer att fasas ut. Från och med den 17 juli kommer alla Starter-, Professional- och Enterprise-användare inte längre att kunna skapa eller klona popup-formulär:
- Det kommer inte att vara möjligt att synkronisera kontakter från HubSpot till Mailchimp med hjälp av det nya CTA-verktyget.
- Även om användare fortfarande kan redigera befintliga popup-formulär, rekommenderas det att byta till HubSpots datasynkronisering för att synkronisera information mellan HubSpot och Mailchimp istället.
För att identifiera och felsöka det senaste felet i dina inställningar för e-postsynkronisering:
- I den vänstra sidomenyn navigerar du till Integrationer > E-postleverantör. Granska det senaste felet som rapporterats av Mailchimp. Följande är vanliga fel som orsakas av Mailchimps nödvändiga sammanfogningstaggar:
- FNAME måste anges - Ange ett värde
- LNAME måste anges - Vänligen ange ett värde
- MMERGE2 måste anges - Vänligen ange ett värde
- MMERGE(x) måste anges - Ange ett värde
- När du har bekräftat felet ska du lösa felet från Mailchimp:
-
- Logga in på Mailchimp och leta reda på listan som ditt popup-formulär eller icke-HubSpot-formulär är anslutet till.
- I den vänstra sidomenyn navigerar du till Inställningar > Listfält och *|MERGE|*-taggar. Värdet i kolumnen Placera den här taggen i ditt innehåll kommer att motsvara det fel som rapporteras i HubSpot.
- Avmarkera motsvarande kryssruta Required?för att tillåta HubSpot att skicka information till den här listan.
- Klicka på Spara ändringar längst ner till vänster.