HubSpot Kunskapsbas

Redigera och hantera frågeformulär (äldre)

Skriven av HubSpot Support | Feb 13, 2025 3:54:59 PM

Frågeformulär (legacy) är formulär för att samla in potentiella kunder som utlöses av specifika åtgärder, till exempel att besöka en webbadress eller spendera en viss tid på en sida. Du kan använda popup-formulär med alla blogginlägg, landningssidor eller webbsidor som finns på HubSpot. I den här artikeln lär du dig hur du redigerar och hanterar dina befintliga popup-formulär.

Observera: den 17 juli stängdes verktyget för frågeformulär ner. Alla Starter-, Professional- och Enterprise-användare kan inte längre skapa eller klona frågor. Användare kan fortfarande redigera, ta bort och avpublicera befintliga popup-formulär. Vi rekommenderar att du använder det nya CTA-verktyget för att skapa CTA:er med klisterbanner, frågor eller slide-in istället.

Redigera din fråga

För att navigera till din fråga:

  • Klicka på rullgardinsmenyn Formulärtyp och välj Fråga.
  • Håll muspekaren över frågeformuläret och klicka på Redigera.

Längst upp i formulärredigeraren kan du navigera mellan flikarna för att anpassa ditt frågeformulär. I de följande avsnitten får du veta mer om varje flik.

Utrop

På fliken Utrop kan du lägga till och anpassa utropstext för att fånga besökarnas uppmärksamhet. Alla anpassningar av utrop visas i förhandsgranskningen till höger, så att du får en uppfattning om hur ditt popup-formulär kommer att se ut när det är live på din sida.

  • Presenterad bild: välj en presenterad bild som ska visas på både utropet och formulärsteget (endast popup-box och slide-in-box).
  • Text för utrop: ange text för huvudrubriken på utropet.
  • Utropets brödtext: ange ytterligare information eller detaljer om utropet. Detta är valfritt.
  • Knapptext för utrop: ange knapptexten för formuläret för utrop.
  • Temafärg: ange temafärgen för knappen i frågan. Välj en anpassad färg från färgväljaren eller ange ett hex-värde manuellt.
  • Länkknapp: välj var knappen Utrop ska länka till.
    • Steg i formuläret: hänvisa dina frågor till ett formulär från popup-formuläret. Anpassa formuläret genom att klicka på fliken Formulär.
    • Icke-HubSpot URL: ange en länk till en extern sida.
    • HubSpot-sida eller blogginlägg (Marketing Hubeller Content HubStarter, Professional eller Enterprise): välj en HubSpot-sida eller ett blogginlägg i rullgardinsmenyn.
    • Filhämtning: klicka på Bläddra bland filer för att lägga till din fil.
    • Möteslänk: välj en möteslänk i rullgardinsmenyn.
    • Kalenderhändelse: skapa en kalenderhändelse och konfigurera detaljerna för händelsen. Händelsen kommer att skapas i kundens Google- eller Outlook-kalender.

Form

Om din knapp för utrop länkar till ett formulärsteg kan du anpassa det formulär som visas. På Form fliken, anpassa följande detaljer:
  • Formulärtext: ange eventuell ytterligare information eller detaljer som visas före formulärfälten. Detta är ett valfritt steg.
  • Tillagda fält: välj fälten för ditt frågeformulär. Standardfältet E-post inkluderas automatiskt och högst fyra fält kan läggas till i formuläret.
    • Om du vill lägga till ytterligare fält i formuläret klickar du på + Add another form field.
      • Frågeformulär stöder följande fälttyper: text med en rad, text med flera rader, rullgardinsmeny, kryssruta, nummer, datumväljare och fil.
      • Användare i ett Marketing Hub Starter-, Professional- och Enterprise-konto kan skapa anpassade kontaktegenskaper i popup-formulär.
    • Om du vill anpassa hur ett formulärfält visas för besökare klickar du påpennikonen på edit .
      • Du kan redigera fältetiketten, lägga till platshållartext eller ange ett standardvärde.
      • För fältet E-post kan du ange e-postadresser och domäner som ska blockeras.
  • Text för formulärknapp: Anpassa texten för formulärknappen. Som standard fylls fältet i med formulärknappens text från fliken Utrop.
  • Datasekretess och samtycke: om du har aktiverat datasekretessinställningar i ditt HubSpot-konto kan du ställa in alternativet för meddelande och samtycke för denna fråga. För att anpassa standardtexten klickar du på edit pennikonen.
  • Språk: ställ in formulärets språk. Detta kommer att ändra formulärfältens etiketter, meddelande om meddelande och samtycke/berättigat intresse och felmeddelanden som visas i formuläret. Alla andra redigerbara fält måste översättas manuellt.
  • CAPTCHA: aktivera CAPTCHA för att ge ytterligare skydd mot skräppostinlämningar.

Tack så mycket

Om knappen Utrop länkar till ett formulärsteg kan du konfigurera vad som händer efter att en besökare har skickat in ditt popup-formulär på fliken Tack.

  • I fältet Tack-meddelande skriver du ett meddelande som ska visas när besökarna skickar in frågan. Du kan använda redigeraren för rik text för att formatera texten.
  • Om du vill lägga till en knapp efter tackmeddelandet för att omdirigera besökarna någon annanstans:
    • Markera kryssrutan Lägg till en knapp.
    • Anpassa texten för knappen.
    • Välj länken för din knapp:
      • HubSpot-sida eller blogginlägg (Marketing Hub eller Content Hub Starter, Professional eller Enterprise): välj en HubSpot-sida eller ett blogginlägg från rullgardinsmenyn.
      • Filhämtning : klicka på Bläddra bland filer för att lägga till din fil.
      • Möteslänk: välj en möteslänk från rullgardinsmenyn.
      • Kalenderhändelse: skapa en kalenderhändelse och konfigurera detaljerna för händelsen. Händelsen kommer att skapas i kundens Google- eller Outlook-kalender.
      • Icke-HubSpot URL: omdirigera besökare till en extern sida. Ange sidans URL.

 

Observera: kontonsom använder HubSpots gratisverktyg måste slutföra en e-postinställningsguide för att aktivera dubbel opt-in för popup-formulär som skapar ett uppföljningsmail kommer automatiskt att lägga till en CAPTCHA i formuläret.

Inriktning

På fliken Inriktning ställer du in inriktningsregler för att avgöra när frågeformuläret ska visas. Läs mer om inriktningsregler.

URL till webbplats

Du kan lägga till villkorlig logik för specifika webbadresser och/eller värden för frågeparametrar. Som standard kommer frågeformuläret att visas på alla sidor.

  • För att visa frågeformuläret när en besökare befinner sig på en viss webbadress, i avsnittet Webbadress :
    • Klicka på den första rullgardinsmenyn och välj Webbplats-URL.
    • Klicka på den andra rullgardinsmenyn och välj en inriktningsregel.
    • Ange dina regelkriterier i textfältet.


  • För att visa frågeformuläret när en besökare befinner sig på en webbplatssida vars URL innehåller specifika frågeparametrar:
    • Klicka på den första rullgardinsmenyn och välj Query parameter.
    • Ange namnet på frågeparametern i det första textfältet.
    • Klicka på rullgardinsmenyn och välj en inriktningsregel.
    • I det andra textfältet anger du värdet för frågeparametern.

 
  • Om du vill lägga till en annan regel klickar du på Lägg till regel.
  • Om du vill utesluta popup-formuläret från vissa sidor (t.ex. en sida med integritetspolicy) klickar du på Lägg till uteslutningsregel.

Information om och beteende hos besökaren (valfritt)

Du kan också rikta din fråga till specifika kontakter baserat på känd besökarinformation och beteende. Vilken typ av filtreringsregler du kan lägga till beror på ditt kontos prenumerationer. Marketing Hub Professional- och Enterprise-konton kan skapa filter med ytterligare kriterier för när popup-formuläret ska visas eller döljas.

Om du vill ställa in kriterier baserat på besökarinformation, i avsnittetBesökarinformation och beteende:

  • Välj när du vill visa frågeformuläret:
    • Klicka på den första rullgardinsmenyn i rutan Visa fråga för att välja när popup-formuläret ska visas.
    • Klicka på nästa rullgardinsmeny för att välja dina filtreringsregler.
    • Om du vill lägga till fler regler för när frågan ska visas klickar du på Lägg till regel och väljer dina filter.
  • Välj när du vill dölja frågeformuläret:
    • Klicka på Lägg till undantagsregel.
    • Klickapå den första rullgardinsmenyn för att välja när popup-formuläret ska döljas .
    • Klicka på nästa rullgardinsmeny för att välja dina filtreringsregler.
    • Om du vill lägga till fler regler för när frågeformuläret ska döljas klickar du på Lägg till uteslutningsregel och väljer dina filter.
  • Om du vill skapa ytterligare en uppsättning filtreringsregler klickar dupå Lägg till filtergrupp och väljer dina filtreringsregler.


Utlösande faktorer

Ställ in när frågeformuläret ska visas på sidan.


Vänligen notera detta:

  • När flera utlösare har valts visas formuläret enligt det utlösarvillkor som uppfylls först.

  • När en kontakt har fyllt i ditt popup-formulär visas det inte igen om de befinner sig i samma webbläsarsession.

 

Du kan välja följande alternativ:

  • Vid 50% scroll: formuläret visas när besökaren har scrollat halvvägs ner på sidan.
  • Vid avsikt att avsluta ( endast fråga ):formuläret visas när besökaren flyttar markören till det övre fältet i webbläsarfönstret.
  • After elapsed time: formuläret visas efter det angivna antalet sekunder.

Alternativ

På fliken Frågor kan du anpassa dina inställningar för frågeformuläret ytterligare. Vissa alternativ kanske inte visas, beroende på dina HubSpot-prenumerationer och vilka integrationer du har lagt till. Du kan konfigurera följande alternativ:

  • Schemaläggning (endastProfessional- eller Enterprise-konton ): Som standard publiceras ett popup-formulär omedelbart. Om du vill schemalägga en fråga så att den bara är aktiv från och med ett visst datum väljer du Schemalägg för senare.
    • Om du vill publicera frågeformuläret på ett visst datum och klockslag klickar du på rullgardinsmenyerna Startdatum och Tid och ställer in datum och tid.
    • Om du vill avpublicera frågeformuläret på ett visst datum och en viss tid klickar du på kryssrutan Ange datum och tid för avpublicering och sedan på rullgardinsmenyerna Slutdatum och Tid och ställer in datum och tid.
  • Ange en livscykelfas när en kontakt eller ett företag skapas: klicka på rullgardinsmenyn Ange livscykelstatus till och välj en livscykelfas. När besökare skickar in ett formulär kommer motsvarande post att ställas in på den valda Livscykelfasen.
    • Du kan inte flytta en posts Livscykelfas bakåt. Om en befintlig kontakt eller ett företag med en senare Livscykelfas skickar in ett formulär kommer Livscykelfasen inte att uppdateras.
  • Små skärmstorlekar: Om du vill stänga av popup-formuläret på mobila enheter markerar du kryssrutan Stäng av popup-formulärpå små skärmstorlekar . Även om frågor är mobiloptimerade rekommenderas det att inaktivera dem på mobila enheter.
  • Visa avvisat popup-formulär igen efter: klicka på rullgardinsmenyn för att ställa in hur lång tid som ska gå efter att en besökare avvisat popup-formuläret innan det visas igen.
  • Lägg till kontakter i Salesforce-kampanj: om du använder Salesforce-integrationen klickar du på rullgardinsmenyn för att associera alla kontakter som skickar in popup-formuläret med en Salesforce-kampanj.
  • Lägg till kontakteri GoToWebinar: om du använder GoToWebinar-integrationen klickar du på rullgardinsmenyn för att registrera alla kontakter som skickar in popup-formuläret för ett specifikt webbseminarium.
  • Skicka e-postmeddelanden till när kontakter fångas: klicka på rullgardinsmenyn för att meddela en HubSpot-användare eller ett HubSpot-team när kontakter fångas.

  • Ställ in kontakter som skapats som marknadsföringskontakter: om ditt HubSpot-konto har tillgång till marknadsföringskontakter kan du automatiskt ställa in alla kontakter som skapats från det här formuläret som marknadsföring.
  • Skicka nya kontakter till din e-postleverantör (valfritt): Om du vill konfigurera en e-postleverantör att skicka kontakter till klickar du på Hantera i inställningarna. Läs mer om hur du skickar kontakter till MailChimp-listor.

Automationer

Använd enkla automatiseringsfunktioner som att skicka ett uppföljningsmejl till en kontakt eller skicka automatiska interna e-postmeddelanden med dina frågor. Du kan också använda inskick av formulär som en utlösande faktor i ett enkelt arbetsflöde. Läs mer om hur du använder automatiseringar med formulärverktyget.

  • Klicka på fliken Automatiseringar högst upp. På fliken Automations kan du konfigurera vad som ska hända efter att formuläret har skickats in.
    • I avsnittet Välj vad som ska hända efter att ett formulär har skickats in anpassar du inställningarna för ditt formulär efter behov.
    • I avsnittet Skapa ett enkelt arbetsflöde ställer du in ett enkelt arbetsflöde för att automatisera uppföljningsåtgärder, till exempel att skicka ett e-postmeddelande eller ange en kontaktegenskap.

Förhandsgranskning

På fliken Förhandsgranska kan du testa en interaktiv förhandsgranskning av ditt formulär för frågor.

  • Om du vill se hur din fråga visas på olika enheter klickar du på knapparna Desktop, Tablet eller Mobile längst upp till vänster.
  • Om du vill visa varje steg i frågan klickar du påleftrightvänster och höger pilikoner.

Fråga om publicering och avpublicering av ditt popup-formulär

  • När du är klar med att ställa in formuläret klickar du på Publicera längst upp till höger för att ta ditt popup-formulär i bruk.
  • Du kan också avpublicera ett live-formulär från fliken Alternativ:
    • Navigera till fliken Alternativ.
    • Klicka på Avpublicera.
    • I dialogrutan klickar du på Avpublicera popup-formulär.
    • När du har avpublicerat formuläret kan du välja att antingen återgå till formulärets instrumentpanel genom att välja Gå till instrumentpanelen eller stanna kvar i formulärredigeraren genom att välja Stanna kvar i redigeraren.

Ta bort din fråga

  • Klicka på rullgardinsmenyn Formulärtyp och välj Fråga.
  • Håll muspekaren över frågeformuläret och klicka på Frågor. Välj sedan Ta bort.
  • Klicka på Ta bort formulär i frågan.

 
Visa hela inlägget