Hitta svar och allmän information snabbt om popup-formulär och icke-HubSpot-formulärverktyg i HubSpot.
Observera: verktyget för popup-formulär är under avveckling och kommer att fasas ut. Från och med den 17 juli kommer alla Starter-, Professional- och Enterprise-användare inte längre att kunna skapa eller klona popup-formulär. Användare kommer fortfarande att kunna redigera, ta bort och avpublicera befintliga popup-formulär. Vi rekommenderar att du använder det nya CTA-verktyget för att skapa sticky banner, pop-up box eller slide-in CTA istället.
Läs mer om varför ditt popup-formulär inte visas på din webbplats.
Följande regler avgör vilket popup-formulär dina besökare kommer att se när de tittar på en sida med flera aktiva popup-formulär.
Föregående popup-formulärs inlämning eller avfärdande
Om en besökare tidigare har avfärdat ett popup-formulär visas inte samma popup-formulär igen förrän efter att tidsperiodenVisa avfärdat popup-formulär igen efter har passerat.
Om en besökare avfärdar ett popup-formulär på en sida döljs även alla andra popup-formulär på den sidan. Alla andra popup-formulär på sidan visas dock under nästa session tills besökaren avfärdar eller skickar in formuläret.
Om en besökare tidigare har skickat in ett popup-formulär och sedan visar samma sida i samma webbläsare utan att rensa sina cookies, kommer samma popup-formulär inte att visas igen. Om det finns några andra popup-formulär på sidan visas nästa aktiva popup-formulär för den URL som de är berättigade till, förutsatt att besökaren uppfyller målgruppskriterierna.
Utlösande faktorer för popup-formulär
Om det finns två popup-formulär med olika triggers inställda för att visas på samma sida, kan popup-formulären hamna i konflikt och inte visas förrän ett popup-formulär har tagits bort.
Om t.ex. ett popup-formulär är inställt på att laddas på alla sidor och utlöses vid 50 % sidbläddring, och ett andra popup-formulär är inställt på att laddas på alla sidor och utlöses vid avslutningsintention, kanske inte något av eller båda popup-formulären laddas även om de utlöses på respektive sätt.
Popup-formulärets plats
Vid utvärdering av två eller flera popup-formulär med samma formulärtyp och plats prioriterar HubSpot riktningsreglerna baserat på specificitet i följande ordning:
Om du t.ex. har ett popup-formulär som ska laddas på Alla sidor och ett popup-formulär som ska laddas på en specifik webbplats-URL, t.ex. http://www. domain.com/home, visas popup-formuläret som ska laddas på http://www.domain.com/home.
Detta gäller för popup-formulär som har samma utlösare eller samma formulärtyp.
Senast uppdaterad
Om flera popup-formulär är aktiva på en sida med samma målgruppsregler och har samma formulärtyp (popup-ruta, rullgardinsmeny etc.) visas det senast uppdaterade popup-formuläret.
Om användaren tidigare har skickat in eller avfärdat det senast skapade popup-formuläret visas nästa popup-formulär som de är berättigade till.
När du lägger till ett kontaktfilter eller listkriterier baserat på formulärinlämning, kommer alla popup-formulär att ha orden Popup-formulär före popup-formulärets namn.
Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du registrera kontakter som har skickat in ett popup-formulär i ett arbetsflöde genom att använda formulärinlämning som en registreringsutlösare och välja popup-formuläret.
På grund av HTML-strukturen i ett popup-formulär rekommenderas det inte att du använder din egen CSS för anpassad styling.
Nej, det är inte möjligt att använda popup-formulär för att få kontakter att skicka in prenumerationsformuläret för din HubSpot-blogg. Läs mer om hur du manuellt lägger till kontakter i din prenumerationslista.
Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du konfigurera ett arbetsflöde för att registrera kontakter som har fyllt i ditt popup-formulär och uppdatera kontaktegenskapen för bloggprenumeration (eller någon annan kontaktegenskap som används som listkriterier för din bloggprenumerationslista).
HubSpot spårar bara klick och klickfrekvens för popup-formulär där Formulärsteg har valts på fliken Callout. Om något annat alternativ har valts i det här avsnittet spårar HubSpot endast visningar.
När du konfigurerar ditt formulär kan du välja prenumerationstyp för pop up-formuläret i avsnittet Dataskyddsalternativ.
När HubSpot-spårningskoden är installerad och inställningen för icke-HubSpot-formulär är aktiverad, spårar HubSpot besökare på din webbplats med en cookie.
När spårningskoden aktiveras vid varje sidladdning kommer HubSpot att skanna sidan efter eventuella formulär som stöds.
Om någon skickar in ett icke-HubSpot-formulär kommer HubSpot att associera den spårade besökaren med deras e-postadress och skapa en kontaktpost. Posten kommer att innehålla värden från de inskickade formulärfälten och deras besökshistorik.När din HubSpot-spårningskod är installerad och inställningen för icke-HubSpot-formulär är aktiverad, kommer HubSpot automatiskt att upptäcka och integrera med alla stödda formulär. Ingen ytterligare konfiguration krävs.
Efter minst en formulärinlämning kan du visa dina icke-HubSpot-formulär i formulärpanelen. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Lead Capture > Formulär.
Förutsatt att ditt formulär är ett statiskt HTML-formulär, inslaget i en HTML <form>
-tagg och inte finns inuti en <iframe>
, bör HubSpot kunna fånga inskickningarna.
Några vanliga orsaker till att HubSpot inte skulle kunna fånga inskick på formulär är:
<form>
-taggar.<iframe> tags.
Formulär visas först efter att den första inlämningen har registrerats.
Verktyget identifierar formulär på din webbplats baserat på formulärets CSS-väljare. Detta innebär att om ditt formulär har ett CSS-ID på "gform_7." kommer detta att visas i din formulärpanel som "#gform_7." När ett formulär visas i formulärverktyget för icke-HubSpot kan du byta namn på det så att det blir identifierbart för dig och ditt team.
HubSpot grupperar formulärinlämningar baserat på CSS-ID eller klassattribut för ditt icke-HubSpot-formulär. Om du har flera formulär med samma identifierare kommer inlämningar till dessa olika formulär att associeras med samma icke-HubSpot-formulär i formulärpanelen.
För att förhindra detta måste du ändra CSS-ID eller klassattribut för dina olika icke-HubSpot-formulär i din externa formulärleverantör.
HubSpot kan identifiera om ditt icke-HubSpot-formulär har några känsliga fält, t.ex. ett lösenordsfält eller ett kreditkortsfält. På grund av den känsliga karaktären hos denna information, och det faktum att HubSpot lagrar formulärinlämningar i klartext, kommer HubSpot inte att fånga denna information på ett formulär.
HubSpot kontrollerar om det finns känslig information genom att skanna formuläret efter fältetiketter som antyder att det finns kreditkortsinformation, till exempel kreditkort, kortnummer, utgång, utgång, CCV, CVC, CVV, säker kod, Mastercard, American Express och AMEX. HubSpot söker också efter nummerfält i formuläret och använder en formel för att identifiera om detta nummer kan vara ett kreditkortsnummer.
Även om HubSpot använder denna logik för att förhindra att känslig information samlas in, är de data som samlas in ditt ansvar. Om känslig information samlas in felaktigt, kontakta HubSpot Support. För mer information, se HubSpots sekretesspolicy.
Om lösenordsfältet på din webbplats har funktionen Gör lösenordet synligt kommer HubSpot att läsa det som ett textfält. Detta kan leda till att HubSpots spårningskod fångar upp de inmatade lösenordsuppgifterna.
För att förhindra att lösenord skickas in, kontrollera att ditt lösenordsfält uppfyller minst ett av följande kriterier:
<input type="password">
, i stället för <input type="text">
.<input name="password">
<label for="password">Password:</label>
Det är för närvarande inte möjligt att skapa ett uppföljningsmejl för formulärinlämningar som inte är från HubSpot direkt i HubSpot.
Om du har ett MailChimp-konto kan du skapa en autosvar i Mail Chimp för att skicka ett e-postmeddelande till alla nya kontakter som läggs till i en MailChimp-lista via ett formulär som inte är från HubSpot. Läs mer om hur du ansluter dina icke-HubSpot-formulär till MailChimp.