Om det publicerade popup-formuläret inte visas på webbplatsen ska du kontrollera att rätt URL:er för popup-formulärets plats har konfigurerats. Om URL:erna för platsen har konfigurerats korrekt kanske popup-formuläret inte visas av de skäl som anges nedan.
Observera: verktyget för popup-formulär har tagits bort. Användare med popup-formulär i realtid måste använda CTA-verktyget för att återskapa CTA:er i form av klisterbanner, popup-rutor eller inskjutbara CTA:er.
Popup-formulär konfigureras på din webbplats med HubSpot-spårningskoden. Om spårningskoden inte finns kommer popup-formuläret inte att visas. Läs om hur du kontrollerar om HubSpot-spårningskoden är installerad på din webbplats.
Observera: popup-formulär stöds inte i Wix på grund av det sätt som HubSpots spårningskod installeras på.
När du skapar ett popup-formulär kan du bestämma hur lång tid som ska gå mellan det att en besökare avfärdar ditt popup-formulär och att det visas igen.
Om du väljer att visa ett avvisat popup-formulär igen efter två veckor, och en kontakt ser popup-formuläret och avvisar det genom att trycka på "x" eller stäng-knappen, kommer det inte att visas igen för dem förrän två veckor har gått.
Du kan verifiera om detta är problemet genom att öppna ett inkognito-fönster eller ett privat fönster och se om popup-formuläret visas.
När ett popup-formulär har skickats in av en kontakt visas det inte för dem igen. Du kan verifiera detta genom att öppna ett inkognito-fönster eller ett privat fönster i din webbläsare och se om popup-formuläret visas.
Om du har ställt in en enkät för kundfeedback så att den visas på samma plats som popup-formuläret på din sida, kommer popup-formuläret inte att visas. Om du har ställt in en chattwidget att visas på din sida och ditt popup-formulär är inställt att visas i det nedre högra hörnet, kommer popup-formuläret inte heller att visas.
Om det finns två popup-formulär med olika flödesutlösare som är inställda på att laddas på samma sida med samma plats kan popup-formulären komma i konflikt med varandra och kanske inte visas.
Om besökaren inte uppfyller de målsättningsregler som har ställts in för formuläret visas inte formuläret. Detta kan också hända om besökaren inte spåras.