ค้นหาแอปที่เชื่อมต่อด้วย Breeze Assistant

ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแอปที่เชื่อมต่อ (เช่น Slack, Gmail) โดยใช้ Breeze Assistant ผู้ช่วย AI ในการสนทนาของ HubSpot ถามคำถามเป็นภาษาธรรมดาและรับคำตอบที่สังเคราะห์จากเครื่องมือที่เชื่อมต่อของคุณโดยไม่คำนึงว่าข้อมูลจะถูกเก็บไว้ที่ใด ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแอป

ในบทความนี้เรียนรู้วิธีติดตั้งและจัดการแอปพร้อมท์โครงสร้างสำหรับการค้นหาแอปที่เชื่อมต่อและสำรวจกรณีตัวอย่างการใช้งานสำหรับทีมสนับสนุนการตลาดและทีมขาย

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ในการตั้งค่า AI ของคุณ และกำหนดค่าข้อมูลที่จะแชร์ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust และAI Model Cards ของ HubSpot สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ทำความเข้าใจข้อกำหนด

ก่อนที่คุณจะค้นหาแอปที่เชื่อมต่อด้วย Breeze Assistant คุณต้อง:

• เปิดให้ผู้ใช้เข้าถึง Breeze Assistant ในการตั้งค่า AI ของคุณ
• ทำความเข้าใจว่าสิทธิ์ของผู้ใช้กำหนดว่าการดำเนินการใดที่สามารถทำได้ด้วย Breeze Assistant
• ติดตั้งแอปในบัญชี HubSpot ของคุณก่อนที่ Breeze Assistant จะเข้าถึงข้อมูลได้

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• ไม่รองรับการค้นหาภายในตัวกรองจากแอป หากต้องการกรองผลการค้นหาแอปให้ใช้ไวยากรณ์การค้นหาของแอป ตัวอย่างเช่นในการค้นหา Gmail สำหรับอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจาก John Smith เมื่อเดือนที่แล้วให้ใช้ m:john is:unread older_than:1m

จัดการแอป

Breeze Assistant สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปใน App Marketplace ได้ ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปเพื่อควบคุมว่า Breeze Assistant สามารถเข้าถึงข้อมูลใดได้บ้าง

ติดตั้งแอป

1. ไปที่ App Marketplace
2. เลือกแอพที่คุณต้องการติดตั้ง
3. ในหน้าที่พักของแอพให้คลิกติดตั้ง
4. ทำขั้นตอนการติดตั้งแอปให้เสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบคำแนะนำเฉพาะในคู่มือการตั้งค่าของแอปในส่วนภาพรวม  

ถอนการติดตั้งแอป

เพื่อป้องกันไม่ให้ Breeze Assistant ใช้ข้อมูลจากแอปดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอป 

ถามคำถามเกี่ยวกับ Breeze Assistant โดยใช้แอปที่เชื่อมต่อ

หลังจากติดตั้งแอปแล้ว Breeze Assistant สามารถใช้ข้อมูลจากแอปเหล่านั้นเพื่อสร้างการตอบกลับได้ 

เขียนข้อความแจ้งเตือน

Breeze Assistant สามารถตอบคำถามปลายเปิดได้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการตอบสนองให้แจ้งโครงสร้างโดยใช้องค์ประกอบต่อไปนี้:

เลือกแอปที่จะค้นหา

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิก Breeze Assistant ที่ด้านบนขวา 
2. ในแผงด้านขวาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแอปและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอปที่คุณต้องการค้นหา
3. หากต้องการค้นหาแอปทั้งหมดให้คลิกเพื่อสลับใช้แอปทั้งหมดเมื่อเปิดแหล่งที่มา
4. หากต้องการบันทึกแอปที่เลือกไว้สำหรับการแชทในอนาคตด้วย Breeze Assistant เพื่อให้แอปเหล่านั้นถูกค้นหาก่อนให้คลิกเพื่อสลับการเลือกเก็บไว้สำหรับการเปิดการแชทในอนาคต
5. ดำเนินการต่อโดยใช้ Breeze Assistant

ตัวอย่าง: ค้นหาแอปที่เชื่อมต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนการตลาดหรือการขาย 

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีค้นหาแอปที่เชื่อมต่อกับ Breeze Assistant ตามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการสนับสนุนการตลาดหรือการขาย

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

คุณเป็นตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและคุณต้องเขียนคำแนะนำให้ลูกค้ารีเซ็ตรหัสผ่าน มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องใน Slack และ Google เอกสาร 

• ในแถบนำทางด้านบนให้คลิก Breeze Assistant ที่ด้านบนขวา 
• ในแผงด้านขวาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแอปและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอป Slack และ Google เอกสาร
•  ป้อนข้อความแจ้งนี้: How does a user reset their account password?

การตลาด

คุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดและมีคนส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Teams และใน Google เอกสารให้คุณ คุณต้องสร้างโพสต์บล็อกโดยใช้ข้อมูลที่แชร์ 

• ในแถบนำทางด้านบนให้คลิก Breeze Assistant ที่ด้านบนขวา 
• ในแผงด้านขวาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแอปและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอป Teams และ Google Documents
•  ป้อนข้อความแจ้งนี้: เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับ [PRODUCT] ควรมีความยาว 5 -7 นาทีและประมาณห้าย่อหน้า ใช้คู่มือ sytle นี้ [link] และบล็อกของเรา [link] กับโพสต์บล็อกอื่นๆเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง

ฝ่ายขาย

คุณเป็นตัวแทนขายและคุณจำเป็นต้องรู้ว่าตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์คืออะไร คุณไม่รู้ว่าจะหาข้อมูลนี้ได้ที่ไหน

• ในแถบนำทางด้านบนให้คลิก Breeze Assistant ที่ด้านบนขวา 
• ในแผงด้านขวาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแอปและสลับใช้แอปทั้งหมดเมื่อเปิดแหล่งที่มา
• ป้อนข้อความแจ้งนี้: What are our key differentiators for [product]?