ใช้เพลย์ลิสต์การฝึกสอนเพื่อฝึกทีมของคุณ

คุณสามารถสร้างเพลย์ลิสต์การฝึกสอนที่มีการบันทึกการโทรที่สมบูรณ์หรือคลิปเพื่อช่วยฝึกสมาชิกในทีมของคุณ เพลย์ลิสต์สามารถช่วยคุณสอนทักษะการขายและกลยุทธ์การขายหรือฝึกอบรมสมาชิกในทีมที่มีอยู่เกี่ยวกับวิธีการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ใหม่ จากนั้นคุณสามารถใส่เพลย์ลิสต์ของคุณลงในโฟลเดอร์เพื่อจัดระเบียบพื้นที่ต่างๆของกระบวนการฝึกอบรมของคุณ

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามเพลย์ลิสต์เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเพิ่มการบันทึกใหม่เพื่อให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการโทรล่าสุดและยอดเยี่ยมที่สุด เมื่อคุณทำตามเพลย์ลิสต์คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกวันเมื่อมีการเพิ่มการบันทึกใหม่จากวันก่อนหน้า 

การเริ่มต้น

• ผู้ใช้ทุกคนสามารถสร้างเพลย์ลิสต์หรือโฟลเดอร์ได้ เมื่อมีการแชร์เพลย์ลิสต์หรือโฟลเดอร์กับผู้ใช้รายอื่นผู้ใช้เหล่านั้นสามารถเพิ่มการบันทึกลงในเพลย์ลิสต์ที่แชร์ได้
• มีเพียงเจ้าของเพลย์ลิสต์หรือผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้นที่สามารถย้ายลบหรืออัปเดตสิทธิ์การแชร์สำหรับเพลย์ลิสต์ได้ อย่างไรก็ตามหากอยู่ในโฟลเดอร์เจ้าของโฟลเดอร์หรือผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถย้ายหรืออัปเดตสิทธิ์การแชร์สำหรับเพลย์ลิสต์ได้
• ซูเปอร์แอดมินสามารถดูเพลย์ลิสต์ทั้งหมดรวมถึงเพลย์ลิสต์ส่วนตัวได้
• การเข้าถึงเพื่อดูการบันทึกยังคงขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของผู้ใช้ในการดูรายชื่อติดต่อที่เกี่ยวข้องกับการบันทึก การเพิ่มการบันทึกลงในเพลย์ลิสต์จะไม่แทนที่สิทธิ์นี้

สร้างเพลย์ลิสต์การฝึกสอน

• ไปที่รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ไลบรารี > เพลย์ลิสต์การฝึกสอน
  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > การโทร คลิกเพลย์ลิสต์ที่ด้านบนขวา
• คลิกสร้างเพลย์ลิสต์ที่ด้านบนขวา 

• ในแถบด้านข้างขวาให้พิมพ์ชื่อเพลย์ลิสต์และคำอธิบายเพลย์ลิสต์ในกล่องข้อความ
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงโฟลเดอร์และเลือกโฟลเดอร์ เรียนรู้วิธีสร้างโฟลเดอร์เพลย์ลิสต์
• ใช้ปุ่ม circleFilledเลือก circleFilled เพื่อเลือกผู้ที่สามารถดูเพลย์ลิสต์นี้ได้ หากคุณเลือกผู้ใช้หรือทีมที่เฉพาะเจาะจงให้คลิกแท็บผู้ใช้หรือทีมแล้วคลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้หรือทีมที่คุณต้องการเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์นี้

• คลิกช่องทำเครื่องหมายส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลหากคุณต้องการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการสร้างเพลย์ลิสต์ คุณสามารถคัดลอกลิงก์ไปยังเพลย์ลิสต์ได้ในภายหลังหากคุณไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนตอนนี้
• คลิก สร้าง

เพิ่มการบันทึกลงในเพลย์ลิสต์

• ในหน้าเพลย์ลิสต์การฝึกสอนให้คลิกบันทึกที่ด้านบนขวา

• คลิกที่บันทึกการโทรที่มีการบันทึก ที่ด้านบนของการบันทึกให้คลิก + เพิ่มไปยังเพลย์ลิสต์

• ในกล่อง โต้ตอบเพิ่มไปยังเพลย์ลิสต์:
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกเพลย์ลิสต์และคลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากเพลย์ลิสต์แต่ละรายการที่คุณต้องการเพิ่มการบันทึก คลิกสร้างเพลย์ลิสต์หากคุณต้องการสร้างเพลย์ลิสต์ใหม่ แท็บใหม่จะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถสร้างเพลย์ลิสต์ใหม่ได้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้งเพื่อเพิ่มการบันทึกลงในเพลย์ลิสต์ใหม่
  • พิมพ์ d escription ในกล่องข้อความ
  • ใช้มือจับตามร่องลำโพงหรือพิมพ์เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดเพื่อเปลี่ยนความยาวของการบันทึก หากคุณต้องการเพิ่มการบันทึกทั้งหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามือจับตามรางลำโพงอยู่ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการบันทึก

• • คลิกเพิ่มกลับไปที่หน้าเพลย์ลิสต์การโค้ช

สร้างโฟลเดอร์เพลย์ลิสต์

• ไปที่รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ไลบรารี > เพลย์ลิสต์การฝึกสอน

• • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > การโทร คลิกเพลย์ลิสต์ที่ด้านบนขวา
• คลิกโฟลเดอร์ใหม่ที่ด้านบนขวา

• ในแถบด้านข้างขวาให้พิมพ์ชื่อโฟลเด อร์และคำอธิบายโฟลเดอร์ในกล่องข้อความ
• ใช้ปุ่ม circleFilledเลือก circleFilled เพื่อเลือกผู้ที่สามารถดูเพลย์ลิสต์นี้ได้ หากคุณเลือกผู้ใช้หรือทีมที่เฉพาะเจาะจงให้คลิกแท็บผู้ใช้หรือทีมแล้วคลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้หรือทีมที่คุณต้องการเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์นี้

• คลิก สร้าง

จัดการเพลย์ลิสต์การโค้ช

• ไปที่รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ไลบรารี > เพลย์ลิสต์การฝึกสอน

• • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > การโทร คลิกเพลย์ลิสต์ที่ด้านบนขวา

• บนแถบด้านข้างขวาให้คลิกเพลย์ลิสต์ส่วนตัวของฉันเพลย์ลิ สต์ที่ติดตามและเมนูแบบเลื่อนลงของเพลย์ลิสต์ที่ใช้ร่วมกันเพื่อดูเพลย์ลิสต์และโฟลเดอร์ต่างๆ คุณสามารถกรองเพลย์ลิสต์และโฟลเดอร์ของคุณตามเจ้าของและวันที่อัปเดตล่าสุดได้

• วิธีย้ายการบันทึกไปยังเพลย์ลิสต์ต่างๆ:
  • ในเพลย์ลิสต์ให้วางเมาส์เหนือการบันทึกและคลิกเมverticalMenuบเลื่อนลง verticalMenu Actions จากนั้นคลิก ย้าย
  
  • ในกล่องโต้ตอบให้คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากเพลย์ลิสต์ที่คุณต้องการย้ายการบันทึกคลิก ย้าย
• วิธีย้ายเพลย์ลิสต์ไปยังโฟลเดอร์ต่างๆ:
  • ไปที่รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
    • บนแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกเมverticalMenuนูแบบเลื่อนลง verticalMenu Actions จากนั้นคลิก ย้าย 
     
    
    • ในเพลย์ลิสต์ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงการกระทำที่ด้านบนขวาจากนั้นคลิก ย้าย
      
      
      
  • ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกโฟลเดอร์และเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายเพลย์ลิสต์คลิก ย้าย 

โปรดทราบ: เมื่อคุณย้ายเพลย์ลิสต์ลงในโฟลเดอร์เพลย์ลิสต์จะสืบทอดสิทธิ์การแชร์ของโฟลเดอร์ จากนั้นเจ้าของโฟลเดอร์จะสามารถย้ายลบหรือเปลี่ยนสิทธิ์การแชร์สำหรับเพลย์ลิสต์นั้นได้ หากต้องการเปลี่ยนสิทธิ์ของเพลย์ลิสต์ภายในโฟลเดอร์ให้ย้ายเพลย์ลิสต์ออกจากโฟลเดอร์หรืออัปเดตสิทธิ์การแชร์ของโฟลเดอร์

• วิธีลบเพลย์ลิสต์หรือโฟลเดอร์:
  • ไปที่รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
    • ในแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกเมverticalMenuนูแบบเลื่อนลง verticalMenu Actions จากนั้นคลิก ลบ 
    • ในเพลย์ลิสต์ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงการกระทำที่ด้านบนขวาจากนั้นคลิก ลบ
  • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อน ID บัญชี Hub ของคุณเพื่อยืนยันการลบ จากนั้นคลิกลบโฟลเดอร์
• วิธีแชร์เพลย์ลิสต์หรือโฟลเดอร์:
  • ไปที่รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
    • ในแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกเมverticalMenuนูแบบเลื่อนลง verticalMenu Actions จากนั้นคลิก แชร์ 
    • ในเพลย์ลิสต์หรือโฟลเดอร์ให้คลิกแชร์ที่ด้านบนขวา
  
   
  • ในกล่องโต้ตอบให้ใช้ปุ่มตัวcircleFilled circleFilled เพื่อเลือกผู้ที่สามารถดูเพลย์ลิสต์นี้ได้ หากคุณเลือกผู้ใช้หรือทีมที่เฉพาะเจาะจงให้คลิกแท็บผู้ใช้หรือทีมแล้วคลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้หรือทีมที่คุณต้องการเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์นี้ คุณยังสามารถคลิกคัดลอกลิงก์
  
  
  
  • คลิก แชร์

• หากต้องการติดตามหรือเลิกติดตามเพลย์ลิสต์ที่แถบด้านซ้ายให้คลิกเมนูแบverticalMenuบเลื่อนลง verticalMenu Actions จากนั้นคลิกติดตามหรือเลิกติดตาม เมื่อคุณติดตามเพลย์ลิสต์เพลย์ลิสต์จะปรากฏใต้เมนูแบบเลื่อนลงของเพลย์ลิสต์ที่ติดตามเพื่อช่วยให้คุณติดตามเพลย์ลิสต์เหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย