ทำความเข้าใจรายการบล็อกอีเมล
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
รายการบล็อกคือรายการเซิร์ฟเวอร์หรือโดเมนที่ผู้ให้บริการบล็อกลิสต์พบว่าส่งสแปม บล็อกลิสต์ทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน รายการบล็อกบางรายการเช่น Spamhaus มีชื่อเสียงและอาจมีผลกระทบมากขึ้น ในขณะที่รายการบล็อกขนาดเล็กเช่น Lashback, NoSolicitado และ Spam Cannibal มักจะมีผลกระทบน้อยกว่าและจะไม่นำไปสู่การตีกลับ ผลกระทบที่รายการบล็อกมีต่อความสามารถในการส่งมอบขึ้นอยู่กับว่าเซิร์ฟเวอร์ผู้รับใช้รายการบล็อกเพื่อกรองสแปมหรือไม่
รายชื่อบล็อกเกิดขึ้นได้อย่างไร?
หากลูกค้า HubSpot ส่งแคมเปญอีเมลไปยังรายการที่ล้าสมัยหรือมีผู้ติดต่อที่ซื้อขูดหรือบุคคลที่สามเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ร่วมกันของ HubSpot อาจถูกบล็อกชั่วคราว รายการบล็อกเกิดจากการส่งอีเมลกับดักสแปม
กับดักสแปมเป็นที่อยู่ที่ครั้งหนึ่งอาจถูกต้องแต่ได้รับการปรับเปลี่ยนโดยผู้ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามสแปมแต่เพียงผู้เดียว ที่อยู่อีเมลใดๆที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลมานานกว่าหนึ่งปีมีโอกาสที่จะเป็นกับดักสแปม กับดักสแปมมักจะถูกวางไว้บนหน้าเว็บที่เปิดเผยต่อสาธารณะและซื้อเพื่อรายงานผู้ส่งที่กำลังขูดและที่อยู่อีเมลโดยไม่ต้องเลือกใช้
เนื่องจาก HubSpot ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันผู้ส่งรายอื่นจึงได้รับผลกระทบเชิงลบจากพฤติกรรมนี้ ด้วยเหตุนี้ HubSpot จึงจริงจังกับสแปมและนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
HubSpot ตอบสนองต่อรายการบล็อกอย่างไร
ในฐานะผู้ให้บริการอีเมลที่ได้รับการยอมรับทีมส่งอีเมลของ HubSpot มีความสัมพันธ์กับจุดติดต่อในทุกบล็อกลิสต์ที่สำคัญ ทีมตรวจสอบและแก้ไขรายการบล็อกโดยผู้ประกอบการบล็อกลิสต์ที่มีชื่อเสียงและเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมเช่น Spamhaus และ Spamcop นอกจากนี้ยังมีโอเปอเรเตอร์บล็อกลิสต์ที่ทีมจะไม่ขอยกเลิกเพราะจะไม่ทำให้เกิดการตีกลับ ซึ่งรวมถึงรายการบล็อกที่ต้องชำระเงินสำหรับการลบ IP
เมื่อมีเหตุการณ์ที่อยู่ในรายการบล็อกเกิดขึ้นที่ปรึกษาด้านการจัดส่งอีเมลจะติดต่อโดยตรงไปยังผู้ดูแลระบบของรายการบล็อกเพื่อรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่อยู่ในรายการบล็อก ข้อมูลนี้อ้างอิงข้ามกับอีเมลที่ส่งจาก HubSpot ที่ตรงกับเกณฑ์ในการระบุอีเมลเฉพาะและผู้ส่งเฉพาะที่ทำให้เกิดการบล็อกลิสต์
เมื่ออีเมลถูกระบุทีมจัดส่งอีเมลของ HubSpot จะแจ้งเตือนผู้ส่งและรายการที่มีกับดักสแปมจะถูกยกเลิก จากนั้นทีมจัดส่งอีเมลจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงที่พักในอนาคต
โปรดทราบ: หากบัญชี HubSpot ฟรีของคุณทำให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ร่วมกันของ HubSpot ถูกบล็อกการส่งอีเมลในบัญชีนั้นจะถูกระงับและล็อคอย่างไม่มีกำหนด คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมืออื่นๆในบัญชีของคุณต่อไปได้
ฉันสามารถทำตามขั้นตอนการป้องกัน
ใดได้บ้าง?
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณลักษณะการปราบปราม graymail ใน HubSpot โดยทำเครื่องหมายที่ช่องยกเว้นผู้ติดต่อที่มีการมีส่วนร่วมต่ำ
- หากรายชื่อการส่งของคุณล้าสมัยแล้วคุณสามารถเรียกใช้แคมเปญบัตรอนุญาตได้ ดูตัวอย่างแคมเปญบัตรอนุญาตได้ในชุมชน