使用 Breeze Assistant 搜索关联应用

使用 HubSpot 的对话式 AI 助手Breeze Assistant，从已连接的应用（例如 Slack、Gmail）中查找相关信息。只需用自然语言提问，即可获得整合自已连接工具的答案，无论数据存储在何处。这样，您无需在多个应用之间来回切换，就能找到所需数据。

本文将介绍如何安装和管理应用、如何构建用于连接应用搜索的提示语，并探讨针对支持、市场营销和销售团队的示例用例。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

了解要求

在使用 Breeze Assistant 搜索已连接的应用之前，您必须：

• 在 AI 设置中开启“允许用户访问 Breeze Assistant”选项。
• 请注意，用户权限决定了 Breeze Assistant 可以执行哪些操作。
• 请先在您的 HubSpot 账户中安装应用 ，Breeze Assistant才能访问其数据。

了解限制与注意事项

• 不支持在应用的筛选器内进行搜索。若要筛选应用结果，请使用该应用的搜索语法。例如，若要在Gmail 中搜索上个月来自 John Smith 的未读邮件，请使用m:john is:unread older_than:1m 。

管理应用

Breeze Assistant可以分析应用商店中应用的信息。通过安装或卸载应用，您可以控制Breeze Assistant可以访问哪些数据。

安装应用

1. 进入应用商店。
2. 选择您要安装的应用。
3. 在应用列表页面上，点击“安装”。
4. 完成应用的安装流程。请参阅“概述”部分中应用设置指南里的具体说明。

卸载应用

若要防止 Breeze Assistant 使用某款应用的数据，请了解有关卸载应用的更多信息。

通过已连接的应用向 Breeze Assistant 提问

安装应用后，Breeze Assistant可以利用这些应用中的信息来生成回复。

编写提示语

Breeze Assistant可以回答开放式问题。为了提高回答质量，请使用以下要素来构建提示：

选择要搜索的应用

1. 在顶部导航栏中，点击右上角的“Breeze Assistant”。
2. 在右侧面板中，点击“应用”下拉菜单，并勾选您想搜索的应用旁边的复选框。
3. 若要搜索所有应用，请点击切换“将所有应用作为来源”开关，将其打开。
4. 若要将选定的应用保存下来，以便在今后与 Breeze Assistant 聊天时优先搜索这些应用，请点击开启“保留选定项以供后续聊天使用”开关。
5. 继续使用 Breeze Assistant。

示例：在已连接的应用中搜索有关支持、营销或销售的问题

以下示例演示了如何根据常见的技术支持、市场营销或销售问题，使用Breeze Assistant在已连接的应用中进行搜索。

客户支持

假设您是一名客户支持专员，需要为客户编写重置密码的操作指南。相关信息分别存在于 Slack 和 Google 文档中。

• 在顶部导航栏中，点击右上角的“Breeze Assistant”。
• 在右侧面板中，点击“应用”下拉菜单，并勾选“Slack”和“Google Docs”应用旁边的复选框。
• 输入以下提示：How does a user reset their account password?

市场营销

你是市场营销经理，有人通过 Teams 和 Google Docs 向你发送了有关新产品的信息。你需要利用这些共享的信息撰写一篇博客文章。

• 在顶部导航栏中，点击右上角的“Breeze Assistant”。
• 在右侧面板中，点击“应用”下拉菜单，勾选“Teams”和“Google Docs”应用旁边的复选框。
• 输入以下提示：Write a blog post about [product]. It should be 5-7 minutes long and about five paragraphs. Use this sytle guide [link], and our blog [link] with other blog posts for reference.

销售

你是一名销售代表，需要了解某款产品的核心差异化优势。但你不知道该去哪里查找这些信息。

• 在顶部导航栏中，点击右上角的“Breeze Assistant”。
• 在右侧面板中，点击“应用”下拉菜单，并开启“将所有应用作为来源”开关。
• 输入以下提示：What are our key differentiators for [product]?