跳到内容
请注意：：本文仅为方便您阅读而提供。本文由翻译软件自动翻译，可能未经校对。本文的英文版应被视为官方版本，您可在此找到最新信息。您可以在此处访问。

排除常见的工作流程错误

上次更新时间： 2025年12月10日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

在工作流仪表板中，查看已注册记录出现错误的工作流列表。您可由此进入相应工作流进行错误修复。

若需了解记录未成功注册的原因，请转至工作流注册故障排除指南 获取更多信息。 

识别存在错误的工作流 

查看存在错误的工作流：

  1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
  2. 在右上角点击“查看自动化问题”。 
  3. 在左上角，点击[x] 问题下拉菜单并选择[x] 自动化。 
  4. 在表格中，点击创建于下拉菜单并勾选工作流工具复选框 。 
  5. 要查看特定工作流中的问题，请将鼠标悬停在工作流名称上，然后点击查看问题。
     

workflows-automation-issues. 

  1. 在表格中，将鼠标悬停在问题描述上，点击查看此问题以查看该问题的详细信息。
  2. 请查阅以下常见工作流错误。错误可能由工作流配置不当或已注册记录的问题引起：
    • 要修复与工作流相关的错误，请点击编辑自动化。
    • 若需修复与记录相关的错误，请点击记录名称 进入对象记录页面。
    • 若问题已修复，请点击标记为已修复。 
    • 若需稍后处理该消息，请点击“推迟”。 
    • 若需忽略所有错误直至再次发生，请点击忽略。

workflows-automation-issues-panel

常见工作流错误 

以下是一些常见的工作流错误，部分错误需要手动解决，而其他操作将自动重试。 

错误日志

更新工作流或记录后，可尝试手动将联系人重新加入工作流。 

错误  错误含义 解决步骤
无法设置该属性，因为联系人/公司/交易未关联任何目标记录 正在尝试执行"设置属性值"或"复制属性值"操作，但没有关联记录可供更新。

例如，若使用基于联系人的工作流，并通过复制属性值操作将行业属性复制至联系人的关联公司，但该联系人未关联任何公司。 		 对于单个记录，您可在重新注册前手动将注册记录关联至目标记录。 

为避免此错误再次发生，可在注册触发器中添加“且”条件，确保仅关联目标记录的记录参与注册。例如在联系人工作流中，可使用“记录ID已知”条件。 

workflows-enrollment criteria。 
联系人未关联公司ID 与上述情况类似，当您在联系人工作流中使用"复制公司属性值"操作 时，若联系人未关联公司，将触发此错误。 
无法更新生命周期阶段，因该操作将导致阶段倒退 "设置属性 值"操作仅能将记录的默认生命周期阶段属性设置为漏斗下游的阶段。

当工作流尝试将记录的生命周期阶段属性设置为更早阶段（例如从潜在客户设置为 订阅者）时，将引发此错误。 

了解有关使用生命周期阶段的更多信息。 		 若需将记录的生命周期阶段设置为特定值（无论当前阶段如何），请先使用清除属性值操作。 
电子邮件未发送至联系人，因为该联系人属于非营销联系人  工作流中的"发送电子邮件"操作 仅对营销联系人有效。 

了解有关营销联系人的更多信息。 

若需仅将现有营销联系人纳入本流程并发送邮件，可在注册触发器中添加"且"条件，限定仅注册营销联系人状态为"营销联系人"的联系人。

workflows-marketing-contacts

若需向所有已加入工作流的联系人发送邮件，可在发送邮件操作前添加"设置营销联系人状态"操作及延迟时间。请注意此操作将增加营销联系人数量，可能影响计费。 


workflows-marketing-contacts-action
该联系人已取消订阅此类订阅 此错误可能由以下两种原因导致： 
  • 联系人曾手动取消订阅您的邮件。 
  • 该门户启用了数据隐私设置，且联系人未选择加入邮件所需的订阅。 
 此时解决方案取决于错误的具体原因：
此前发往该收件人的邮件均已退回 此前发往该联系人邮箱的邮件均已硬退。 

了解邮件退回类型的更多信息。 		 请确认联系人邮箱地址有效。若地址有效，可手动从记录中移除硬退信标记并重新发送邮件。 

无法重新发送自动邮件，但您可：
此邮件未发送是因为正在接受HubSpot审核  HubSpot自动安全工具已将此邮件标记为待审核。  该邮件将由HubSpot内容审核团队进行审查。 
此邮件未发送是因为被HubSpot拦截 

经审核，该邮件被判定违反HubSpot《可接受使用政策》规定，或被HubSpot自动化系统拦截。 

该邮件将由HubSpot内容审核团队进行审查。
收件人因互动率过低已被屏蔽 灰色邮件屏蔽功能已在以下任一场景启用：
  • 特定自动化邮件
  • 账户营销邮件设置中 

了解有关HubSpot中灰邮件和未互动联系人的更多信息。 

 若需向未互动联系人发送邮件，请确保已关闭灰邮件抑制功能。

  • 请检查 工作流自动化邮件的"发送"选项卡 中， "不发送给未互动联系人" 复选框 是否 处于未勾选状态 。
  •  在账户营销邮件订阅设置中，确认" 不发送给未互动联系人 "开关已关闭。 
超出时间窗口设置。操作已重新安排至[新日期和时间] 工作流设置中的 "您希望操作在何时执行 "选项已 设定为特定时间段，但当前参与记录在该时间段外触发了操作。 若需允许工作流操作随时执行，请在工作流编辑器中：
  • 点击顶部的“设置”。
  • 确认"在特定时间运行操作"开关处于关闭状态。 
若仅需在特定时间段执行操作，可忽略此错误提示，操作将在下一个符合条件的日期和时间自动执行。 
无法发送电子邮件通知 系统无法向指定用户发送内部通知邮件。

接收内部邮件通知：

信息日志

以下是您可能在工作流操作日志中遇到的常见信息日志。这些操作将在稍后自动重试。

信息 信息说明
轮换失败，因同时存在其他更新尝试。该操作将很快重试。 为确保分配公平性，HubSpot 每次仅允许旋转一个对象。若多个对象同时执行旋转操作，仅允许其中一个通过，其余将重试。此问题源于同一工作流内多个对象同时触发旋转操作。
自定义代码执行失败，但将很快重试。 创建的操作无法执行。详情请联系支持团队。
操作失败，因连接的应用程序对 HubSpot 实施了速率限制，但将很快重试。 HubSpot与关联应用间数据传输达到限制。操作将重新尝试。
Webhook 未能执行，但即将重试。

HubSpot为webhook执行及返回响应设置了时限。若服务器响应过慢，系统将记录为失败并重试操作。

若响应服务器延迟，Webhook关联操作可能已执行，但因未在时限内收到回复，HubSpot仍会记录为失败并稍后重试。
Webhook因服务器错误失败，但将很快重试 HubSpot 收到外部 Webhook服务器的失败响应 。 
此操作未能执行，但将很快重试。 创建的操作无法执行。详情请联系支持团队。
操作失败，因关联应用响应耗时过长，但将很快重试。 连接应用的请求操作超时。该操作将重新尝试。
由于账户活动量过高，此操作暂时延迟，但将很快重试 工作流已遇到速率限制错误。

此类错误通常发生在账户内工作流涉及读取或编辑CRM对象（如联系人记录等）的操作时。该错误可能由账户内其他工作流的活动触发。 

当账户内涉及读取或编辑CRM对象的工作流活动减少时，该操作将自动重试并成功。 

 
这篇文章有帮助吗？
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助。
目录 菜单

相关内容

New call-to-action