上次更新時間： 2026年1月13日
請注意：如果您要變更會話工具的語言，請瞭解更多關於變更HubSpot 帳戶預設語言的資訊。
個別歡迎訊息
編輯每個即時聊天時，歡迎訊息和電子郵件擷取訊息都是完全可設定的，並可變更為任何語言。因此，如果您有不同語言版本的網站，請建立獨立的歡迎訊息，並針對 特定國家或地區的訪客 。了解如何在您的多語言網站內容中加入特定語言聊天流程。
要編輯個別即時聊天的歡迎訊息和電子郵件擷取訊息：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「聊天流程」。
- 將滑鼠移至特定即時聊天，然後按一下編輯。
- 在聊天 索引標籤的個人化部分：
- 按一下歡迎訊息 以展開該部分，然後在撰寫歡迎訊息 文字方塊中輸入任何語言的文字。
- 按一下電子郵件擷取展 開區段，按一下詢問遊客電子郵件地址 下拉式功能表並選擇選項。然後在「電子郵件擷取訊息 」文字方塊中輸入任何語言的文字。
- 按一下儲存。
情境 Widget 資料語言
您可以在即時聊天設定中設定情境小工具資料的語言。上下文小工具資料包括
- 日期和時間戳記
- 傳送按鈕
- 寫訊息提示
- 電子郵件地址提示、說明文字及確認訊息
- 訊息 中的典型回覆
- 將返回 訊息
請注意：如果聊天流程語言設定為德文或日文，使用者的全名會顯示在即時聊天小工具中。
Bot 支援的語言和時區
您可以在規則型聊天機器人的設定中選擇 HubSpot支援的語言。進一步瞭解HubSpot 提供的語言。
您選擇的語言將會是您的機器人訊息和動作的顯示語言。對於使用英文以外語言的訪客所傳送的訊息，機器人工具無法擷取所有日期/時間的表達方式，也無法完全擷取名稱、數字範圍或 「是 」或 「否 」的迭代。
例如，當訪客以英文傳送訊息，並使用「明天下午三點」這樣的日期/時間表達式時，bots 工具可以將其解析為「8/03/2018 at 3:00PM」這樣的格式。但是，如果訪客使用英文以外的語言來表達日期/時間，bots 工具將無法從訪客的訊息中抽取並翻譯這個日期和時間。
後續副本電子郵件
包含聊天副本的後續電子郵件會以您帳戶設定中設定的語言發送。
為您的多語言頁面建立聊天流程
您可以在多語言登陸頁面和網站頁面中加入聊天流程 。定位規則可以讓您控制聊天流程出現在哪些頁面上，因此您可以確保只有在該語言網域上託管的頁面上才會出現正確語言的聊天流程。建議您根據網站 URL 設定目標，而不是根據遊客的瀏覽器語言或國家設定目標。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「聊天流程」。
- 將滑鼠移至您為語言內容建立的聊天流程，然後按一下編輯。
請注意：在選項 標籤 上變更現有聊天流程的語言，不會自動更新其預設文字值（例如聊天流程的歡迎訊息、知識庫搜尋等）。如果您要更新現有聊天流程的預設文字值，您必須在建立 索引標籤上手動更新，或針對特定語言建立新的機器人或即時聊天。
- 按一下目標索引標籤。
- 編輯您的目標網站 URL：
-
- 按一下第一個下拉式功能表 ，然後選擇網站 URL。
- 若要針對特定網域上的所有頁面，請按一下第二個下拉式功能表 ，然後選擇包含。
- 在文字欄位中輸入您的完整語言網域。例如，如果您的法語內容託管在www.company.com/fr/ 上，請輸入 www.company.com/fr/。聊天流程將出現在 URL 包含www.company.com/fr/ 的任何頁面上。或者，您也可以輸入頁面的語言標籤/fr/。
- 按一下儲存。
