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Connected Email

使用IMAP將收件匣連接到HubSpot的技術要求

上次更新時間: 一月 20, 2023

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若要將收件匣連接到HubSpot ,電子郵件伺服器必須支援IMAP (網際訊息存取協議)和SMTP (簡單郵件傳輸協議)。 以下是使用IMAP連接收件匣的要求。

這篇文章有技術資源和定義,適用於您的IT團隊或電子郵件管理員。 如果您的電子郵件伺服器目前尚未為IMAP設定,請與IT管理員合作,確保您的收件箱配置正確。

請注意:對話收件匣不支援IMAP連線。 如果試圖將電子郵件帳戶連接到對話收件匣,則需要連接使用Gmail或Office 365託管的收件匣。

伺服器要求

當你將收件匣連接到HubSpot並發送電子郵件時, HubSpot會透過TLS (傳輸層安全性)與電子郵件伺服器連接。 若要存取收件箱並提交郵件,分別使用IMAP和SMTP。 執行這些協議的兩個端口都必須對流量開放,或者您可以將這些連線的IP新增到允許清單。

當您將收件匣連接到IMAP時, HubSpot最多可建立四個同時連線。 連接件匣時,至少有兩個永久同步連線,因此HubSpot可以同步來自收件匣和傳送資料夾的電子郵件。 當您透過連接的收件匣發送電子郵件時,會發生兩種臨時並行連線。

HubSpot所連接的埠必須支援加密。 HubSpot支持所有端口上的TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、SSLv3或STARTTLS升級到TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、SSLv3 ;不支持TLSv2。

如果您的伺服器使用Courier-IMAP作為IMAP軟體, HubSpot不支援收件匣連線。 這是由於當回覆使用Courier-IMAP軟體發送到收件匣時, HubSpot無法記錄對CRM的電子郵件回覆。

安裝在伺服器上的SSL憑證的公用名稱(CN)必須包含HubSpot連線的伺服器的完全限定網域名稱(FQDN)。 例如,如果您的IMAP伺服器是imap.domain.com , SSL憑證上的CN必須包含imap.domain.com。

配置

您的電子郵件配置可能會影響您透過IMAP連接收件箱的功能:

  • 必須啟用IMAP才能同步郵件。
  • HubSpot不支援與ActiveSync的連線,但如果您在電子郵件客戶端中使用ActiveSync ,請使用HubSpot-Exchange連線連線您的 帳戶

安全憑證

如果您的SSL憑證未由憑證機構簽署,則可以選擇在啟動連線時允許非安全憑證。 你需要適當的用戶名稱和密碼才能存取伺服器以及IMAP和SMTP伺服器名稱。 按照這些說明取得此資訊,或與IT團隊合作,確定使用的正確登入憑證。

添加IP地址到您的允許列表

IT團隊可能只允許某些IP位址連接到您的收件匣。 如果是這樣, IT團隊需要新增HubSpot使用的IP位址,將收件匣連接到允許清單。

由於驗證方法、安全設定和可用協議可能因電郵伺服器而異,因此可能需要與IT團隊合作,確認您的電郵伺服器符合上述要求。 如果你在IMAP連接過程中遇到任何問題,請在透過HubSpot支援開啟工單時與IT團隊或管理員合作,因為你的IT部門可以提供HubSpot無法存取的故障排除所需的特定資訊。

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