使用IMAP將收件匣連接到HubSpot的技術要求

若要將收件匣連線到HubSpot ，您的電子郵件伺服器必須支援IMAP (網際網路郵件存取通訊協定)和SMTP (簡易郵件傳輸通訊協定)。 以下是使用IMAP連結收件匣的要求。

本文為您的IT團隊或電子郵件管理員提供技術資源和定義。 如果您的電子郵件伺服器目前未設定為IMAP ，請與IT管理員合作，確保您的收件匣設定正確。

請注意：對話收件匣不支援IMAP連線。 如果您嘗試將電子郵件帳戶連線到對話收件匣，則需要連線到透過Gmail或Office 365託管的收件匣。

伺服器要求

當您將收件匣連接到HubSpot並發送電子郵件時， HubSpot會透過TLS （傳輸層安全性）與電子郵件伺服器連接。 若要存取收件匣和提交郵件，請分別使用IMAP和SMTP。 執行這些通訊協定的兩個通訊埠都必須對流量開放，或者您可以將建立這些連線的IP新增到允許清單中。

當您將收件匣連接到IMAP時， HubSpot最多可同時建立五個連接。

• 連線時，會有兩個永久同時連線，因此HubSpot可以同步來自收件匣和已傳送資料夾的電子郵件。
• 如果你的收件匣有其他資料夾，系統也會建立第三個永久連線。
• 當您透過已連線的收件匣在HubSpot中傳送電子郵件時，也會發生兩個暫時同時連線。

HubSpot連接的連接埠必須支援加密。 HubSpot在所有連接埠上支援TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、SSLv3或STARTTLS升級至TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、SSLv3 ；不支援TLSv2。

如果您的伺服器使用Courier-IMAP作為IMAP軟體， HubSpot不支援收件匣連線。 這是因為當使用Courier-IMAP軟體將回覆發送到收件匣時， HubSpot無法記錄對CRM的電子郵件回覆。

伺服器上安裝的SSL憑證的公用名稱(CN)必須包含HubSpot要連線的伺服器的完整網域名稱(FQDN)。 例如，如果您的IMAP伺服器是imap.domain.com ，則SSL憑證上的CN必須包含imap.domain.com。

配置

您的電子郵件設定可能會影響您透過IMAP連結收件匣的能力：

• 必須啟用IMAP才能同步郵件。
• HubSpot不支援與ActiveSync的連線，但如果您在電子郵件用戶端中使用ActiveSync ，請使用HubSpot-Exchange連線連線您的帳戶。

安全憑證

如果您的SSL憑證未經憑證授權單位簽署，則可以選擇在啟動連線時允許使用不安全的憑證。 您需要適當的使用者名稱和密碼才能存取伺服器，以及IMAP和SMTP伺服器名稱。 請按照以下指示取得此資訊，或與您的IT團隊合作，判斷要使用的正確登入憑證。

將IP位址新增至您的允許清單

您的IT團隊可能只允許特定IP位址與您的收件匣連線。 如果是這種情況，您的IT團隊將需要新增HubSpot用於將您的收件匣連接到允許清單的IP位址。

由於驗證方法、安全性設定和可用通訊協定可能因電子郵件伺服器而異，因此可能需要與IT團隊合作，確認電子郵件伺服器是否符合上述要求。 如果您在IMAP連線過程中遇到任何困難，請在開啟HubSpot支援服務單時與您的IT團隊或管理員合作，因為您的IT部門可以提供HubSpot無法存取的疑難排解所需的特定資訊。