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瞭解HubSpot廣告客服案件屬性和廣告聯播網轉換

上次更新時間: 一月 29, 2024

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您可能會注意到, HubSpot將聯絡人歸因於您的Google、Facebook和LinkedIn廣告的方式與廣告聯播網在廣告帳戶中定義轉換的方式不同。 這是HubSpot和您的廣告帳戶使用不同指標的結果。 

請注意:由於每個指標的計算方式不同,您應期望網路轉換數與廣告活動或廣告的HubSpot客服案件數相符。

HubSpot聯絡人

一般來說,當符合以下要求時, HubSpot會將客服案件歸因於您的廣告。 如需進一步了解客服案件和交易歸因的要求,請在HubSpot中深入瞭解廣告歸因。 

網路轉換

每個廣告聯播網都可讓您定義如何衡量廣告的轉換率。 當您在廣告儀表板上查看指標時,這些網路定義的轉換將在「網路轉換」欄位下同步到HubSpot。 深入瞭解如何在GoogleFacebookLinkedIn廣告帳戶中定義轉換活動。

網路轉換與HubSpot聯絡人之間的主要區別包括: 

  • 網路轉換衡量訪客採取的動作數量。 然而, HubSpot客服案件會衡量採取行動的被追蹤訪客數量。 例如,如果同一訪客在廣告上提交了10次表單,則廣告聯播網可能會將這些事件計為10次聯播網轉換。 但是, HubSpot只會將10個事件歸因於同一個單一客服案件。
  • 除了從潛在客戶廣告表單同步的客服案件外,追蹤Cookie必須與與您的廣告互動的訪客相關聯,以便HubSpot將其視為客服案件。 廣告聯播網不需要追蹤使用者即可將動作計為轉換事件。

來自潛在客戶廣告的聯絡人

 

Facebook、LinkedIn和Google可讓您建立潛在客戶產生廣告,讓使用者直接在您的廣告上填寫表單。 在潛在客戶廣告上提交表單的用戶將成為您廣告帳戶中的轉換者。 如果您已在廣告設定中為廣告帳戶設定潛在客戶同步,這些轉換將作為歸因於該廣告的聯絡人直接同步到HubSpot。

如果你沒有看到從廣告帳戶同步到HubSpot的轉換,請了解如何解決Facebook、 LinkedInGoogle廣告連結的潛在客戶同步問題。 
 

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