在 HubSpot 中查找有關網站流量分析的解答與基本資訊。
基本資訊
HubSpot 多久更新一次報告數據？
HubSpot 通常每 40 分鐘刷新一次報告數據。瞭解更多關於HubSpot 分析更新頻率的資訊。
為何我的歷史流量數據會隨時間變化？
通常情況下，隨著時間推移，您的網站流量報告會持續更新。這是因為當 HubSpot 能收集到更精確的數據時，系統會重新處理分析數據。
當聯絡人的原始來源被手動或自動更新時，HubSpot 可能會重新計算分析數據，並將其過往的網站流量重新歸類至新來源。預設情況下，網站流量來源報告不包含離線來源，因此當聯絡人被重新歸類時，HubSpot 會將其數據納入您的來源報告中。
來源報告中 直接流量為何出現激增？
來源報告中直接流量驟增可能有以下幾種原因：
- 過濾的 IP 位址遭移除或變更，導致內部 IP 位址不再被封鎖，進而增加直接造訪量。
- HubSpot 電子郵件流量被歸類為直接流量，因為 HubSpot 郵件的 來源追蹤功能已停用。請啟用此設定以正確歸類流量。
- 郵件由非 HubSpot 郵件服務發送，該服務未對郵件內點擊連結進行追蹤。由於缺乏來源追蹤參數，此類郵件帶來的造訪將歸類為直接流量。
深入了解直接流量增加的潛在原因。
來源
如何建立活動專屬連結，確保流量歸類至正確來源？
HubSpot追蹤網址生成器可協助您建立含特定參數的追蹤網址，確保造訪流量歸類至正確來源。瞭解如何建立追蹤網址。
「未知關鍵字 (SSL)」代表什麼？
2013年9月，Google實施變更，對用戶的搜尋結果進行加密處理。此舉導致HubSpot等網路分析套件無法識別網站的自然搜尋流量來源關鍵字。
來自多數 Google 搜尋的造訪流量，現於來源 報告中 歸類為「未知關鍵字 (SSL) 」。
在付費搜尋（PPC）類別中，若造訪來源來自 Google 的 HTTPS 網址（例如使用者登入 Chrome 瀏覽器或其他 Google 應用程式時），您將在 PPC 類別中看到「未知關鍵字（SSL）」的列項。
為何付費搜尋中會出現「自動標記的PPC」與「內容網路（Adsense或其他）」？
- 自動標記的PPC：HubSpot能偵測到訪客來自付費搜尋，但未獲提供活動名稱參數。
- 內容廣告網（AdSense 或其他）：訪客來自內容廣告網，或 HubSpot 未獲提供該付費廣告的搜尋詞參數。
- 多數情況下，AdSense及其他共享內容網路不會在廣告網址中傳遞搜尋詞。
- 若您在 HubSpot 建立追蹤網址以將造訪歸類至「付費搜尋」，廣告網址中亦可能未包含搜尋詞。
如何阻止 HubSpot 統計我對自身網站的造訪？
為避免自身造訪被計入網站流量分析，建議將您的 IP 位址流量排除在外。
來源報告可篩選哪些網域？
在來源報告中，您只能根據網域管理員中列出的主要網域過濾資料。根據您的產品訂閱方案，網域可能被設定為部落格文章、電子郵件、著陸頁或網站頁面的主要網域。
若要在來源報告中檢視過濾IP位址的表單提交，請勾選「包含離線來源」核取方塊。由於IP位址已被過濾，系統不會記錄相關會話，聯絡人的互動紀錄將歸類至「 離線來源」。
為何客戶未出現在轉換當月的來源報告中？
客戶歸屬依據其首次成為 HubSpot 聯絡人的月份，而非從潛在客戶轉化為客戶的月份。例如：若聯絡人於三月新增為潛在客戶，七月轉化為客戶，則該聯絡人將顯示於三月 來源報告及儀表板的「客戶」類別中。
此分析採用閉環行銷視角，可協助您解析特定時間段內最有效創造客戶的流量來源。
聯絡人從未接收過 HubSpot 行銷郵件，卻顯示原始來源為「電子郵件行銷」的 可能原因包括 ：
- 聯絡人透過轉寄行銷電子郵件，並點擊郵件中的連結首次造訪您的網站。
- 聯絡人作為郵件分發名單成員收到郵件，並點擊郵件中的連結首次造訪您的網站。例如：
- 您向郵件分發列表發送行銷郵件 employees@company.com。
- 持有電子郵件地址example@company.com的人員屬於該郵件分發名單成員。
- 當該收件者點擊郵件中的連結並造訪您的網站時
- 當該訪客完成轉換時，其原始來源類型屬性將顯示為「電子郵件」，即使該郵件並非直接發送至example@company.com。
- 該聯絡人雖在收件匣收到郵件，卻使用第二個電子郵件地址提交表單，且其 Cookie 未被追蹤。此情況將建立一個來源為「電子郵件行銷」的新聯絡人。
- 聯絡人透過非 HubSpot 郵件（該郵件含郵件追蹤參數）中的連結首次造訪您的網站。
是的。刪除聯絡人後，該聯絡人將從來源報告中特定來源所產生的聯絡人或客戶計數中移除。瞭解在 HubSpot 中刪除聯絡人的相關後果。
預設情況下，來源報告會根據資料庫中聯絡人的生命週期階段計算客戶數量。若任何已計入客戶數量的聯絡人變更至其他生命週期階段，來源報告中的客戶統計數據及客戶轉換率報告將隨之更新。
頁面
為何部落格文章或頁面未顯示於我的頁面報告中？
部落格文章或頁面可能因下列原因未顯示於頁面報告：
- 若頁面或貼文為近期建立，可能尚未被搜尋引擎索引或獲得任何造訪。該頁面或貼文必須在選取的時間範圍內至少獲得一次瀏覽。
- 若頁面或文章非於 HubSpot 建立，則須將HubSpot 追蹤代碼嵌入頁面方能顯示。
- 在「頁面」報告中使用「部落格頁面」篩選器時，僅會顯示 HubSpot 主機部落格及安裝HubSpot 外掛的 WordPress 部落格。所有其他安裝HubSpot 追蹤代碼的外部託管部落格文章，將顯示於「所有頁面類型」類別下。
- 該頁面或貼文不屬於您的目標網域或網站網域，且未獲得任何瀏覽次數。
- 若您變更現有頁面的網址，該頁面將被視為獨立頁面。根據指定日期範圍，您可能同時看到舊網址與更新後網址的統計數據。
- 若頁面設有規範網址，該頁面的瀏覽次數將歸因於規範網址。若存在多個規範網址，瀏覽次數將歸因於頁面原始碼中第一個規範網址。
請注意：頁面報告中追蹤的外部託管頁面不會由 HubSpot自動規範化。若您發現同一外部託管頁面在頁面報告中重複列出，請與您的網頁開發人員合作，在頁面 HTML 的頭部區塊添加規範標籤。
能否從圖表或表格中移除特定頁面？
無法從報告中移除任何頁面。頁面報告會顯示所有曾被爬取或獲得瀏覽量的 URL 歷史數據。即使頁面已被刪除或重定向，為維持網站頁面分析數據完整性，該頁面仍會保留在報告中。
UTM 參數
為何某些參數未顯示？
若某些參數的會話未如預期顯示，請檢查以下事項：
- 請檢查您為UTM參數報告設定的時間範圍。只有當追蹤網址在當前檢視的時間範圍內至少被瀏覽過一次時，該次會話才會顯示。
- 請確認追蹤網址所連結的頁面已嵌入 HubSpot 追蹤代碼。
- 確認追蹤網址是否使用正確參數建立，且網址格式無誤。
- 若您以測試目的造訪追蹤網址，請確認未 透過受限IP位址存取網站，以確保造訪行為能被追蹤。
請注意：若追蹤網址在來源報告中顯示會話，卻未出現在預期分類中，請進一步瞭解HubSpot 如何依據追蹤參數對會話進行分類。
若您在 Google AdWords 廣告中使用 HubSpot 追蹤網址，請確保完成以下操作：
- 請使用完整追蹤網址，而非縮短版追蹤網址。因AdWords 廣告近期變更，使用者現需使用升級版網址。
- 請將完整的 HubSpot 追蹤網址插入 AdWords 廣告的「最終目的地」欄位，而非「目的地」欄位。
- 最終目的地欄位需與著陸頁網址使用相同網域。例如：若廣告著陸頁為http://offers.yoursite.com/demo，則最終目的地欄 位應 填寫yoursite.com。
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