Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Analityka ruchu sieciowego | Często zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: 31 grudnia 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Content Hub Professional, Enterprise

Znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat analizy ruchu internetowego w HubSpot.

Ogólne

Jak często HubSpot aktualizuje dane w raportach?

Zasadniczo HubSpot odświeża dane w raportach co 40 minut. Dowiedz się więcej o częstotliwości aktualizacji analiz HubSpot.

Dlaczego moje dane dotyczące ruchu z przeszłości wydają się zmieniać w czasie?

Zasadniczo należy się spodziewać, że raporty dotyczące ruchu internetowego będą z czasem aktualizowane, ponieważ HubSpot ponownie przetwarza dane analityczne, jeśli jest w stanie zebrać dokładniejsze dane.

HubSpot może ponownie obliczyć dane analityczne, gdy oryginalne źródło kontaktu zostanie zaktualizowane, ręcznie lub automatycznie, a następnie ponownie sklasyfikuje poprzedni ruch internetowy, aby dopasować go do nowego źródła. Domyślnie raport źródeł ruchu internetowego nie uwzględnia źródeł offline, więc gdy kontakt zostanie ponownie sklasyfikowany, HubSpot przeniesie jego dane do raportu źródeł.

Dlaczego w raporcie źródeł nastąpił gwałtowny wzrost ruchu bezpośredniego?

Istnieje kilka możliwych przyczyn nagłego wzrostu ruchu bezpośredniego w raporcie źródeł:

Filtrowane adresy IP zostały usunięte lub zmienione, a wewnętrzny adres IP nie jest obecnie blokowany, co prowadzi do wzrostu liczby bezpośrednich odwiedzin.
Ruch z wiadomości e-mail HubSpot został sklasyfikowany jako ruch bezpośredni, ponieważ śledzenie źródła zostało wyłączone dla wiadomości e-mail HubSpot. Włącz to ustawienie, aby ruch został sklasyfikowany.
E-maile zostały wysłane z usługi e-mailowej innej niż HubSpot, która nie obejmuje śledzenia linków klikniętych w wiadomości e-mail. Bez parametrów śledzenia źródła odwiedziny z tych e-maili są klasyfikowane jako ruch bezpośredni.

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego możesz obserwować wzrost ruchu bezpośredniego.

Źródła

Jak utworzyć link do mojej kampanii, aby ruch z tego linku był przypisany do właściwego źródła?

Kreator adresów URL śledzenia HubSpot pomaga generować adresy URL śledzenia z określonymi parametrami, aby zapewnić przypisanie odwiedzin do właściwego źródła. Dowiedz się więcej o tworzeniu adresów URL śledzenia.

Co oznacza „Nieznane słowa kluczowe (SSL)”?

We wrześniu 2013 r. firma Google wprowadziła zmianę polegającą na szyfrowaniu wyników wyszukiwania dla swoich użytkowników. W rezultacie pakiety do analizy ruchu w sieci, takie jak HubSpot, nie mogą identyfikować słów kluczowych, które generują ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania ze stron internetowych.

Wizyty pochodzące z większości wyszukiwań w Google są teraz przypisywane do kategorii Nieznane słowa kluczowe (SSL) w raporcie Źródła.

W przypadku kategorii płatnych wyników wyszukiwania (PPC), jeśli wizyta pochodzi z adresu HTTPS Google (np. od użytkowników zalogowanych do przeglądarki Chrome lub innych aplikacji Google), w kategorii PPC pojawi się pozycja Nieznane słowa kluczowe (SSL).

Automatycznie oznaczone PPC: HubSpot jest w stanie wykryć, że wizyta pochodziła z płatnej wyszukiwarki, ale nie otrzymał parametru nazwy kampanii.
- Jeśli korzystasz z Google Adwords i masz włączone automatyczne tagowanie, HubSpot nie jest w stanie określić wartości kampanii na podstawie automatycznie tagowanego adresu URL Google.
- Dowiedz się więcej o rozdzielaniu odwiedzin z płatnych wyników wyszukiwania według kampanii podczas korzystania z Adwords.
Sieć treści (Adsense lub inne): wizyta pochodziła z sieci treści lub HubSpot nie otrzymał parametru wyszukiwania płatnej reklamy dla tej wizyty.
- W większości przypadków Adsense i inne rodzaje wspólnych sieci treści nie przekazują wyszukiwanego hasła w adresie URL reklamy.
- Jeśli utworzyłeś adres URL śledzenia w HubSpot, aby pogrupować wizyty w ramach płatnych wyników wyszukiwania, termin wyszukiwania może również nie być zawarty w adresie URL reklamy.

Jak zablokować liczenie moich odwiedzin na mojej stronie internetowej przez HubSpot?

Aby zapobiec uwzględnianiu własnych odwiedzin w analizach ruchu internetowego, zalecamy wykluczenie ruchu z Twojego adresu IP.

Według jakich domen mogę filtrować raport Źródła?

W raporcie Źródła można filtrować dane tylko według domen głównych wymienionych w menedżerze domen. Domena może być ustawiona jako główna dla wpisów na blogu, wiadomości e-mail, stron docelowych lub stron internetowych, w zależności od subskrypcji produktu.

Jak wyświetlić formularze przesłane z przefiltrowanych adresów IP w raporcie Źródła?

Aby wyświetlić formularze przesłane z przefiltrowanych adresów IP w raporcie Źródła, zaznacz pole wyboru Uwzględnij źródła offline. Ponieważ adresy IP są filtrowane, sesje nie są rejestrowane, a interakcje kontaktu będą umieszczane w kategorii Źródła offline.

Dlaczego klient nie pojawia się w raporcie Źródła za miesiąc, w którym nastąpiła konwersja?

Klienci są raportowani na podstawie miesiąca, w którym po raz pierwszy stali się kontaktami w HubSpot, a nie miesiąca, w którym zostali przekształceni z potencjalnych klientów w klientów. Na przykład, jeśli kontakt został dodany w marcu jako potencjalny klient i zamknięty jako klient w lipcu, pojawi się on w raporcie Źródła i na pulpicie nawigacyjnym za marzec w kategorii Klienci.

Analiza ta jest przeprowadzana z perspektywy marketingu zamkniętej pętli, w ramach którego można analizować źródła ruchu, które były najbardziej skuteczne w pozyskiwaniu klientów w określonym okresie czasu.

Dlaczego kontakt ma pierwotne źródło „Marketing e-mailowy ”, skoro nigdy nie otrzymał marketingowej wiadomości e-mail?

Możliwe przyczyny, dla których kontakt, który nigdy nie otrzymał wiadomości e-mail marketingowej od HubSpot, może mieć źródło pochodzenia „E-mail marketing”, obejmują :

Kontakt otrzymał wiadomość e-mail marketingową i kliknął link w wiadomości, aby po raz pierwszy odwiedzić Twoją witrynę.
Kontakt otrzymał wiadomość e-mail jako członek listy dystrybucyjnej i kliknął link w wiadomości e-mail, aby po raz pierwszy odwiedzić Twoją witrynę. Na przykład:
- Wysłałeś wiadomość e-mail marketingową na adres dystrybucyjny employees@company.com.
- Osoba o adresie e-mail example@company.com jest częścią tej listy dystrybucyjnej.
- Osoba ta kliknęła link w wiadomości e-mail i odwiedziła Twoją witrynę.
- Kiedy dokonuje konwersji, właściwość „Oryginalny typ źródła ” będzie miała wartość „E-mail”, mimo że wiadomość nie została wysłana bezpośrednio na adres example@company.com.
Kontakt otrzymał wiadomość e-mail na swoją skrzynkę odbiorczą, ale przesłał formularz, używając drugiego adresu e-mail, a jego pliki cookie nie były śledzone. Spowoduje to utworzenie nowego kontaktu z oryginalnym źródłem Email Marketing.
Kontakt kliknął link z wiadomości e-mail spoza HubSpot, która zawierała parametry śledzenia wiadomości e-mail, aby po raz pierwszy odwiedzić Twoją witrynę.

Czy usunięcie kontaktów spowoduje ich usunięcie z raportu Źródła?

Tak. Jeśli usuniesz kontakt, zostanie on usunięty z liczby kontaktów lub klientów wygenerowanych przez określone źródło w raporcie Źródła. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się po usunięciu kontaktów w HubSpot.

Co się stanie, gdy zmienię etap cyklu życia kontaktu z powrotem z „Klient”?

Domyślnie raport Źródła oblicza klientów na podstawie etapu cyklu życia kontaktów w bazie danych. Jeśli którykolwiek z kontaktów, który został już policzony jako klient, zmieni etap cyklu życia, obliczenia raportu Źródła dla klienta i raporty dotyczące współczynnika konwersji klientów zostaną zaktualizowane.

Strony

Dlaczego wpis na blogu lub strona nie pojawia się w moim raporcie Strony?

Wpis na blogu lub strona mogą nie pojawiać się w raporcie stron z jednego z następujących powodów:

Jeśli strona lub post zostały utworzone niedawno, mogą nie być jeszcze indeksowane przez wyszukiwarki lub nie otrzymały jeszcze żadnych odwiedzin. Strona lub post muszą mieć co najmniej jedno wyświetlenie w wybranym przedziale czasowym.

Jeśli strona lub post nie zostały utworzone w HubSpot, kod śledzenia HubSpot musi być osadzony na stronie, aby się wyświetlał.
Podczas korzystania z filtra Strony bloga w raporcie Strony wyświetlane będą tylko blogi hostowane przez HubSpot oraz blogi WordPress z zainstalowaną wtyczką HubSpot. Wszystkie inne posty na blogach hostowanych zewnętrznie, z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot, będą wyświetlane w sekcji Wszystkie typy stron.
Strona lub wpis nie należą do domeny docelowej ani domen witryny i nie zostały wyświetlone.
Jeśli zmieniono adres URL istniejącej strony, zostanie ona uznana za oddzielną stronę. W zależności od określonego zakresu dat mogą być wyświetlane zarówno stare, jak i zaktualizowane adresy URL.
Jeśli dla strony ustawiono kanoniczny adres URL, wyświetlenia strony będą przypisywane do kanonicznego adresu URL. Jeśli istnieje wiele kanonicznych adresów URL, wyświetlenia będą przypisywane do pierwszego kanonicznego adresu URL w kodzie źródłowym strony.

Uwaga: strony hostowane zewnętrznie, które są śledzone w raporcie stron, nie są automatycznie kanonizowane przez HubSpot. Jeśli ta sama strona hostowana zewnętrznie pojawia się wielokrotnie w raporcie stron, skontaktuj się z programistą stron internetowych, aby dodać tag kanoniczny do sekcji head kodu HTML strony.

Czy mogę usunąć konkretną stronę z wykresu lub tabeli?

Nie ma możliwości usunięcia żadnych stron z raportu. Raport stron zawiera dane historyczne dla każdego adresu URL, który kiedykolwiek został przeszukany lub wyświetlony. Nawet jeśli strona zostanie usunięta lub przekierowana, pozostanie w raporcie, aby zachować integralność danych analitycznych dotyczących stron Twojej witryny.

Parametry UTM

Dlaczego niektóre parametry nie są wyświetlane?

Jeśli sesje z określonymi parametrami nie wyświetlają się zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź następujące kwestie:

Sprawdź zakres czasowy ustawiony dla raportu parametrów UTM. Sesje pojawią się tylko wtedy, gdy adres URL śledzenia został wyświetlony co najmniej raz w zakresie czasowym bieżącego widoku.
Sprawdź, czy kod śledzenia HubSpot jest osadzony na stronie, do której prowadzi adres URL śledzenia.
Sprawdź, czy adres URL śledzenia został utworzony z prawidłowymi parametrami i poprawnie sformatowanym adresem URL.
Jeśli odwiedzasz adres URL śledzenia w ramach testu, sprawdź, czy nie odwiedzasz swojej witryny z filtrowanego adresu IP, aby Twoja wizyta mogła być śledzona.

Uwaga: jeśli adres URL śledzenia wyświetla sesje w raporcie Źródła, ale nie w oczekiwanej kategorii, dowiedz się więcej o tym, jak HubSpot kategoryzuje sesje na podstawie parametrów śledzenia.

Jeśli używasz adresów URL śledzenia HubSpot w reklamach Google AdWords, upewnij się, że:

Użyj pełnego adresu URL śledzenia, a nie skróconego. Ze względu na ostatnie zmiany w reklamach AdWords użytkownicy będą teraz musieli używać ulepszonych adresów URL.
Wstaw pełny adres URL śledzenia HubSpot w polu „Ostateczne miejsce docelowe ” w reklamach AdWords, a nie w polu „Miejsce docelowe ”.
Pole „Ostateczne miejsce docelowe ” musi zawierać tę samą domenę, co adres URL strony docelowej. Na przykład, jeśli strona docelowa reklamy to http://offers.yoursite.com/demo, pole „Ostateczne miejsce docelowe ” musi zawierać adres yoursite.com.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.