웹 트래픽 분석 | 자주 묻는 질문

HubSpot의 웹 트래픽 분석에 대한 답변과 일반 정보를 확인하세요.

일반

HubSpot은 보고서를 얼마나 자주 업데이트하나요?

일반적으로 HubSpot은 40분마다 보고서 데이터를 새로 고칩니다. HubSpot 분석 업데이트 빈도에 대해 자세히 알아보세요.

과거 트래픽 데이터가 시간이 지남에 따라 변경되는 것처럼 보이는 이유는 무엇입니까?

일반적으로 웹 트래픽 보고서는 시간이 지남에 따라 업데이트될 것으로 예상됩니다. HubSpot은 더 정확한 데이터를 수집할 수 있는 경우 분석 데이터를 재처리하기 때문입니다.

연락처의 원래 소스가 수동 또는 자동으로 업데이트되면 HubSpot이 분석 데이터를 재계산할 수 있으며, 이후 HubSpot은 새로운 소스에 맞게 이전 웹 트래픽을 재분류합니다. 기본적으로 웹 트래픽 소스 보고서는 오프라인 소스를 제외하므로, 연락처가 재분류되면 HubSpot은 해당 데이터를 소스 보고서에 반영합니다.

출처 보고서에서 직접 트래픽이 급증한 이유는 무엇인가요?

출처 보고서에서 직접 트래픽이 갑자기 증가한 데는 다음과 같은 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:

• 필터링된 IP 주소가 제거되거나 변경되어 내부 IP 주소가 더 이상 차단되지 않아 직접 방문이 증가했습니다.
• HubSpot 이메일의 소스 추적이 비활성화되어 HubSpot 이메일의 트래픽이 직접 트래픽으로 분류되었습니다. 트래픽이 분류되도록 이 설정을 활성화하세요.
• 이메일이 클릭된 링크에 대한 추적 기능을 포함하지 않는 HubSpot이 아닌 이메일 서비스에서 발송되었습니다. 소스 추적 매개변수가 없으면 해당 이메일에서 발생한 방문은 직접 트래픽으로 분류됩니다.

직접 트래픽 증가 원인을 자세히 알아보세요.

출처

캠페인 링크를 생성하여 링크 트래픽이 올바른 소스에 분류되도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

HubSpot 추적 URL 생성기를 사용하면 특정 매개 변수가 포함된 추적 URL을 생성하여 방문이 올바른 소스에 분류되도록 할 수 있습니다. 추적 URL 생성에 대해 자세히 알아보세요.

"알 수 없는 키워드(SSL)"이란 무엇을 의미하나요?

2013년 9월, Google은 사용자의 검색 결과를 암호화하는 변경 사항을 적용했습니다. 그 결과 HubSpot과 같은 웹 분석 패키지는 웹사이트에서 발생하는 자연 검색 트래픽을 생성하는 키워드를 식별할 수 없게 되었습니다.

대부분의 Google 검색에서 발생한 방문은 이제 소스 보고서 내에서 알 수 없는 키워드(SSL) 로 분류됩니다.

유료 검색(PPC) 카테고리의 경우, 방문이 Google의 HTTPS 주소(예: Chrome 브라우저 또는 기타 Google 앱에 로그인한 사용자)에서 발생한 경우 PPC 카테고리에 알 수 없는 키워드(SSL) 가 표시됩니다.

유료 검색에 '자동 태그된 PPC' 및 '콘텐츠 네트워크(애드센스 또는 기타)'가 표시되는 이유는 무엇입니까?

• 자동 태그가 지정된 PPC: HubSpot은 방문이 유료 검색에서 발생했음을 감지할 수 있지만 캠페인 이름에 대한 매개 변수가 제공되지 않았습니다.
  • Google Adwords를 사용 중이고 자동 태깅이 활성화된 경우, HubSpot은 Google의 자동 태깅된 URL로부터 캠페인 값을 확인할 수 없습니다.
  • Adwords 사용 시 캠페인별로 유료 검색 방문을 분리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 콘텐츠 네트워크(애드센스 등): 방문이 콘텐츠 네트워크에서 발생했거나, 방문에 대한 유료 광고의 검색어 매개 변수가 HubSpot에 제공되지 않은 경우입니다.
  • 대부분의 경우 애드센스 및 기타 유형의 공유 콘텐츠 네트워크는 광고 URL에 검색어를 전달하지 않습니다.
  • HubSpot에서 유료 검색으로 방문을 분류하기 위해 추적 URL을 생성한 경우에도 검색어가 광고 URL에 포함되지 않을 수 있습니다.

HubSpot에서 내 웹사이트 방문이 집계되지 않도록 차단하려면 어떻게 해야 합니까?

웹 트래픽 분석에 자신의 방문이 집계되지 않도록 하려면, 자신의 IP 주소에서 발생하는 트래픽을 제외하는 것이 좋습니다.

소스 보고서를 어떤 도메인으로 필터링할 수 있나요?

소스 보고서에서는 도메인 관리자에 등록된 기본 도메인으로만 데이터를 필터링할 수 있습니다. 제품 구독에 따라 블로그 게시물, 이메일, 랜딩 페이지 또는 웹사이트 페이지에 대해 도메인을 기본 도메인으로 설정할 수 있습니다.

소스 보고서에서 필터링된 IP 주소의 양식 제출을 보려면 어떻게 해야 합니까?

소스 보고서에서 필터링된 IP 주소의 양식 제출 내용을 보려면 '오프라인 소스 포함' 확인란을 선택하세요. IP 주소가 필터링되어 세션이 기록되지 않으므로 연락처의 상호작용은 '오프라인 소스'로 분류됩니다.

고객이 전환된 달의 소스 보고서에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

고객은 리드에서 고객으로 전환된 달이 아닌, HubSpot에 처음 연락처로 등록된 달 기준으로 보고됩니다. 예를 들어, 3월에 리드로 추가된 연락처가 7월에 고객으로 전환된 경우, 해당 연락처는 3월의 소스 보고서 및 대시보드에서 '고객' 범주에 표시됩니다.

이 분석은 폐쇄형 마케팅 관점에서 이루어지며, 특정 기간 동안 고객 창출에 가장 효과적이었던 트래픽 소스를 분석할 수 있습니다.

마케팅 이메일을 한 번도 수신한 적이 없는 연락처의 원본 소스가 이메일 마케팅으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

HubSpot에서 마케팅 이메일을 한 번도 발송받은 적이 없는 연락처의 원본 소스가 이메일 마케팅으로 표시될 수 있는 가능한 이유는 다음과 같습니다 :

• 연락처가 마케팅 이메일을 전달받아 이메일 내 링크를 클릭하여 사이트를 처음 방문했습니다.
• 연락처가 배포 목록의 구성원으로 이메일을 수신하고 이메일 내 링크를 클릭하여 사이트를 처음 방문했습니다. 예:
  • 배포 목록에 있는 이메일 주소로 마케팅 이메일을 발송했습니다. employees@company.com.
  • example@company.com 이메일 주소를 가진 사람이 해당 배포 목록의 구성원입니다.
  • 해당 수신자가 이메일 내 링크를 클릭하여 귀사 사이트를 방문합니다.
  • 해당 사용자가 전환할 때, 이메일 주소가 example@company.com으로 직접 발송되지 않았음에도 불구하고 'Original Source Type' 속성은 'Email'로 기록됩니다.
• 이 연락처는 받은 편지함에서 이메일을 수신했지만, 두 번째 이메일 주소를 사용하여 양식을 제출했으며, 쿠키가 추적되지 않았습니다. 이 경우 원본 소스( Email Marketing)를 가진 새로운 연락처가 생성됩니다.
• 연락처가 이메일 추적 매개 변수가 포함된 HubSpot이 아닌 이메일의 링크를 클릭하여 귀하의 사이트를 처음 방문했습니다.

연락처를 삭제하면 소스 보고서에서 제거되나요?

예. 연락처를 삭제하면 소스 보고서에서 특정 소스로 생성된 연락처 또는 고객 수에서 제외됩니다. HubSpot에서 연락처를 삭제할 때 발생하는 사항에 대해 자세히 알아보세요.

연락처의 라이프사이클 단계를 '고객'에서 다른 단계로 되돌리면 어떻게 되나요?

기본적으로 소스 보고서는 데이터베이스 내 연락처의 라이프사이클 단계를 기준으로 고객을 계산합니다. 이미 고객으로 집계된 연락처가 다른 라이프사이클 단계로 변경되면, 고객 및 고객 전환율 보고서의 소스 보고서 계산이 업데이트됩니다.

페이지

페이지 보고서에 블로그 게시물이나 페이지가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?