Analisi del traffico web | Domande frequenti

Trova risposte e informazioni generali sull'analisi del traffico web in HubSpot.

Informazioni generali

Con quale frequenza HubSpot aggiorna i dati dei report?

In generale, HubSpot aggiorna i dati dei report ogni 40 minuti. Scopri di più sulla frequenza di aggiornamento delle analisi di HubSpot.

Perché i miei dati sul traffico passato sembrano cambiare nel tempo?

In generale, è normale che i tuoi report sul traffico web vengano aggiornati nel tempo, poiché HubSpot rielabora i dati analitici se è in grado di raccogliere dati più accurati.

HubSpot potrebbe ricalcolare i dati analitici quando la fonte originale di un contatto viene aggiornata, manualmente o automaticamente, quindi ricategorizzerà il traffico web precedente in modo che corrisponda alla nuova fonte. Per impostazione predefinita, il report sulle fonti di traffico web esclude le fonti offline, quindi quando un contatto viene ricategorizzato, HubSpot inserirà i suoi dati nel report sulle fonti.

Perché c'è stato un picco nel traffico diretto nel report Fonti ?

Ci sono diverse possibili cause di un improvviso aumento del traffico diretto nel tuo rapporto sulle fonti:

• Gli indirizzi IP filtrati sono stati rimossi o modificati e un indirizzo IP interno ora non è bloccato, il che ha portato a un aumento delle visite dirette.
• Il traffico proveniente dalle e-mail di HubSpot è stato classificato come traffico diretto perché il tracciamento della fonte era disabilitato per le e-mail di HubSpot. Abilita questa impostazione per classificare il traffico.
• Le e-mail sono state inviate da un servizio di posta elettronica non HubSpot che non include il tracciamento dei link cliccati nell'e-mail. Senza alcun parametro di tracciamento della fonte, le visite provenienti da queste e-mail vengono classificate come traffico diretto.

Scopri di più sui motivi per cui potresti riscontrare un aumento del traffico diretto.

Origini

Come posso creare un link per la mia campagna in modo che il traffico proveniente dal link venga raggruppato nella fonte corretta?

Il generatore di URL di tracciamento di HubSpot può aiutarti a generare URL di tracciamento con parametri specifici per garantire che le visite vengano raggruppate nella fonte corretta. Scopri di più sulla creazione di un URL di tracciamento.

Cosa significa "Parole chiave sconosciute (SSL)"?

Nel settembre 2013, Google ha apportato una modifica che crittografa i risultati di ricerca per i propri utenti. Di conseguenza, i pacchetti di analisi web, come HubSpot, non sono in grado di identificare le parole chiave che generano traffico di ricerca organico dai siti web.

Le visite provenienti dalla maggior parte delle ricerche su Google sono ora raggruppate sotto Parole chiave sconosciute (SSL) all'interno del report Fonti.

Per la categoria Ricerca a pagamento (PPC), se la visita proviene dall'indirizzo HTTPS di Google (ad esempio, da utenti che hanno effettuato l'accesso al browser Chrome o ad altre app Google), vedrai Parole chiave sconosciute (SSL) elencate nella categoria PPC.

Perché vedo "PPC con tag automatico" e "Rete di contenuti (Adsense o altro)" nella ricerca a pagamento?

• PPC con tag automatico: HubSpot è in grado di rilevare che la visita proveniva dalla ricerca a pagamento, ma non è stato fornito un parametro per il nome della campagna.
  • Se utilizzi Google Adwords e hai abilitato il tagging automatico, HubSpot non è in grado di determinare un valore per la campagna dall'URL con tag automatico di Google.
  • Scopri di più su come separare le visite dalla ricerca a pagamento per campagna quando utilizzi Adwords.
• Rete di contenuti (Adsense o altro): la visita proviene da una rete di contenuti oppure HubSpot non ha ricevuto il parametro del termine di ricerca dell'annuncio a pagamento per la visita.
  • Nella maggior parte dei casi, Adsense e altri tipi di reti di contenuti condivisi non trasmettono il termine di ricerca nell'URL dell'annuncio.
  • Se hai creato un URL di tracciamento in HubSpot per raggruppare le visite nella ricerca a pagamento, il termine di ricerca potrebbe non essere incluso nell'URL dell'annuncio.

Come posso impedire che le mie visite al mio sito web vengano conteggiate da HubSpot?

Per evitare che le tue visite vengano conteggiate nelle analisi del traffico web, ti consigliamo di escludere il traffico proveniente dal tuo indirizzo IP.

In base a quali domini posso filtrare il report Fonti?

Nel report Fonti, puoi filtrare i dati solo in base ai domini primari elencati nel tuo gestore di domini. Un dominio può essere impostato come primario per i post del blog, le e-mail, le landing page o le pagine del sito web a seconda del tuo abbonamento al prodotto.

Come posso visualizzare gli invii di moduli da indirizzi IP filtrati nel report Fonti?

Per visualizzare i moduli inviati da indirizzi IP filtrati nel report Fonti, seleziona la casella di controllo Includi fonti offline. Poiché gli indirizzi IP vengono filtrati, non vengono registrate sessioni e le interazioni del contatto verranno raggruppate sotto Fonti offline.

Perché un cliente non compare nel report Fonti per il mese in cui ha effettuato la conversione?

I clienti vengono riportati in base al mese in cui sono diventati contatti in HubSpot, non al mese in cui sono stati convertiti da lead a clienti. Ad esempio, se un contatto viene aggiunto a marzo come lead e chiuso come cliente a luglio, apparirà nel report Fonti e nella dashboard di marzo nella categoria Clienti.

Questa analisi è effettuata da una prospettiva di marketing a ciclo chiuso, in cui è possibile analizzare le fonti di traffico che sono state più efficaci nel creare clienti in un determinato periodo di tempo.

Perché un contatto ha come fonte originale l'email marketing se non ha mai ricevuto un'email di marketing?

I possibili motivi per cui un contatto a cui non è mai stata inviata un'e-mail di marketing da HubSpot può avere una fonte originale di Email Marketing includono :

• Il contatto ha ricevuto l'e-mail di marketing e ha cliccato su un link contenuto nell'e-mail per visitare il tuo sito per la prima volta.
• Il contatto ha ricevuto l'email come membro di una lista di distribuzione e ha cliccato su un link contenuto nell'email per visitare il tuo sito per la prima volta. Ad esempio:
  • Hai inviato un'e-mail di marketing a un indirizzo e-mail di distribuzione employees@company.com.
  • Qualcuno con l'indirizzo e-mail example@company.com fa parte di quella mailing list.
  • Clicca su un link contenuto nell'e-mail e visita il tuo sito.
  • Quando effettua la conversione, la proprietà Tipo di fonte originale sarà Email, anche se l'email non è stata inviata direttamente a example@company.com.
• Il contatto ha ricevuto l'e-mail nella propria casella di posta, ma ha inviato un modulo utilizzando un secondo indirizzo e-mail e i suoi cookie non sono stati tracciati. Questo creerà un nuovo contatto con la fonte originale Email Marketing.
• Il contatto ha cliccato su un link da un'e-mail non HubSpot che conteneva parametri di tracciamento e-mail per visitare il tuo sito per la prima volta.

L'eliminazione dei contatti li rimuove dal report Fonti?

Sì. Se elimini un contatto, questo verrà rimosso dal conteggio dei contatti o dei clienti generati da una fonte specifica nel report Fonti. Scopri di più su cosa succede quando elimini i contatti in HubSpot.

Cosa succede quando si modifica la fase del ciclo di vita di un contatto da Cliente?

Per impostazione predefinita, il report Fonti calcolerà i clienti in base alla fase del ciclo di vita dei contatti nel database. Se uno dei contatti già conteggiati come cliente passa a una fase diversa del ciclo di vita, i calcoli del report Fonti per il cliente e i report sul tasso di conversione dei clienti verranno aggiornati.

Pagine

Perché un post o una pagina del blog non vengono visualizzati nel mio report Pagine?