如需關於在區段中鎖定哪些聯絡人的指引，請檢閱「區段探索」頁面中的群組。群組是人工智能建立的聯絡人群組，這些群組符合相同的接觸類別，並具有共同的關鍵屬性。這些群組可協助您專注於運作良好的項目，並找出新的機會領域。
您可以使用這些接觸層級和群組建立新的區段。例如，從高度參與的長期客戶群組中建立一個區段，以便針對這些聯絡人進行特定的溝通。
若要檢視和使用群組，請
- 導覽至「探索」索引標籤。
- 在「摘要」卡上，檢視已分析的聯絡人數目，以及 AI 識別出的聯絡人投入層級和群組數目。
- 在「接觸層級」部分，檢視已識別的接觸層級以及各層級聯絡人的關鍵屬性。層級（高、中、低）是根據行銷電子郵件傳送率和開啟率而定。若要從接觸層級建立新區段，請按一下建立區段。
- 在「群組」部分，檢視已識別的群組和群組聯絡人的關鍵屬性。若要從群組建立新區段，請按一下建立區段。
- 您會被帶到新的靜態區段，在此您可以編輯區段的詳細資訊。
建立新區段後，請進一步瞭解如何在其他工具中分析和啟用該區段 。